心理危机干及预整学校合系尧家庭统的尧构社会建
协作现状
渊湖南人文科技学院学工处心谢理四咨询元
中心
湖南窑娄底417000冤
中图分类号：G448
文献标识码：A
文章编号：1672-7894（2013）25-0180-02
摘要心理危机严重影响个体的成长，并对社会尤其是感，有隐私被公开、扩散感。而学校从统筹层面保护工作人
家庭造成重大的损失。发展个体社会支持系统是危机干预
员层面出发，参与危机干预人员会包括：
班主任、系辅导员、策略的重要内容。研究探讨家校社会协作中存在的问题，
并书记、心理咨询中心人员、学工处相关人员、
宿舍相应人员建构整合系统，从多层面、多阶段预防与干预大学生心理危等。在实施监护的同时，各院应迅速通知家长来校，如家长机。
确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权关键词On心理下，对学生采取相应措施。对正发生心理危机而意识清晰的SchooltheCurrent危机Situation高校家校协作矛盾
学生，学校通常先会征询学生本人的意见，试探学生对家长
chological-Family-SocietyCooperationandIntegratedinInterveningSystemPsyof鄄到访的态度而做出相应处理。但无特殊情况，
学校通常还是AbstractPsychologicalCrisis//XieSiyuan
crisisseverelyaffectspersonalgrowth,会通知家长来校。对于不愿家长到访的学生，
看到家长后通常都有过激反应。学校因考虑到私自处理，
将导致不必要的andcausesgreatlossforthefamily.Todevelopanindividualso-麻烦，通常都会通知或通告家长。研究未考虑学生有可能接cialsupportsystemisanimportantmeasureofcrisisintervention受的危机干预方式，也未考虑灵活危机干预方式的实施，确strategy.Thispaperresearchestheexistingproblemsandinter-保学生的最大接受度。venesKeywordscollegepsychologicalstudents'psychologicalcrisis;college;family-schoolcrisisfrommulti-levels.coopera-1.4对各环节、方案等缺乏科学评估与监督机制
关于心理危机的预警工作，学者们倾向于开展心理普
tion;conflict
查、建立和完善学校多级信息报告制度，
建立预警对象信息库，但未考虑建立在个体、学校、家庭、社会良好互动基础上实现学校为主、家庭配合、社会参与的多方面支持的干
的预警系统，各高校以互动为基础的预警系统建立尚不完
预体系是心理学者对心理危机干预的强烈呼吁，也有学者善或未启动。各环节、方案缺乏科学评估与有效的监督，
如称之为大干预体系。大干预系统的构建有助于帮助个体应
多数学校未建立帮扶当事人建立社会支持系统，也无相应对危机。目前的心理危机干预借鉴于研究及实际摸索，
获得的负责人及按时完成的计划，或计划在校、院（系）中脱节，相应成1实施效学，但校亦、存家庭、在实施社会困境协。
作心理危机干预存在的缺乏监督。
1.5心理危机应急处置角色模糊
困境
心理咨询师无法将接触全部学生，在危机干预中，辅导1.1危机干预协作成员的有限与局限性
员、班主任扮演着重要的角色。现行的心理危机干预体系，在大干预体系实施中，学校参与人员为危机干预小组存在不分管心理健康教育的辅导员责任推诿现象，部分辅
相关成员，家庭参与人员多为父母，社会参与人员多为精神导员对自己是“学生政治上的引路人、
生活中的贴心人、心科或心理科相关医护人员。未考虑实际实施时，协作成员的理上的疏导者和学习上的指导者”
的角色定位模糊，知识和真正有效性，未充分利用学生自身的可利用资源。学生与父能力相应欠缺。且分管心理健康教育的辅导员分管对象过
母之间可能存在相应的矛盾，家庭其他成员反倒可能是有多，导致实际无法进行有效的“指导”
。在心理危机发生时，效各高校均强调相应人员第一时间到位，但未形成较成熟和1.2资未源。
解决危机干预参与中家校矛盾的问题
具有可操作性的预案。研究者也未在切实可行的预案上做在心理危机干预中，各高校均出现家长不合作的问题。深入研究。
大干预系统未对家校矛盾进行探讨研究。家长的不合作、教1.6未考虑各层面的统一联合
育理念及相应信息的缺少，导致家校协作存在困境。主要的
有研究表明：我国大学生得到的支持主要是陪伴支持，教育理论偏差有：将“心理问题”
等同于“精神病”；将“心理缺少物质性支持、情感性支持、尊重性支持、信息与技术支与精神问题”=“没事找事”；认为心理问题或精神问题可以持，且支持系统的有效利用率低。大干预系统未考虑如何通过“骂几次就能解决”；认为心理问题或精神问题必然受将各种支持系统进行联结。整合在学校、家庭、社会中都可到歧视。因而他们都对子女进行训斥，或者对病情进行遮掩能呈现的各种支持系统，或将有效的支持系统之间建立联或极力反驳，有的则表现为反对进医院，对医院治疗抵抗。结1.3未考虑学生的主体地位，达成学生接受危机干预的方式2，学避免校重、家庭、复或无效的社会多支持。
方位支持系统建设的重与危机干预的提供方式间的协调
构———整合系统
危机发生时，各系或各学院派2-4人对危机学生24小以往的系统未考虑到各层面、
各阶段的有效组织。心理时监护，严重者分秒不离确保学生生命安全。对有安全隐患危机干预整合系统可整合多种资源，综合利用各种有效资的学生采取强制监护的措施，通常受到其强烈拒斥。尤其是源，扩大对家庭有效资源的利用，把家庭有关成员纳入进危
当存在安全隐患的学生身边出现陌生人（通常指学校参与机干预体系，实现学校、家庭相关成员、
社会支持系统的整危机干预的相关人员），人数增至3个时，学生通常强烈反
合系统。并重建一个多层面、多阶段预防与渊下转第干预的188整合页体
冤
基金项目：湖南人文科技学院资助课题。作者简介：谢四元（1981—），女，硕士，讲师，湖南人文科技学院学工处心理咨询中心主任，研究方向心理健康教育。
180
.com.cn. All Rights Reserved.创业就业
毕业生在求职就业时被用人单位层层筛选。越来越多的企的深入研究和实践领域的不断扩大，该技术在未来将会得事业单位已经使用评价中心技术作为人才测评的主要技到更好的发展，将会更科学、更实用。术，得益于其很好信效度的支持和独特的情境性、预测性。而技术本身也在不断地发展表现出电子化趋势、应用范围参考文献
不断拓宽、功能进一步扩展等新的特点。随着心理学研究和[1]白利刚.管理人员能力评估的一种有效方法[J].中国人力资源开现代科学技术的发展，一些新的测评方法被开发出来得到发,1996(4):29-31.
应用，具有代表性的有简化评价中心、互动模拟测验技术、
[2]郑久华.评价中心的方法实施及应用[J].辽宁行政学院学报,2005整体模拟测验技术等[11]
。未来新技术的应用将使得评价中心(6):102-103.
方法在人才测评方面发挥更大的作用。[3]刘远我.评价中心技术刍议[J].中国人力资源开发,2007(5):57-59.3.2局限及改进建议
[4]吴启,张璐.浅谈评价中心技术在企业招聘中的应用[J].社会心理1）评价中心具有一定的信效度，
可以预测人在管理上科学,2013(3):57-59.
的潜能，但是也有些人认为通过评价中心得到的好的结果，[5]任玉兵,刘鹏.评价中心测评有效性[J].科教文汇,2008(9):281.
只是展现了其健谈开朗的人格特征，不一定代表实际的管
[6]陈慧.评价中心技术与人才选拔[J].北京邮电大学学报,2003(4):理能力。这种批判是有道理的，
因为与人交往能力是评价管45-48.
理人员的一项重要指标，但组织决策能力也确实更能直接[7]孙晓敏,张厚粲.评价中心的构成及其应用领域[J].中国考试,2007反应一个人的管理才能。
(12):19-23.
2）评价中心技术成本较大、技术力量相对不足，
操作程[8]曹磊.评价中心的主要技术[J].中国人力资源开发,2003(10):24.序也比较复杂，在企事业单位中作为一个相对独立且严谨[9]张笑菡.关于影响无领导小组讨论信度和效度因素的研究[J].商的评价系统去实施可能不太现实。因此可以根据其各模块业文化,2011(3):163-164.
[10]隆意.无领导小组讨论应用的新探索[J].心理研究,2008(6):51-54.的相对独立性考虑使用其简化模式，从而快速为企事业单[11]谭小宏,胡莹.评价中心技术应用的前景展望[J].成都医学院学
位挑选人才。
报,2008(1):50-52.
评价中心技术是现代人才测评的主要技术，随着理论
编辑李前锋
渊上接第180页冤系。
系统、信息与技术支持系统、陪伴性支持系统。
2.1整合系统以学生为中心，
将学生置于主体地位整合系统中学校层面与各支持系统交错。学校导师制学校、家庭、社会围绕学生主体来进行。这就意味着，充或是相关人员联系相应规定数额以下的学生，掌握学生相
分考虑学生的心理感受，从学生可能接受的最大效用来进应信息，与学生情感交互，可提供情感性支持、
信息与技术行危机预防与干预。
性支持。辅导员、班主任与导师、心理咨询师、高校政工干部2.2从人员参与方面增加有效支持系统的利用与构建，
将家等协作，促成尊重性支持，削弱部分家长、学生的抵触情绪；庭有关成员纳入，并构建导师系统
高校政工干部与教务、武保、医卫、后勤等各部门协调，促成大量研究表明“爱与关心“可缓解学生的心理危机。设
物质性、情感性支持系统，达成相应绿色通道。朋辈辅导团定导师负责15名以下的学生学业辅导，
并将导师制可扩展体或个体重要相关人员促成陪伴性支持。学校危机干预组至生活等各方面，将帮扶工作涉及到学生的各个方面，传达及学校其他人员构成危机干预人员团队、支持性团队，注重
这种“爱与关心”。即情感与信息支持系统。软环境建设，与社会各支持系统交互。学校导师、
辅导员、班2.3整合系统注重纵向与横向联结
主任、心理咨询师、高校政工干部
、朋辈辅导团体或个体重在纵向上包括各阶段的预防与干预体系：心理危机预要相关人员、家庭相关成员及其他部门人员均可成为社会防、心理危机预警、心理危机应急、心理危机后干预阶段。横支持系统的有效构成之一。社会各支持系统建设进入学校向上联系各相关人员，使各支持系统（物质性、情感性、尊重
阵地宣传，学校加强与校外各支持系统的协作。学校发挥主性、信息与技术性、陪伴性支持系统）
密切相关。建成一个纵体作用，将社会各支持系统纳入，并形成统一组织管理、协横交错的整合系统。如下图：
调体系。或社会建立保障体系，与学校组织体系达成协调，促成各支持体系的有效运转。
2.4整合系统要求建立相应机构与监督机制
确保危机干预的各环节能顺利实施，并协调学校、家庭、社会各层面的有效资源，统合利用各资源体系。整合系统注重各成员及各支持系统，在危机预防、预警、应急处置、
后干预各阶段有效合作，促成各环节、
各阶段的合理运转，前一阶段为后一阶段做铺垫。不同阶段有不同侧重。预防注重各支持系统的建设，预警重视校内、校外资源的联合，应急注重三方力量的协作，后干预注重物质、尊重、信息与技术支持、陪伴系统运行的有效性。参考文献
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[3]郭洪芹.社会支持对大学生心理危机干预的价值探讨[J].教育学术月刊,2009(10):55-57.
整合系统以学校、家庭相关成员、社会紧紧围绕个体心[4]郑晓涛,石金涛,郑兴山,等.大学生社会网络对其应激水平影响[J].理健康素质建设为中心，预防与干预心理危机干预的发生。中国心理卫生杂志,2007,21(7):469-472.
学校不单指心理危机干预小组，还包括学校其他人员的参
[5]GECKOVAA,vanDIJKJP,STEWARTR,etal.Influenceofsocialsup-与及“软环境建设”，倡导建构和谐、
团结、求助的氛围。社会purationhealthamonggenderandsocio-economicgroupsofadoles-cents[J].EuropePublicHealth,2003,13(1):44-50.
则建成相应物质性支持系统、情感性支持系统、尊重性支持编辑李前锋
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