售后服务承诺书
为保证对我司高端优质客户的服务质量，特此承诺如下：
1.我司严格按照国家有关标准和规定进行制造和检验，材料及零部件均为全新未用过的，且符合本合同附件中规定，以确保产品质量。货物经技术检验，符合国家相关标准才能出厂。
2.货物的保修期期限直至竣工证书发出日后二年或两个供暖季为止（ 以 最 长 的 计 算 ） 。
3.质量保证期内我司免费提供质量缺陷货物的维修、更换等服务。只要客户提出要求，我司将在 2 日内给予书面答复。如有必要，我司将在 2日内应指派人员到现场解决问题，视受损货物情况进行维修、更换。
4.质量保证期后仍我司仍承担售后服务。只要客户提出要求，我司将在 1 日内给予书面答复，并提供相应服务，以达到本工程项目业主满意。货物故障报修响应时间为： 0.5 小时内响应。
5.我司负责免费为客户培训操作及维修人员。包括：基本原理，操作使用和维修保养等。
6.货物投入正常运行后，我司将定期回访使用方。
xx项目
xx有限公司
2019年8月28日
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