电子票务系统用户手册

E码通电子票务系统用户手册

深圳市华阳信通科技发展有限公司

产品介绍篇

一、 电子票务系统简介

电子票务系统是华阳信通科技有限公司自主开发出的一套企业票务信息化管理系统。该系统是一个集企业电子票设计、生成、分发、认证以及数据分析支撑为一体，为企业票务设计、发放、效果评估分析提供最优化的管理分析系统。

它完美的解决了企业票务的高安全性的以及分发成本和票务使用率效果监测难题，以简单方便、低成本发送、高效统计分析的方式提供企业业务应用和创新型营销手段，解决企业电子票务的发放监测瓶颈。

系统优势 商家 应用前 ● 传统电子票务设计，制作工作流程长，效率低 ● 票务配送人工或快递，成本高效率低 ● 发票验票流程负责，浪费企业人力成本 ● 票务从购买到消费周期长 应用后 ● 简单方便，支持多类型版本电子票务设计 ● 票务发放方便快捷，大大节省企业成本 ● 票务从购买到消费周期短，拉到企业营销效果 ● 平台功能强大稳定安全，服务配套，多项增值服务支持 ● 票务效果统计工作量大，统计数据部精准 ● 终端配置设备一流，操作简单方便 ● 购票渠道单一，不方便 ● 购票渠道多样，方便快捷 ● 票务携带转赠方便，手机保存短信即可 消费者 ● 票务保存转赠麻烦，并容易丢失损坏 ● 购票消费排队等待时间长，服务体验感差 ● 二维码电子票务体验验票快速高效，无需等待 ● 消费者身份认证难，识别障碍多 ● 不同售票店，售票员，服务体验感不一 ● 二维码电子票务，保障消费者个人信息安全 ● 统一标准的服务，有助于企业品牌形象建设 二、 应用领域

● 旅游服务行业（景区门票、旅行社服务等）、 ● 演出展会票务公司（演出门票、电影票、展会公司） ● 连锁商业服务企业（如麦当劳等）、 ● 地方生活服务平台（如各地城市门户等）、

● 交易凭证、优惠券、现金券、邀请函、会议签到等多种延伸功能

三、 功能特征

● 便捷省时、环保低碳，有效降低企业运营成本

操作简单方便，二维码电子票务还可以省去大量纸质凭证设计印刷、人工分发成本，凭证由系统自动发至消费者手机，消费者只需要一部手机即可享受产品或服务。

● 功能强大、自动生成二维码门票，二维码内可包含票面所有信息和唯一防伪码。 ● 优化服务成本，提高用户体验

电子凭证购物，服务消费凭证的应用，大大节省了企业印刷，物流成本，方便用户消费体验服务，提高企业整体服务水平 ● 安全、具有数据统计分析功能

二维码电子凭证安全、易识别、多重加密功能，密码保护，相对纸质票具有更高的安全防伪功能。查看生成二维码门票的数量、入场人次、入场时间等详情都非常方便直观

● 新颖时尚、轻松分享 ，为电子票务营销加速，二维码验证设备可对二维码门票进行验证。 赠送消费使用都非常方便，激发用户尝试使用、分享兴趣 。彩信电子票务发送模式，消费者可以轻松与好友分享，为企业带来销售成功

系统使用说明篇

E码通电子签到服务系统，是属于华阳信通软件应用商店（eshop.ematong.com）中的软件之一，用户可以通过软件商店地址注册登录获取试用资格或使用系统，也可以致电我们免费客服服务热线：400 111 2080，获取试用资格或使用系统。

一、 用户登陆

商家系统使用用户权限和验证码双层认证方法，以保证方便使用的同时，增加安全使用的保障。

（2-1）

1. 用户输入正确的商户账号、密码和验证码登录到软件应用商店，就可以试用电子签到服务系统。

2. 如果用户连续输入了3次错误的密码，该用户将被锁定，要在15分钟后才能再次进行登录操作。

3. 用户如果忘记密码，需联系软件商店管理员或客服服务人员协助重置密码。

二、系统核心功能用途介绍

E码通电子票务系统主要包含，电子票模板设计、客户资料管理、票务统计报表和系统账号权限设置。“电子票”方便，易于操作，用户可以根据不同需求，设置不同的电子票模板。“客户”是一个用户客户资料管理系统，客户可以根据不同的需求对资料进行分类，客户资料新建，导入导出等多种渠道，建立客户资料管理。“报表”用户可以简单直观的查看了解

电子票的销售、验证等情况，主要是图形和柱状形模式。“设置”是商户针对不同的部门，商户旗下机构进行不同的权限分配管理。

2.1、用户管理

（2-2）

说明：进入电子票务平台，我们对每一步的操作，都有简单的说明指导，或者帮助下载

a) 设置账户管理

(2-3)

功能说明：点击2-1图中的“新建下属机构”创建企业多个机构管理层级，新增机构权限企业可根据实际情况创建相关层级和权限。机构权限可以设置如：管理员、操作员等。“新建用户”是企业根据系统使用者的分配设置。“我的账户”用户可以通过联系华阳客服服务人员，充值激活账户。“我的账单”是企业电子票务发放统计报表，供企业直观了解票务发送状况。“终端设备”为企业电子票与终端机器型号对称设置。

b) 删除用户

功能说明：可以在2-1中单个删除用户和批量删除用户。删除单个用户可以在2-1中的记录列表中将要删除的用户记录前面的复选框选中，点击2-1中的“删除”按钮就完成了删除操作，也可以点击要删除的用户的记录后面的“删除”链接来完成删除操作。批量删除在2-1中选中多个用户，点击“删除”按钮完成批量删除操作。

c) 客户资料创建

（2-4）

功能说明：客户主要是商户对自己的客户资料的管理，如若没有客户详细资料，在发送电子票务之后，系统自主创建客户资料管理。

“创建客户分类”此功能是企业可根据自身客户分类体系，创建相关的分类，主要是方便后期对不同客户群里的消费行为跟踪分析。系统支持客户资料新建、删除、导入、导出功能、特殊设置发送电子票/通知功能。在客户资料导入中，用户可以根据企业客户分类导入。

“创建分类”点击上图（3-1）的“创建客户分类”弹出如下图分类创建框，填写分类名称，和类别说明备注内容，保存，完成分类创建。

(3-2)

“创建企业客户资料”点击上图（3-1）的“新建”如下图填写客户相关资料，红色“*”标志处必填，保存即可完成客户资料创建。

(3-3)

“优化删除企业客户资料” 选择上图（3-1）的复选框，可以单个或者批量删除用户。 “导出客户资料”系统支持用户全部或部分客户资料导出。

“分发电子票通知”选择发送了电子票或通知的用户，企业可以选择短信，彩信或短信和彩信多种形式中的任意一种给用户，其电子票功能均一样。

“客户资料导入” 点击上图（3-1）的“导入客户”，先下载导入模板，根据模板设置相关资料，选择客户类型，即可将企业客户资源导入系统，方便电子票发送。

(3-4)

2.2、系统设置

（5-1）

功能说明：电子票主要包含电子票模板制作，电子票发送，验证和效果统计等功能。其中我们将逐一对各功能试用详情加以说明。

“制作电子票”用户可以根据需求，制作不同的电子票模板，详情如下图，其中带“*”的内容为必填内容，保存即可实现电子票模板设置。如有需要试用该模板电子票，在发送时候直接调用即可。

5-2)

“分发电子票”用户根据需求，发送发送电子票给自己的客户，再次用户可以选择系统内已有的数据或者新增客户也可以根据分类客户选择短信、彩信、短息和彩信发送电子票给客户。

(5-3)

“验证电子票”如下图，客户在使用电子票的时候，用户可以选择电脑验证电子票，或者是用华阳电子票验证终端，二维码识读器2种方式验证电子票。

(5-4)

2.3、 报表统计查询

（6-1）

说明：报表统计查询是对当前企业的电子票发送、验证、以及各个分支机构电子票发送情况和账单等的统计支持。票务统计采用列表和柱状图形2种形式，企业能更直观的了解在一段时间内电子票务使用效果。

三、 系统使用说明

第一步：登录系统，进入系统主页，如下图（3-1）。点击“发布电子票”选择活动类别、名称，参与人员，其中参与人员可以选择新建，或者从客户管理中选择单个或者某一类别人员。选择短信、彩信或者或短信和彩信任意一种形式发送。用户就可以如下短信、彩信或短信和彩信。如：

{票务名称：深圳欢乐谷门票}{张数}张,{有效期}前有效。验证码{票号}。联系{电话}

备注：如用户选择短信电子签到卡，客户受到的将是短息，用户选择的是彩信签到卡，客户收到的将是彩信，如果用户选择的是彩信和短信，用户收到的将是二维码和短信。

（3-1）

第二步：验证电子签到卡。点击“活动签到”在下图中输入验证签到卡号或者是在华阳终端设备上扫描即可完成会员签到服务。点击上图的签到记录，就可以查看是否成功签到。

第三步：会议效果统计分析。点击“报表”直接查看，设置不同的条件就可以得出不同的活动统计条件数据，完成活动效果分析。