３４・中小学图书馆与少儿图书馆・福建图书馆理论与实践（ＦＵ￣ＩＡＮ ＬＩＢＲＡＲＹ ＴＨＥＯＲＹ ＬＮＤ ＰＲＡＣＴＩＣＥ）第３２卷第３期（Ｖｄ．３２ Ｎｏ．３） 浅谈公共图书馆电子阅览室为未成年人服务 林菁（漳平市图书馆 福建３６４４００） 摘 要 以漳平市图书馆电子阅览室为例，分析了县级公共图书馆电子阅览室在为未成年人服务中存在的 问题，并在信息技术教育、提供多种服务、日常管理等方面提出改进电子阅览室管理工作、加强为未成年人服 务工作的一些措施。 关键词公共图书馆 电子阅览室 未成年人 图书馆服务 随着科学技术的飞速发展，丰富多彩的网络世界 烈的吸引力。据漳平市图书馆调查发现：来电子阅览 已成为人们获取信息的重要途径，网络技术已成为人 室的未成年人，将网络主要用于学习的人不足１０％。 们的一种必备技能。近年来，许多公共图书馆都建立 上网聊天游戏的约占７０％，其他的（如看电影、听 了电子阅览室，成为对少年儿童进行网络教育和现代 歌等）占２０％。这表明电子阅览室在充分发挥应有 信息技术教育的主要阵地。根据国家文化部２００１年 的作用方面大有可为，放松管理则可能成为少年儿童 ８月颁发的＜文化部关于加强公共图书馆电子 的变相“网吧”。 阅览室管理的通知＞，电子阅览室是指以计算机技术、 １．３图书馆工作人员管理水平较低 网络通讯技术为基础，集电子信息文献（如磁盘、光 由于电子阅览室对图书馆工作人员的知识技能要 盘、网络信息等）阅览、咨询、培训等为一体的现代 求较高，而目前不少县级图书馆工作人员缺乏敬业精 化多功能阅览室。少年儿童是电子阅览室的重要读者 神，知识水平一般，对电子阅览室的管理只是守摊 群，但他们自控能力较差，网络所带来的少年儿童网 子，不熟悉、不了解互联网上的信息资源，不会引导 瘾问题已引起社会各界的关注。所以如何建设和管理 少年儿童利用网上信息进行学习，也不懂得介绍健康 好电子阅览室，更好地为广大读者尤其是少年儿童服 的电子书刊、软件、视盘或推荐好的网站。而来电子 务，是公共图书馆电子阅览室工作人员应认真探讨的 阅览室上网的少年儿童年龄小、阅历浅，容易受到社 问题。 会上不良风气的影响和毒害，有的甚至会迷恋上网而 １公共图书馆电子阅览室在为未成年人服务中存在 荒废学业。图书馆工作人员如果不能正确引导，放任 的问题 自流，电子阅览室就将成为他们误入歧途的泥沼。 １．１ 对电子阅览室为未成年人服务重要性认识不足 １．４ 电子阅览室缺乏为未成年人服务的经费 公共图书馆电子阅览室为未成年人服务，主要是 我国大部分公共图书馆经费十分有限，建设电子 为少年儿童免费提供网上浏览、馆藏书目查询、电子 图书馆需要购置各种软、硬件设备，还要大量维护费 读物与光盘数据库检索以及娱乐欣赏等。公共图书馆 用，而目前我国绝大多数公共图书馆还缺乏这种经济 电子阅览室有责任为孩子们提供健康、安全的绿色网 实力。 络空间，对因特网上的少儿信息资源进行整理和开 ２完善电子阅览室为未成年人服务的措施 发，将内容健康、积极向上的电子读物提供给小读 ２．１提高为未成年人服务重要性的认识 者，让电子阅览室成为少年儿童丰富多彩的第二课 在网络信息时代，上网冲浪也属于少年儿童的正 堂。但是还有一些公共图书馆电子阅览室对为未成年 常需求和应当具备的技能。公布的《互联网上 人服务的重要性认识不足，不重视电子阅览室的建 网服务营业场所管理条例＞明确规定：自２００２年ｌ１ 设，没有开展一系列具有少儿特色的网络阅读服务。 月１５日起，互联网上网服务经营单位不得接纳未成 １．２ 国书馆电子阅览室成为未成年人的变相“网吧” 年人进入营业场所。于是，孩子们想在学校和家庭之 少年儿童自控能力较差，正处在思想和智力发育 外上网，只能通过公共图书馆的电子阅览室。国家规 的黄金时期，对多彩的世界充满了众多的好奇和强烈 定禁止未成年人进入网吧，并不是禁止未成年人接触 的求知欲望，而网络资源的丰富性、网络世界的虚拟 网络。网络上固然有许多有害的东西，但它也是知识 性和网络超越时空的便利性等都会对少年ＪＬ童产生强 和信息的汇聚地，我们不能因噎废食。电子阅览室工 ・ｅ０，１￣学图书馆与少儿图书馆・ 林菁：浅谈公共图书馆电子阅览室为未成年人服务 ２０１１年第３期（Ｖｏ１．３２ Ｎｏ．３）３５ 作人员要充分认识为未成年人服务的重要性，正确引 导少年儿童科学地利用网络，吸取网络信息中的精 华。 ２．２提高电子阅览室工作人员素质 电子阅览室工作人员应具有良好的职业道德修 养，服务态度热情和蔼，有较强的工作责任心。由于 电子阅览室的主要服务对象之一是少年儿童，许多少 儿读者没有接触过电脑或不懂得正确上网，这就对电 子阅览室工作人员素质提出更高的要求。他们除了要 具备图书馆业务知识，还要掌握相关的电脑与网络技 术，能辅导少儿读者利用电脑和网络浏览、查询、收 集信息。在日常工作中，能判断、解决电脑及网络出 现的问题，保障电子阅览室的正常开放。 ２．３吸引更多少年儿童到电子阅览室学习 首先。公共图书馆电子阅览室提供的信息资源与 服务内容要符合少年儿童的特点和他们学习、娱乐的 需求。如漳平市图书馆将电子阅览室建成学习室，成 为孩子们学习、利用网络的课外首选地。在这里除了 学习网络知识，孩子们还可以利用各种电子信息资源 来完成作业和专题研究，建立自己的主页，学习使用 各种工具软件。同时电子阅览室也适当安装了健康的 益智游戏，并引导少年儿童观看优秀影视片。该馆还 聘请他们中的“高手”作为电子阅览室义务管理员， 为其他小读者提供服务。 ２．４提供多种形式的信息技术教育 为少儿读者举办电脑和互联网知识培训，也是公 共图书馆电子阅览室的一项重要工作。漳平市图书馆 多采取周末和寒暑假集中培训的方式，平时开放时间 也可随到随学，方便不同程度、不同年龄段的小读者 学习电脑和网络技术。图书馆在组织其他读者活动或 专题培训时。还根据读者情况适当增加利用电脑查询 馆藏书目数据和利用互联网收集信息资料等内容。 ２．５针对少年儿童采取适当措施 在服务少儿读者的同时，图书馆也必须采取切实 有力的措施，保护未成年人不受网络上不良内容 的毒害。例如严禁安装大型虚拟游戏和有暴力、色情 内容的游戏，通过过滤软件封堵不健康内容的网站 等。漳平市图书馆还针对少年儿童自控能力较差的特 点，对其上网时间严格，除节假日外，其他时间 一律不接待少年儿童，并规定每人每天累计上网时间 不超过１小时，以保证少年儿童的正常学习和休息。 同时加强监督，实行实名制管理。 ２．６与社会共建电子阅览室 图书馆的发展仅靠自身努力是不够的，必须取得 全社会的重视和参与。漳平市图书馆多年来定期举办 家长，让家长了解电子阅览室，亲身体验电子 阅览室与网吧的根本区别，对少年儿童正常上网需求 有正确的认识并给予支持。此外，该馆还与中小学校 建立合作关系，教师可以利用电子阅览室备课，并给 学生布置网络作业，让他们走进图书馆，利用电子阅 览室查寻相关资料，利用电子阅览室提供的软件完成 作业。如果学习上遇到问题，学生还可以在电子阅览 室里与图书馆工作人员、网友以及同龄读者共同寻求 解决。达到图书馆、中小学生和学校共赢的目的。 参考文献 １ 霍彩玲．从我馆少儿分馆电子阅览室现状引发的忧 思［Ｊ］．中小学图书情报世界，２００６（１１）． ２ 高力华．关于少儿图书馆数字化建设与发展的思考 ［Ｊ］．河北科技图苑，２００６（１９）． ３欧娜．试论图书馆少儿电子阅览室的绿色信息通道 建设［Ｊ］．科技情报开发与经济，２０１０（３３）． ４周晓芳．学校电子阅览室变相“网吧”的应对策略 ［Ｊ］．浙江高校图书情报工作，２００８（５）． 林菁女，漳平市图书馆助理馆员。 （收稿日期：２０１１—０３—１６。龚永年编发。） （上接第５９页）完成工作任务，从而在其他时间里安 排其他的工作。这种个性化的工作方式对提高馆员的 满意度具有很好的效果。根据实际情况来看，弹性工 作制特别适合图书分编馆员。 总之，图书馆员的个性化激励问题应当引起中职 学校图书馆的重视。图书馆员的个性化激励策略，可 以有效地激励馆员的工作热情，释放其内在潜能，实 现图书馆人力资源管理的人性化与和谐化。 参考文献 １房国忠．试论个性化激励［Ｊ］．东北师大学报（哲学 社会科学版），２００６（６）：６２—６３． ２陈建梅．浅谈新形势下中职学校图书馆员的角色定 位［Ｊ］．中等职业教育，２００８（１４）：３—４． ３张田吉．高职院校图书馆员职业压力因素及其对策 ［Ｊ］．大学图书馆学报，２００９（６）：９５—９６． ４邱晓辉．论图书馆的激励机制［Ｊ］．农业图书情报学 刊，２０１０（４）：２６７—２７３． ５朱晓菁．论图书馆知识型馆员非经济性激励策略 ［Ｊ］．图书馆，２０１０（２）：１０７—１０９． 林傲梅女，福州电子职业中专学校图书馆馆长， 助理馆员。 （收稿日期：２０１１—０８—０９。龚永年编发。）
