部门：办公室 第 1 页 共 3 页 年度总体目标： 围绕公司、部门的年度目标任务，以发挥好参谋助手作用、协调好内外关系、服务好生产一线、落实好目标要求和组织好重点项目；严密组织对部门目标管理工作的监控；认真抓好人事管理与考核培训工作的落实，加强组织建设与宣传报道工作；抓好工会建设和优质服务工作，提升服务保障水平；强化网络与信息技术的管理，为生产一线提供强有力的信息技术服务。做好服务保障工作，为圆满完成飞行部全年目标任务作出应有的贡献。 目 标 与 目 标 值 区分 序号 1 地 面 安 全 2 航 班 生 产 内 容 做好地面安全防范工作，突出抓好行车安全，全年不发生地面行车交通事故。道路交通违法率不超过部门专兼职驾驶员总数的10%。 充分发挥所属人员的主人翁精神，加强管理，完善机制，努力提高降低成本当量。 分序号 对 策 措 施 内 容 按部门要求，认真做好防火防盗和防漏电工作，每季度检查一次。 建立驾驶员交通法规学习制度，每月不得少于一次。对车辆驾驶员进行考评，车辆事故责任到人，确保部门地面行车安全。 继续深化节油工作，组织完善飞行员航线节油实施方案，建立健全科学合理节油激励机制。 对部门改造项目进行全程监控科学策划，加强耗材的再利用和设备维护管理。 准备启动时间 计划完成时间 实 施 者 主办者 协办者 邵 青 黄拯年 处室分管领导 部分管领导 1 1月 12月 张丽 *2 1月 12月 张丽 丁荣康 吴伟宁 王承栋 3 1月 12月 吴伟宁 孙 晶 丁闻天 黄拯年 任守吉 王建强 陈高俊 孙玉成 *4 1月 2月 2月 12月 6月 12月 张丽 黄拯年 戴学磊 3 4
配合虹桥放行准备中心建设，提高机组协同准备质量。 发挥技术值班与行政值班作用，完善飞行值班调度体系。 1
部门：办公室 第2页 共3页 区分 目 标 与 目 标 值 序号 *5 内 容 组织完成好飞行部目标管理的各项工作，确保各项工作目标落到实处。 分序号 5 6 7 6 严格按照部年度培训和考核工作计划安排，认真组织好各项培训和考核工作。 对 策 措 施 内 容 制订《飞行部2009年工作要点》和《2009年度目标管理任务展开表》。 汇编完成《飞行部2009年度目标管理工作手册》及电子版。 加强对所属各部门的目标管理工作的监控，每月抽查、每季度进行检查、考核和讲评。 组织制定并实施《飞行部2009年KPI考核实施方案》，每季度跟踪检查，每半年进行评估，年底组织考核、总结及讲评。 每月组织飞行人员的月度业绩考核工作。 制定两级机关管理人员的定期学习和人员培训及转岗计划，以及《飞行部2009年人员培训方案》的编写工作，并抓好组织实施。 组织完成《飞行职业经理人》培训班2期以上。 建立健全飞行部固定资产和设备的台帐制度，以及二级管理制度。 准备启动时间 1月 1月 1月 计划完成时间 2月 12月 12月 吴伟宁 余爱群王建强许方冬子 实 施 者 主办者 协办者 处室分 部分管管领导 领导 *8 9 10 11 2月 1月 1月 1月 1月 12月 12月 12月 12月 12月 高治华 王建强 吴伟宁 王承栋 内 部 管 理 吴伟宁 高治华 张丽 高治华 王建强 夏有健 黄拯年 孙 晶黄拯年 吴伟宁 邵 勇 陆海平 7 加强对固定资产的有效管理，为完成航班生产任务提供可靠保障。 充分利用计算机网络技术，为生产一线提供强有力信息技术支撑。 12 8 13 完成CMPS系统的管理和维护。 1月 2月 2月 1月 1月 12月 8月 6月 12月 12月 邵 青 9 10 11 12 适应发展要求，合理调整机型队与机关处室组织机构 梳理管理流程与岗位职责，修订部门管理手册 围绕公司扭亏为盈目标，深化推进节油降耗项目 开展副驾驶日常网上考核与机长、教员KPI考核 高志华 各处室队 高志华 各处室队 余爱群 各处室队 吴伟宁 张立忠 高志华 各处室队 邵 勇 邵 青 1
13 14 15 16 加强网络信息建设，完成部门网页改版 围绕部门重点工作，组织召开部门管理研讨会 深化管理培训，提升各级管理人员的管理意识与能力 制定飞行部轮岗管理规定，实施业务骨干轮岗计划 1月 1月 1月 1月 5月 12月 12月 12月 邵 青 吴伟宁 高志华 高志华 各处室队 各处室、队 各处室、队 各机型队 王承栋 邵 勇 王承栋 陆海平
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部门：办公室 第3页 共3页 目 标 与 目 标 值 区分 序号 17 服 务 内 容 围绕部年度服务工作要点，抓好优质服务工作落实,进一步提升优质服务水平，民航测评旅客有效投诉不超过1起，公司测评旅客有效投诉不超过4起。 能力和聚焦突破的能力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 分序号 *14 对 策 措 施 内 容 完成制定《飞行部2009年服务工作要点》。 准备启动时间 1月 计划完成时间 2月 实 施 者 主办者 徐 捷 教导员 王晓丽 协办者 处室分 管领导 部分管领导 15 每季度对各机型队的服务质量进行检查，并对检查结果进行分析和改进。 1月 12月 徐 捷 18 进一步发挥党委思想引领16 17 18 19 坚持每双月不少于一次的党委中心组学习制度。 制定并落实《2009年思想政治工作要点》。 选送政工干部参加各类学习培训班，每年组织一次思想政治工作研讨活动。 加强“网、报、栏”等宣传阵地建设，积极弘扬先进典型，全年各类媒体发表文章不少于100篇。 组织开展副驾驶系列专题思想教育讲座和入司教育 积极创造条件，组织开展寓教于乐、形式多样的演讲竞赛、岗位练兵等文化体育活动。 1月 1月 3月 1月 2-月 2月 3月 1月 1月 1月 部总经理 批 准 12月 12月 12月 12月 12月 余爱群 12月 8月 12月 12月 12月 余爱群 余爱群 冯艳竹 许方冬子 余爱群 冯艳竹 许方冬子 吴伟宁 王承栋 19 企 业 文 化 加强工、团组织建设，关注热点难点问题，组织开展有针对性的文化宣传活动，努力营造和谐的部门环境。 20 21 冯艳竹 教导员 许方冬子 20 21 22 根据上级统一部署，组织学习实践科学发展观教育活动 围绕增强信心，每季开展形势任务教育 加强飞行员职业化建设，开展新员工入队系列教育 23 加强通讯员队伍建设，提升部门整体形象 队、处室领导 部 分 管 审核（签名）： 领导意见： 1
余爱群 余爱群 高志华 许方冬子 余爱群 教导员 教导员 冯艳竹 教导员 叶 斐 陆海平 吴伟宁 陆海平 王承栋 陆海平
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