钻 石 常 见 问 题
1、问:你们家为什么钻看起来不亮,发黄?
答:其实是这样,我们都知道钻石本身是不发光的,要靠外界的光线,外界的光线越强,钻石看起来就会越亮,主要您可以看一下我们的装修风格是暖色调,用的都是黄色的灯带,要不我带您到外面的自然光看一下呢?
2、问:证书是什么地方的?是国检的吗?
答:是的,我们家每款钻石都配有一个国检级的证书。
3、问:你家钻石是南非的吗?
答:看来您对钻石有一定的了解,南非确实出产了很多有名的大钻“库里南一号”等,但也不是所有高品质的钻石都是出自那里,就像苏杭出美女,但也不是每个苏杭的女孩都是美女,所以评定钻石好坏的主要还是看4C。
4、问:为什么在你家灯光下看亮,回家戴就不亮了?
答:钻石是通过光折射散发出来的七色火彩,钻石本身不发光,外界的光线越强,钻石的火彩越好,不只是灯光,在太阳光下钻石会更亮,并且,钻石本身就有亲油疏水的特性的特性,沾在一点油渍钻石会显得没有那么亮了,这就需要您定期来店里,我们有专业人士给您的首饰做深度保养,让您的首饰常带常新。
5、问:你们家是什么品牌?没有听过,我要买品牌的
答:哦,这样啊,这是我们的宣传工作没有做到位,真是抱歉,不过没关系,今天刚好您来了可以先了解一下我们的品牌,其实我们的品牌在1999年就开始销售珠宝饰品了,至今有近20年的历史了,在淮南有多家分店,而且最重要的是评定钻石好坏的统一标准是4C,来这边我可以给您详细介绍一下。
6、问:能不能全国售后?
答:我们的老庙,明牌钻石都是全国售后,在全国有一千多家分店,您可以到全国任何一家专营店或专柜做售后服务。
7、问:过几年会不会就找不到你家的店了?
答:您有这方面的担心,我是很理解的,毕竟,钻石首饰是需要终身售后的,但这一点您可以完全放心!我们“淮南世家珠宝城”上下四千坪产业是“我们淮南世家”公司自有产业,我们公司的宗旨就是打造“百年老店”,并且每家分店都是自有产业,让顾客信赖的珠宝品牌。
8、问:钻石会不会掉?掉了怎么办?
答:您有这方面的担心是有必要的,毕竟钻石首饰贵就贵在上面那颗钻上,如果因为镶嵌工艺不好,造成脱落那就太可惜了,但您在我们家购买可以完全放心,因为我们家的每款首饰在上柜前都经过几十步的检测,您再看一下我们的镶嵌工艺(注:把首饰放在顾客面前),并且我们为您提供免费的清洗保养服务,您每次来清洗,我们的师傅第一步做的就是为您检查您的钻石是否有松动,如果有,我们会立刻加固,清洗结束后,会再复查一遍,这样就是为了您佩戴的安全。只要您定期来店保养,我们可以确保确保钻石的安全性,
像我们家在淮南做将近20年了,还没发生过掉钻的事情。如果真的很不幸钻石掉了,您也不用担心,您可以把首饰拿过来,我们会拿给专业售后人员进行检测,如果因为镶嵌工艺不好造成脱落,我们会为您处理好,如果是人为因素,我们会以成本价为您补上。
9、问:价格差不多,怎么钻看起来比你家大这么多?
答:因为钻石不是单看大小这一个方面来定价的,它是靠切工、颜色、净度、大小综合定价的,如果这颗钻石只是大,颜色、净度、切工都部好的话,那这颗钻石也是不值钱的,这样的钻石我们称为垃圾钻石,对比同样大小、颜色、切工、净度,同品质级别的钻石,我们家的钻石会比别家便宜很多。
10、问:你家打几折?
答:您好,我们家一直都是微利润,实价销售,确保您买到的首饰不会因为随意打折而贬值,而且可以像您保证同等级别品质下我们家的价格一定是最优惠的。
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