监理服务质量评价表(建设单位用表)

工程名称 面积 监理企业 评价项目 总监 评价 得分 （一） 项目监理机构人员组成、设备投入情况 各专业人员及检验检测器材配备齐全、合理，监理手段先进。 各专业人员配备基本合理情况，主要检验器材有配备。 各专业人员配备不合理情况，所配器材不能满足检验需要。 总监有较高的业务能力和组织协调能力，完全胜任本职。 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 （二） 总监能力 总监业务能力和组织协调能力尚可，基本胜任本职。 总监业务能力和组织协调能力差，不能胜任本职。 总监常驻工地或每天到现场巡视，开会及重要情况均在现场。 （三） 总监的到位、了解工程的情况 总监经常到现场巡视，了解工地情况，重要情况常在现场。 总监经常不在现场，对工地情况不了解。 监理员的业务能力、协调能力较强，所有监理员常驻工地。 （四） 监理员能 力、态度 监理员的业务、协调能力能满足需要，大部分监理员常驻工地。 监理员的业务、协调能力差，或监理员经常不在工地。 监理人员独立进行检查、定期或不定期巡视现场，及时解决问题。 （五） 监理机构现 场监督情况 监理人员基本能独立进行检查、经常巡视现场。 监理人员经常坐在办公室，很少到现场检查、巡视。 任何时间、任何关键部位、工序施工，均有监理员旁站监督。 （六） 监理员 旁站情况 关键部位、工序施工，一般都有监理员旁站监督。 一些关键部位、工序施工，无监理员旁站监督，或有问题不指出。 监理人员遵守职业道德规范，服务态度优良。 （七） 人员职业道德、服务态度 监理人员基本遵守职业道德规范，无违法行为或倾向。 有利用职权刁难供应商或承包商、索要好处的行为或倾向。 工程质量超过业主预期，对投资、工期、安全控制好，业主非常满意。 （八） 服务质量 工程质量基本达到业主预期，对投资、工期、安全有所监控。 对工程质量不能有效控制，不能维护业主权益。 （九） 按时提交月报，月报全面反映实际情况，收发文件有签收、归档，监理资料完整。 规范服务 每月提交月报，月报基本反映实际情况，收发文件有归档，监理资料基本完整。 有时不能提交月报，或月报内容简单，不能反映情况，文件资料未及时整理、散乱。 监理企业负责人或技术负责人对工程非常关注，经常参加工地会议，组织检查，督促监理机构的工作。 监理企业负责人或技术负责人有过问工程情况，有督促、检查监理机构的工作。 监理企业负责人或技术负责人无过问工程情况，无督促、检查监理机构的工作。 一般3-4分 差0-3分 优良4-5分 一般3-4分 差0-3分 （十） 企业负责人跟踪工程情况 各项评分合计 总体评价得分（各项评分合计得分除以评价项数，再乘以20） 建设单位（公章）： 建设单位负责人： 年 月 日 说明：此表用于建设单位对监理单位的服务质量的评价，每个评价项目都分为三级，分数确定：分数确定：优良为4-5分；一般为3-4分；差为0-3分，由评价人自主确定。总体评价得分由五分制换算为百分制。