电子商务数据分析 教学大纲

教学大纲

一、课程信息

课程名称：电子商务数据分析 课程类别：素质选修课/专业基础课 课程性质：选修/必修 计划学时：15 计划学分：2 先修课程：无

适用专业：本书可作为有志于或者正在从事电子商务数据分析、电商运营与推广相关职业的人员学习和参考，也可作为高等院校电子商务相关课程的数据分析教材。

课程负责人：

二、课程简介

近年来，随着移动网络的兴起和人们消费方式的改变，电子商务的快速发展以及消费者在线购物的普及，使得越来越多的企业开始进入电子商务市场，电子商务这一现代交易形式也受到了更多人的关注。对于电子商务运营人员而言，数据分析是电子商务交易中不可缺少的一项重要工作，电子商务要想顺利发展，就必须要有科学、有效的数据分析作为引导和支撑。

本书旨在帮助读者了解电子商务中数据分析能力的重要性，熟悉常用的数据分析工具，掌握阅读和分析电子商务数据的各种方法。全书划分为12个章节，全面且系统地对电子商务数据分析进行了介绍。

三、课程教学要求

序号 1 2 3 专业毕业要求 工程知识 问题分析 设计/开发解决方案 学生应能够对市场行情、数据进行有效分析 各项数据指标分析能力 课程教学要求 关联程度 H H 4 5 6 7 8 9 研究 使用现代工具 工程与社会 环境和可持续发展 职业规范 个人和团队 深入分析电商行业各项数据 计算机、手机 微信、微博、淘宝 培养数据分析能力 边学边练和思考要求学生分组，分担任务，学习配合 通过小组发言、提交练习或思考报告增强语言与文字沟M M L H H 10 沟通 通能力 H 11 12 项目管理 终身学习 H 注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。

四、课程教学内容

章节 名称 主要内容 了解电子商务的功能、模式和特点 了解电商运营的核心目标和分类 电商运营一 与数据分析 了解分析电商数据的原因和意义 熟悉电商数据分析的常用方法 熟悉电商数据分析的常用指标 了解电商数据分析的步骤 如何做好电子商务数据分析 使用数据二 分析工具 掌握如何使用阿里指数查看区域和行业具？阿里指数如了解Alexa工具的基本使用方法 什么是Alexa工1 同上 电子商务的模式有哪些？其核心目标主要体现在哪些方面？常用指标包含哪些？ 2 理论讲授 重难点关键词 学时 类型 数据 熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像 掌握生意参谋的基本功能和使用方法 熟悉CRM客户关系管理系统的操作 掌握市场容量、行业发展趋势和市场潜何查看？怎样使用百度指数查看趋势？ 如何建立波士顿利用市场三 数据选择商品 力分析的方法 矩阵？挖掘市场熟悉利用稳定性、集中度以及环比和同数据的指标有哪比数据等指标和手段挖掘市场数据 些？ 了解波士顿矩阵的建立和分析方法 了解竞争对手的界定和数据的收集方法 竞争对手四 数据分析 掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作 商品定价五 分析 熟悉各种商品定价的方法 了解并熟悉网站流量的基本分析方法 流量数据六 分析 作 运营与销七 售数据分析 库存数据八 分析 熟悉并掌握库存数据的管理与分析方法 应该如何管理 了解会员数据分析的作用和数据获取途如何进行会员数会员数据九 分析 掌握会员数据的基本分析方法 型如何应用？ 熟悉RFM模型分析方法 径 据分析？RFM模1 熟悉电商库存的组成 构成？库存数据1 同上 键词？ 熟悉在生意参谋中查看交易数据的方法 交易数据有哪掌握店铺运营数据的分析方法 了解客单价的含义和提升方法 了解库存系统 些？店铺运营数据如何分析？ 电商库存由哪些2 同上 掌握店铺中流量结构和关键词的分析操些？如何界定关2 同上 价？ 网站流量包括哪掌握商品定价的3种基本策略 如何进行商品定1 同上 定？ 熟悉竞争对手的分析方法 竞争对手如何界1 同上 2 同上 了解什么是利润和利润率 利润数据十 分析 掌握利润预测的常用方法 数据商业十 报告的制一 作 女装店铺十 数据化运二 营分析 掌握店铺数据化分析的基本方法 据化运营？ 熟悉店铺数据化运营的一般流程 如何进行电商数2 熟悉商业报告的制作方法 哪些内容？ 了解数据商业报告的基本组成 商业报告应包括1 熟悉商品成本、推广成本和固定成本 方法包括哪些？ 利润预测的基本1 五、考核要求及成绩评定

序号 成绩类别 考核方式 考核要求 权重（%） 1 2 平时成绩 3 平时表现 出勤情况 10 2次未参加课程则无法获得学分 注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。

期末成绩 期末考试 实战训练 大作业 10次 50 40 备注 百分制，60分为及格 优、良、中、及格、不及格 六、学生学习建议

1. 理论配合实战训练进行学习，提高学生的实战动手能力；

2. 可以联系一家网店或借助某电商平台的数据，通过各项数据采集，进行数据分析； 3. 提高学生的电子商务数据分析能力。

七、课程改革与建设

该课程为电子商务培训规划丛书，教学形式为基础知识讲解+数据及案例列举+边学边练。相对于过去以基础知识为主的方式，改革后更注重实际操作的学习，通过更多案列，让学员学习到更实用的知识。

平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。期末考试成绩占期末总评的50%。

制订人 签字： 教研室主任 签字： 院部负责人 签字：

修订时间： 年 月 日