信访积案化解推进案结事了活动实施方案
根据商教发【2011】77号文件精神和通知要求，结合我校
实际，
特制定本实施方案： 一、总体要求和工作目标
(一)总体要求。
按照县局党委关于加强和改进新时期群众信访工作总体部署，把“信访积案化解年”活动作为今年群众信访工作的一项重要任务，坚持以人为本、严格依法按政策办事的原则，坚持分类指导、多措并举、综合施策，打好信访积案攻坚战。确保信访积案化解工作取得明显成效。
(二)工作目标。通过半年时间的集中化解，力争在破解疑难复杂信访问题上有较大突破，力争信访积案结案率达到95%以上、息诉息访率达到75%以上。充分运用集中化解信访积案工作成果，使行之有效的办法和措施制度化，形成化解信访积案的长效机制，推动信访形势继续向好的方向发展，促进校园和谐稳定。 二、工作步骤
(一)集中梳理阶段(4月上旬)。学校对近年来的信访积案进行了全面的分析和排查梳理。虽然近年来加大了检查力度，但信访形势依然严峻，学校高度重视与各部门签订了信访案件化解责任书，认真梳理排查，逐案进行分类登记处理。
(二)集中化解处理阶段(4月中旬)。
一是对排查出的问题进行认真筛选甄别，分类处置，突出重点，分解任务，明确责任。特别是对历史遗留应该解决而且能够解决的问题、涉法涉诉中的积案问题、群众情绪比激烈容易引发群体事件问题、反映强烈要求合理又久拖不决的老问题等，要进行全面清理，系统地提出解决办法和意见。
二是认真落实主要领导包抓案责件化解任制。分管领导对分管工作要及时进行调度，帮助解决。学校主要领导要切实履行第一责任，亲自协调调度、亲自检查抓落实，亲自解决问题，努力成为无积案、无隐患单位。
三是坚持“有访必复”的原则，对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位;对诉求合理但要求过高的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导、稳控情绪，并促使案结
了事;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员，由司法机关依法依法严肃处理。
四是严格执行信访信息报告制度，及时提供上访信息，使主抓领导在第一时间了解信访动态，掌握信访信息，做出信访研判。 (三)检查总结阶段(4月下旬)。信访积案化解活动领导小组要分阶段有步骤地督导检查我校信访积案化解工作的开展情况，总结经验，查找不足，完善措施，推动工作，确保取得实效。既要突出检查重点，又要及时总结经验。 三、工作要求
(一)提高认识，加强领导。在上级的统一领导下，成立信访积案化解年活动领导小组，校长吴先来任组长，党委书记姚鑫荣任副组长，刘瑞玲、璩小丽为领导小组成员，下设办公室，刘艳任办公室主任，柯湘为信访联络员。
(二)讲求方法，措施得力。集中开展“信访积案化解年”活动，在深入分析案情、找准问题症结的基础上，把问题和矛盾真正解决，做到案结事了、息诉息访。认真总结信访积案化解的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，建立健全化解信访积案的长效工作机制。
(三)严格责任，加强督查。坚持领导包案制度，对信访积案以及当前信访突出问题，实行领导包案。建立“信访积案化解年”活动工作督查制度，对重要信访事项的处理及时进行督查督办。
2011年4月6日
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