××市××印刷有限公司 员工绩效考核标准 （第1版） 审核： 审批： ××××印刷管理咨询项目组编制 2009年06月21日 目 录 一、生产部员工考核标准 .................................................................................................................................. 1 1.生产部部长考核标准 ............................................................................................................................... 1 2.生产部车间主任考核标准 ....................................................................................................................... 2 3.车间机长考核标准 ................................................................................................................................... 3 4.设备主管考核标准 ................................................................................................................................... 4 二、技术质检部员工考核标准 .......................................................................................................................... 5 1.技术质检部部长考核标准 ....................................................................................................................... 5 2.技术主管考核标准 ................................................................................................................................... 7 3.品管主管考核标准 ................................................................................................................................... 8 4.质检员考核标准 ....................................................................................................................................... 9 三、采购部员工考核标准 ................................................................................................................................ 10 1.采购部部长考核标准 ............................................................................................................................. 10 2采购部主管考核标准 ............................................................................................................................. 11 3.采购部采购员考核标准 ......................................................................................................................... 12 四、营销部员工考核标准 ................................................................................................................................ 13 1.营销部部长考核标准 ............................................................................................................................. 14 2.营销部主管考核标准 ............................................................................................................................. 16 3.营销部业务员考核标准 ......................................................................................................................... 18 4.营销部销售内勤考核标准 ..................................................................................................................... 19 五、财务部员工考核标准 ................................................................................................................................ 20 1.财务部部长考核标准 ............................................................................................................................. 21 2.财务部主管会计考核标准 ..................................................................................................................... 22 3.财务部出纳员考核标准 ......................................................................................................................... 23 4.财务部仓管员考核标准 ......................................................................................................................... 24 5.财务部统计员考核标准 ......................................................................................................................... 25 六、企管部员工考核标准 ................................................................................................................................ 26 1.企管部部长考核标准 ............................................................................................................................. 26 2.企管部主管考核标准 ............................................................................................................................. 27 3.企管部管理员考核标准 ......................................................................................................................... 29 七、高层管理人员考核标准 ............................................................................................................................ 30 1.副总经理考核标准 ................................................................................................................................. 30 2.总经理助理考核标准 ............................................................................................................................. 31 3.总经理考核标准 ..................................................................................................................................... 32 第 1 页 共 1 页 一、生产部员工考核标准 1.生产部部长考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 3 4 指标 产量完成情况 质量情况 成本控制 设备正常运转率 安全事故发生次数 指标定义/公式 产量达成率=（实际产量÷目标产量）×100% 质量目标达成率=（实际质量合格率÷目标合格率）×100% 物耗控制指标达成率=（实际消耗量÷标准消耗量）×100% 设备正常运转率=设备实际运行正常时数÷目标运行时数×100% 生产部部长 月度 权重 配 分 25% 20% 15% 10% 100分 100分 100分 100分 信息来源 仓库 技术质检部 财务 设备管理 所属部门 难度系数 考核周期 月度 月度 月度 月度 评分准则 得分=产量达成率×100,每低于一个百分点扣5分，低于10个百分点为0分,最高值120分 依据每月质量合格率计算，每超出目标一个 百分点扣5分，超出5个百分点为0分。 每高于目标值一个百分点扣10分 得分=设备正常运转率×100，每低于目标值一个百分点扣10分，小于等于60%为0分，最高值为120。 当月发生1起及以上重大安全事故，该项指标得分为0；发生1起小安全事故，该项指标扣50分。隐瞒事故不报，一经查出，本项得分为0。 生产部 备注 5 生产安全事故发生的次数 10% 100分 企管部 月度 7 生产人员配置及培训情况 对生产人员进行合理配置，做好技能、安全培训。 10% 100分 企管部 月度 由企管部与对于由于人员安排不合理而造成影响生产，生产部共同发现一次扣10分； 制定人员培没有按照计划进行培训，发现一人次扣5分。 训计划及培没有计划扣50分。 训内容。 第 1 页 共 33 页 8 9 现场管理（5s管理） 现场管理质量达到5S要求。 10% 100分 企管部 月度 根据每月5S的检查评比情况进行平均。为车间两个班本项得分的平均值。 2.生产部车间主任考核标准 职位名称 考核期 序号 1 指标 产量完成情况 车间主任 月度 指标定义/公式 产量达成率=（实际产量÷目标产量）×100% 质量目标达成率=（实际质量合格率÷目标合格率）×100% 物耗控制指标达成率=（实际消耗量÷标准消耗量）×100% 设备正常运转率=设备实际运行正常时数÷目标运行时数×100% 生产安全事故发生的次数 权重 25% 配分 100分 所属部门 难度系数 信息来源 仓库 技术质检部 财务 设备管理 考核周期 月度 评分准则 得分=产量达成率×100,每低于一个百分点扣5分，低于10个百分点为0分,最高值120分 依据每月质量合格率计算，每超出目标一个百分点扣5分，超出5个百分点为0分。 每高于目标值一个百分点扣10分 得分=设备正常运转率×100，每低于目标值一个百分点扣10分，小于等于60%为0分，最高值为120。 当月发生1起及以上重大安全事故，该项指标得分为0；发生1起小安全事故，该项指标扣50分。隐瞒事故不报，一经查出，本项得分为0。 生产部 备注 2 3 4 质量情况 成本控制 设备正常运转率 20% 15% 10% 100分 100分 100分 月度 月度 月度 5 安全事故发生次数 10% 100分 企管部 月度 第 2 页 共 33 页 7 生产人员配置及培训情况 对生产人员进行合理配置，做好技能、安全培训。 10% 100分 企管部 月度 8 现场管理（5s管理） 现场管理质量达到5S要求。 10% 100分 企管部 月度 对于由于人员安排不合理而造成影响生产，发现一次扣10分； 没有按照计划进行培训，发现一人次扣5分。 没有计划扣50分。 根据每月5S的检查评比情况进行平均。为本班各工序本项得分的平均值。 由企管部与生产部共同制定人员培训计划及培训内容。 9 3.车间机长考核标准 职位名称 考核期 序号 1 指标 产量完成情况 车间机长 月度 指标定义/公式 产量达成率=（实际产量÷目标产量）×100% 质量目标达成率=（实际质量合格率÷目标合格率）×100% 物耗控制指标达成率=（实际消耗量÷标准消耗量）×100% 设备正常运转率=设备实际运行正常时数÷目标运行时数×权重 25% 配分 100分 所属部门 难度系数 信息来源 仓库 技术质检部 财务 设备管理 考核周期 月度 评分准则 得分=产量达成率×100,每低于一个百分点扣5分，低于10个百分点为0分,最高值120分 依据每月质量合格率计算，每超出目标一个百分点扣5分，超出5个百分点为0分。 每高于目标值一个百分点扣10分 得分=设备正常运转率×100，每低于目标值一个百分点扣10分，小于等于60%生产部 备注 2 3 4 质量情况 成本控制 设备正常运转率 25% 15% 10% 100分 100分 100分 月度 月度 月度 第 3 页 共 33 页 100% 为0分，最高值为120。 当月发生1起及以上重大安全事故，该项指标得分为0；发生1起小安全事故，该项指标扣50分。隐瞒事故不报，一经查出，本项得分为0。 根据每月5S的检查评比情况进行平均。为本工序本项得分的平均值。 5 安全事故发生次数 生产安全事故发生的次数 10% 100分 企管部 月度 7 现场管理（5s管理） 现场管理质量达到5S要求。 15% 100分 企管部 月度 8 9 4.设备主管考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 指标 设备完好率 设备维修及时性 设备主管 月度 指标定义/公式 设备完好率=（完好设备数量÷设备总数量）×100% 按照要求维修时间完成 权重 20% 25% 配分 所属部门 难度系数 信息 来源 考核周期 月度 月度 评分准则 得分=设备完好率×100 每出现一次延迟扣3分，当月延迟次数超过3次，本项不得分。 生产部 备注 100分 生产部 100分 生产部 第 4 页 共 33 页 3 4 5 维修费用控制情况 设备资料完整性 设备正常运转率 设备安全事故发生次数 维修成本控制达成率=（目标维修费用÷实际维修费用）×100% 依照资料的完整性进行管理 设备正常运转率=设备实际运行时数÷目标运行时数×100% 设备安全事故发生的次数 15% 10% 10% 100分 财务 月度 月度 月度 每高于目标一个百分点扣10分 每出现一次缺陷扣3分。 得分=设备正常运转率×100 当月发生1起及以上重大安全事故，该项指标得分为0；发生1起小安全事故，该 项指标扣50分。隐瞒事故不报，一经查出，本项得分为0。 根据车间各工序的检查情况进行平均。为各工序本项得分的平均值。 改善提案的执行的可以加分，每有一个改 善提案通过执行，可以加10分；具有重大效益的改善提案可以列为例外事项考核。 100分 生产部 100分 生产部 6 10% 100分 企管部 月度 7 现场管理（5s管理） 现场管理质量达到5S要求 10% 100分 企管部 月度 8 9 二、技术质检部员工考核标准 1.技术质检部部长考核标准 职位名称 技术质检部部长 所属部门 技术质检部 第 5 页 共 33 页 考核期 序号 1 2 3 指标 品质管理制度的完善性 检验及时性 检验准确性 质量信息反馈及时性、质量报告报表及时性 计量器具管理 新产品开发 5S管理 月度 指标定义/公式 对于出现的管理漏洞有否及时制定或修订相关管理制度 以检验延迟次数计算 以检验失误次数计算，（例如对出品率、单号比例、原料相关指标的判断与实际的对比差距程度） 以质量信息反馈延迟次数计算 计量器具的有效性及周期性校验检定 新产品开发技术工艺的完整性 以公司每月所进行的5S检查评比分数的平均值计分 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 权重 配分 20% 10% 10% 100分 100分 100分 难度系数 信息 来源 总经理 生产部 生产部 考核周期 月度 月度 月度 评分准则 每发现一次扣管理漏洞、没有及时制定或者修改制度扣10分。 每出现延迟一次扣10分，三次以上本项不得分。 每出现失误一次扣10分，三次以上本项不得分。 每出现延迟一次扣20分，三次以上本项不得分。 发现一次不符合扣30分，三次以上本项不得分。 新产品工艺在运用中每发现一次漏洞扣10分，本项低于70分，得分为0 按照公司的5S管理相关制度进行评分 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零 出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 4 5 6 7 10% 10% 30% 5% 100分 100分 100分 100分 生产 技术质检部 技术质检部 企管部 月度 月度 月度 月度 人员管理 5% 100分 企管部 月度 第 6 页 共 33 页 2.技术主管考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 3 4 5 指标 新产品开发及时性 技术工工艺文件完整性 胶印技术质量管理 技术工艺文件管理 5S管理 技术主管 月度 指标定义/公式 以样品延迟次数计算 以工艺运用中出现漏洞次数计算 以胶印机出现失误的次数计算 产品工艺技术文件的有效性及完 整性 以公司每月所进行的5S检查评比分数的平均值计分 培训计划执行情况出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100%本部门出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 权重 20% 20% 25% 15% 10% 配分 100分 100分 100分 100分 100分 所属部门 难度系数 信息来 源 技术质检部 生产部 生产部营销部 技术质检部 企管部 考核周期 月度 月度 月度 月度 月度 评分准则 每出现延迟一次扣10分，三次以上本项不得分。 每出现失误一次扣10分，三次以上本项不得分。 每出现一次扣10分，三次以上本项不得分。 发现一次不符合扣10分，三次以上本项不得分。 按照公司的5S管理相关制度进行评分 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 技术质检部 备注 6 人员管理 10% 100分 企管部 月度 7 第 7 页 共 33 页 3.品管主管考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 指标 检验及时性 检验准确性 质量信息反馈及时性、质量报告报表及时性 计量器具管理 5S管理 品管主管 月度 指标定义/公式 以检验延迟次数计算 以检验失误次数计算，（例如对出品率、单号比例、原料相关指标的判断与实际的对比差距程度） 以质量信息反馈延迟次数计算 计量器具的有效性及周期性校验检定 以公司每月所进行的5S检查评比分数的平均值计分 培训计划执行情况出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100%本部门出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 权重 20% 20% 配分 100分 100分 所属部门 难度系数 信息来 源 生产部 生产部 生产部营销部 技术质检部 企管部 考核周期 月度 月度 评分准则 每出现延迟一次扣10分，三次以上本项不得分。 每出现失误一次扣10分，三次以上本项不得分。 每出现延迟一次扣20分，三次以上本项不得分。 发现一次不符合扣30分，三次以上本项不得分。 按照公司的5S管理相关制度进行评分 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 技术质检部 备注 3 4 5 15% 5% 10% 100分 100分 100分 月度 月度 月度 6 人员管理 10% 100分 企管部 月度 7 第 8 页 共 33 页 4.质检员考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 质检员 月度 指标定义/公式 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 实际检验及时率等于目标检验及时率时，该项指标得分为100分；实际检验及时率高于目标检验及时率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际检验及时率低于目标检验及时率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际检验及时率低于目标检验及时率5%时，该项指标得分为0。 实际检验准确率等于目标检验准确率时，该项指标得分为100分；实际检验准确率高于目标检验准确率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际检验准确率低于目标检验准确率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际检验准确率低于目标检验准确率5%时，该项指标得分为0。 技术质检部 备注 1 检验及时率 及时检验批次÷检验总批次×100% 25% 生产部 月度 2 检验准确率 准确检验批次÷检验总批次×100% 30% 生产、仓库 月度 第 9 页 共 33 页 3 4 5 6 7 质量报告报表及时性 质量信息反馈及时性 以质量信息反馈延迟次数计算 以质量信息反馈延迟次数计算 20% 25% 生产 生产 月度 月度 每出现延迟一次扣20分，超过3次本项不得分。 每出现延迟一次扣20分，超过3次本项不得分。 三、采购部员工考核标准 1.采购部部长考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 3 指标 采购计划完成率 物资供应及时率 采购质量合格率 采购部部长 月度 指标定义/公式 采购计划完成率=（实际完成量÷计划采购总量）×100% 物资供应及时率=（供应及时次数÷供应总次数））×100% 采购质量合格率=（经检验合格的批次÷采购总批次）×100% 权重 25% 20% 25% 配分 100分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 采购部 月度 月度 月度 评分准则 得分=采购计划完成率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 得分=供应及时率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 得分=采购质量合格率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 采购部 备注 100分 统计仓库 100分 生产品管 第 10 页 共 33 页 4 5 供应商开发情况 采购成本计划达成率 每种关键原辅材料保持三家供应商 采购成本计划达成率=（实际采购成本÷目标采购成本）×100% 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 10% 10% 100分 100分 采购 财务 月度 月度 每少一家扣20分. 每低于目标一个百分点扣10分 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零 出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 6 人员管理 10% 100分 企管部 月度 2采购部主管考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 指标 采购计划完成率 物资供应及时率 采购部部长 月度 指标定义/公式 采购计划完成率=（实际完成量÷计划采购总量）×100% 物资供应及时率=（供应及时次数÷供应总次数））×100% 权重 25% 20% 配分 100分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 采购部 月度 月度 评分准则 得分=采购计划完成率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 得分=供应及时率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 采购部 备注 100分 统计仓库 第 11 页 共 33 页 3 4 5 采购质量合格率 供应商开发情况 采购成本计划达成率 采购质量合格率=（经检验合格的批次÷采购总批次）×100% 每种关键原辅材料保持三家供应商 采购成本计划达成率=（目标采购成本÷实际采购成本）×100% 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 25% 10% 10% 100分 生产品管 100分 100分 采购 财务 月度 月度 月度 得分=采购质量合格率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 每少一家扣20分. 每低于目标一个百分点扣10分 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零 出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 6 人员管理 10% 100分 企管部 月度 3.采购部采购员考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 采购员 月度 指标定义/公式 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 采购部 备注 第 12 页 共 33 页 1 2 3 4 5 采购计划完成率=（实际完成量÷计划采购总量）×100% 物资供应及时率=（供应及时次数物资供应及时率 ÷供应总次数））×100% 采购质量合格率=（经检验合格的采购质量合格率 批次÷采购总批次）×100% 每种关键原辅材料保持三家供应供应商开发情况 商 采购成本计划达采购成本计划达成率=（目标采购成率 成本÷实际采购成本）×100% 采购计划完成率 25% 20% 25% 10% 10% 100分 采购部 月度 月度 月度 月度 月度 100分 统计仓库 100分 生产品管 100分 100分 采购 财务 得分=采购计划完成率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 得分=供应及时率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 得分=采购质量合格率×100, 计算结果在90以下，该项指标得分为0； 每少一家扣20分. 每低于目标一个百分点扣10分 四、营销部员工考核标准 第 13 页 共 33 页 1.营销部部长考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 指标定义/公式 营销部部长 月度 权重 配分 信息来源 所属部门 难度系数 考核周期 评分准则 实际销售计划达成率等于目标销售计划达成率时，该项指标得分为100分；实际销售计划达成率高于目标销售计划达成率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际销售计划达成率低于目标销售计划达成率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际销售计划达成率低于目标销售计划达成率5%时，该项指标得分为0。 实际货款回收率等于目标货款回收率时，该项指标得分为100分；实际货款回收率高于目标货款回收率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际货款回收率低于目标货款回收率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际货款回收率低于目标货款回收率5%时，该项指标得分为0。 根据与平均销售价格的对比及实现利润概况，计算奖金。 开发一家,分值为满分,没有开发新客户则本项得分为零 每抽查发现一次没回访，扣10分 营销部 备注 1 销售计划达成率 销售计划达成率=（实际销售量÷计划销量）×100% 30% 100分 财务部 月度 2 货款回收情况 货款回收率=（实际回收货款÷应收货款总额×100% 20% 100分 财务部 月度 3 4 5 销售利润状况 市场开拓情况 客户维护及定期走访情况 销售价格与平均价格的比较 每月开发新客户一家 每月至少对所有客户时行回访一次 10% 10% 7% 100 100分 100分 财务部 营销部 营销部 年度 月度 月度 如果开发一家以上,也以满分计. 第 14 页 共 33 页 6 发货及时率 发货及时率=按交期发货批次÷总发货批数×100% 客户投诉，半个工作日内及时处理 8% 100分 100分 成品仓 技术质检部 月度 得分=发货及时率×100 7 投诉处理及时性 7% 月度 出现一次不及时，扣30分。 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零 本部门出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 8 人员管理 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 8% 100分 企管部 月度 第 15 页 共 33 页 2.营销部主管考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 业务主管 月度 指标定义/公式 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 实际销售计划达成率等于目标销售计划达成率时，该项指标得分为100分；实际销售计划达成率高于目标销售计划达成率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际销售计划达成率低于目标销售计划达成率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际销售计划达成率低于目标销售计划达成率5%时，该项指标得分为0。 实际货款回收率等于目标货款回收率时，该项指标得分为100分；实际货款回收率高于目标货款回收率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际货款回收率低于目标货款回收率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际货款回收率低于目标货款回收率5%时，该项指标备注 营销部 1 销售计划达成率 销售计划达成率=（实际销售量÷计划销量）×100% 30% 100分 财务部 月度 2 货款回收情况 货款回收率=（实际回收货款÷应收货款总×100% 25% 100分 财务部 月度 第 16 页 共 33 页 得分为0。 开发一家,分值为满分,没有开发新客户则本项得分为零 每抽查发现一次没回访，扣10分 得分=发货及时率×100 出现一次不及时，扣30分。 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零 本部门出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 3 4 5 6 市场开拓情况 客户维护及定期走访情况 发货及时率 投诉处理及时性 每月开发新客户一家 每月至少对所有客户时行回访一次 发货及时率=按交期发货批次÷总发货批数 客户投诉，半个工作日内及时处理 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 15% 10% 8% 7% 100分 营销部 100分 营销部 100分 100分 成品仓 技术质检部 月度 月度 月度 月度 7 人员管理 5% 100分 企管部 月度 第 17 页 共 33 页 3.营销部业务员考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 指标定义/公式 业务员 月度 权重 配分 信息来源 所属部门 难度系数 考核周期 评分准则 实际销售计划达成率等于目标销售计划达成率时，该项指标得分为100分；实际销售计划达成率高于目标销售计划达成率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际销售计划达成率低于目标销售计划达成率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际销售计划达成率低于目标销售计划达成率5%时，该项指标得分为0。 备注 营销部 1 销售计划达成率 销售计划达成率=（实际销售量÷计划销量）×100% 35% 100分 财务部 月度 第 18 页 共 33 页 2 货款回收情况 货款回收率=（实际回收货款÷应收货款总×100% 25% 100分 财务部 月度 3 4 5 市场开拓情况 客户维护及定期走访情况 发货及时率 每月开发新客户一家 每月至少对所有客户时行回访一次 发货及时率=按交期发货批次÷总发货批数 15% 10% 8% 100分 100分 100分 营销部 营销部 成品仓 技术质检部 月度 月度 月度 实际货款回收率等于目标货款回收率时，该项指标得分为100分；实际货款回收率高于目标货款回收率时，每增加1%，该项指标得分增加10分；该项指标最高得分为120分；实际货款回收率低于目标货款回收率时，每减少1%，该项指标得分扣10分；实际货款回收率低于目标货款回收率5%时，该项指标得分为0。 开发一家,分值为满分,没有开发新客户则本项得分为零 每抽查发现一次没回访，扣10分 得分=发货及时率×100 6 客户投诉，半个工作日内及投诉处理及时性 时处理 7% 100分 月度 出现一次不及时，扣30分。 4.营销部销售内勤考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 业务内勤 月度 指标定义/公式 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 营销部 备注 第 19 页 共 33 页 1 2 3 4 5 订单信息传递及时性 工作准确性 样品处理及时率 发货及时率 报表准确性 以延迟次数计 以出现错误次数计 样品处理及时率=（及时处理样品数÷需处理样品数） 发货及时率=（按交期发货批次÷总发货批数）×100% 以报表出现错误的次数计 25% 25% 20% 15% 15% 100分 100分 100分 100分 100分 生产部 业务 业务 营销部 财务 月度 月度 月度 月度 月度 每出现延误一次扣30分。 每出现失误一次扣30分。 得分=样品处理及时率×100 得分=发货及时率×100 每出现错误一次扣10分。 五、财务部员工考核标准 第 20 页 共 33 页 1.财务部部长考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 3 4 5 指标 财务部部长 月度 指标定义/公式 及时提交财务分析报告，按照公司要求的财务相关指标进行对比分析，提供决策支持信息。 是否按时提交相应报表 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 缺失要求的指标项目，本项为0分；分析的指标项目没有充分数据支持，按缺失项扣分。 每迟交一次扣10分 根据相关部门的反馈信息及时调整优化流程和标准，出现失误一次扣10分。 每发现失误一次扣10分 出现一次差错扣20分。 财务部 备注 财务分析 财务报表及时性 工作流程及标准的建立及完善 20% 20% 10% 5% 10% 100分 100分 100分 100分 100分 财务部 总部长 企管部 总部长 总部长 年 月度 年度 年度 月度 根据财务工作需要，建立和完善财务相关的工作流程及标准，并监督执行。 财务管理制度的对于出现的管理漏洞有否及时制建立与健全情况 定或修订相关管理制度 财务监督执行情进行相关账簿、凭证审核，严把况 财务的审核关。 按照公司的生产经营需要，与工与工商税务银行商税务银行等部门做好协调，保等部门的协调 证公司的资金使用、运营等事项的正常。 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 20% 100 企管部 月度 影响正常工作，出现一次扣20分。 每出现一次培训未进行扣3分，培训计划执行率≤85%，本项得分为零 本部门出勤率每降低1%扣3分，≤85%时本项得分为零 6 人员管理 10% 100分 企管部 月度 第 21 页 共 33 页 7 5S管理 以5S评比检查得分计 5% 100分 企管部 月度 依据公司5S管理制度规定进行评分 2.财务部主管会计考核标准 职位名称 考核期 序号 1. 指标 主管会计 月度 指标定义/公式 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 财务部 备注 2. 3. 4. 5. 6. 7. 对内报表每月 日提交； 财务相关报表的成本报表每月 日提交； 及时性、准确性 对外报表按相关部门的要求提交。账证、账账、账表相符 财务管理制度的以出现未按制度执行的情况计 执行情况 成本核算与控制及时进行成本核算，进行成本分情况 析，提交分析报告。 关键客户一月核对一次；其他客户往来账的核对 一年一次。 发票管理与核销以延迟次数计 及时性 及时进行固定资产的入账、折旧、固定资产的管理 清理，确保及时准确。 培训计划执行情况 人员管理 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 15% 100分 财务部 月度 每出现延迟一次扣10分 15% 15% 10% 20% 10% 10% 100分 100分 100分 100分 100分 100分 财务部 财务部 总部长，财务部 生产 设备企管部门 财务部 月度 月度 月度 月度 月度 月度 每出现失误一次扣20分 每出现失误一次扣10分 每出现失误一次扣5分 每延误一次扣10分 每延误一次扣10分 每出现失误一次扣10分 第 22 页 共 33 页 8. 9. 5S管理 以5S评比检查得分计 5% 100 企管部 月度 依据公司5S管理制度规定进行评分 3.财务部出纳员考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 现金日记账、银行日记账、现金报表、现金凭证登记的及时性、准确性 重要票据的保管安全性、结算的及时性 财务管理制度的执行情况 付款业务的及时性及准确性、及时对应收款项进出纳员 月度 指标定义/公式 当天及时登记账簿、制作凭证，每月按规定时间提交现金报表。 账簿、凭证、报表严格与原始凭证核对，保证准确。 保证重要票据的安全、及时进行结算。 以出现未按制度执行的情况计 按照规定的要求进行付款，对要求查询的应收款项，查询后半小时进行回报查询结果。 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 财务部 备注 1. 20% 100 财务部 月度 每出现一次迟交或失误扣10分。 2. 3. 4. 30% 20% 30% 100分 100分 100分 财务部 财务部 财务部 月度 月度 月度 每出现不及时一次扣10分；出现安全性问题本项为0分。 每出现失误一次扣10分 出现付款不准确本项为0分； 每出现不及时一次扣10分 第 23 页 共 33 页 行查询 4.财务部仓管员考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 3 4 指标 出入库手续执行情况 财物卡相符性 库存品的定置存放与标识 账簿登记及时性 仓管员 月度 指标定义/公式 以出现不执行的次数计 以出现错误的次数计 按5S管理要求进行 以延迟次数计 权重 25% 20% 25% 10% 配分 100分 100分 100分 100分 所属部门 难度系数 信息来源 财务部 财务部 企管部 财务部 考核周期 月度 月度 月度 月度 评分准则 每出现一次扣5分 每出现一次扣5分 每出现一次不符合规定扣5分 每出现一次扣5分 财务部 备注 第 24 页 共 33 页 5 定期盘点情况 库存报表的及时准确性 每月至少组织一次全面盘点 10% 100分 财务部 月度 如未进行则为0分，如进行了则为满分 6 以出现不准确的次数计 10% 100分 财务部 月度 每出现一次不准确扣5分 5.财务部统计员考核标准 职位名称 考核期 序号 指标 统计员 月度 指标定义/公式 生产统计提报的数据应与实际相符 需要提交的生产报表、报告于每月26日提交；工资报表于28日提交。 生产记录资料完整，无缺失。 权重 30% 25% 5% 配分 100分 100分 100分 所属部门 难度系数 信息 来源 生产部 财务部 生产部财务部 生产部财务部 考核周期 月度 月度 月度 评分准则 每出现一次不相符扣10分。 每不及时一次扣10分。 未按要求归类或丢失，每出现一次扣20分；重要数据及资料丢失本项为0分。 财务部 备注 1. 统计数据准确性 统计报表的及时性 生产记录资料的3. 完整性 2. 第 25 页 共 33 页 产量统计准确率 统计产品合格数量÷实际入库合4. 格数量 员工工资核算及时准确性 25% 100分 生产部财务部 月度 每日定时将工作量核算完毕，数目准确；于26日提交考勤给企管部。 15% 100 生产部、财务部 月度 企管部 该项指标得分为：产量统计准确率×100；计算结果在90以下，该项指标得分为0；该项指标最高得分为100分。 每不及时核算完毕一次扣10分； 每查出一处错误扣20分。 六、企管部员工考核标准 1.企管部部长考核标准 职位名称 考核期 序号 1 指标 企管部主管 月度 指标定义/公式 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 每超过规定目标出现一次失误扣10分，当月超过2次本项为零分。 企管部 备注 公司管理制度工作流程及各类操作标准的监的建立健全及督执行，及时收集各部门的改进执行情况 建议进行完善。并作工作记录。 15% 100分 总部长 月度 第 26 页 共 33 页 2 绩效考核计划完成情况 每月制定公司绩效考核计划，并监督组织实施。及时提交考核汇总报告。 培训计划完成率=（实际完成培训次数÷计划培训次数）×100 以相关资料在使用过程中出现的漏洞计 以员工考勤资料的准确性计 20% 100分 企管部 月度 没有制定考核计划、没有组织推动，本项为0分。每不及时一次扣20分。 培训计划没有落实，本项为0分。 得分=培训计划完成率×100；实际完成率等于目标值时，得分100，高1个百分点加5分；低1个百分点减5分；与低于60%计为0分.最高分120分。 每超过规定目标出现失误一次扣5分，当月超过5次本项为零分。 每超过规定目标出现一次不准确扣20分，当月超过3次本项为零分。 每超过规定目标出现一次不及时扣5分，当月超过3次本项为零分。 每出现一次培训未进行扣3分，当月超过三次本项为零分。 本部门出勤率每降低1%扣3分，当月超过三次本项为零分。 每不及时一次扣20分。 3 培训计划完成情况 档案资料的完整性 员工考勤管理 15% 100分 企管部 月度 4 5 10% 10% 100分 100分 企管部 企管部 月度 月度 6 信息及各类报表传递及时性 以各类报表的递交时间计 10% 100分 总部长 月度 7 人员管理 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 及时参与5s检查，并及时提交检查报告。 10% 100分 企管部 月度 8 5S管理 10% 100分 企管部 月度 2.企管部主管考核标准 职位名称 考核期 企管部主管 月度 所属部门 难度系数 企管部 第 27 页 共 33 页 序号 1 指标 指标定义/公式 权重 配分 信息来源 考核周期 评分准则 每超过规定目标出现一次失误扣10分，当月超过2次本项为零分。 没有制定考核计划、没有组织推动，本项为0分。每不及时一次扣20分。 培训计划没有落实，本项为0分。 得分=培训计划完成率×100；实际完成率等于目标值时，得分100，高1个百分点加5分；低1个百分点减5分；与低于60%计为0分.最高分120分。 每超过规定目标出现失误一次扣5分，当月超过5次本项为零分。 每超过规定目标出现一次不准确扣20分，当月超过3次本项为零分。 每超过规定目标出现一次不及时扣5分，当月超过3次本项为零分。 每出现一次培训未进行扣3分，当月超过三次本项为零分。 本部门出勤率每降低1%扣3分，当月超过三次本项为零分。 每不及时一次扣20分。 备注 2 公司管理制度工作流程及各类操作标准的监的建立健全及督执行，及时收集各部门的改进执行情况 建议进行完善。并作工作记录。 每月制定公司绩效考核计划，并绩效考核计划监督组织实施。及时提交考核汇完成情况 总报告。 培训计划完成情况 档案资料的完整性 员工考勤管理 培训计划完成率=（实际完成培训次数÷计划培训次数）×100 以相关资料在使用过程中出现的漏洞计 以员工考勤资料的准确性计 15% 100分 总部长 月度 20% 100分 企管部 月度 3 15% 100分 企管部 月度 4 5 10% 10% 100分 100分 企管部 企管部 月度 月度 6 信息及各类报表传递及时性 以各类报表的递交时间计 10% 100分 总部长 月度 7 人员管理 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 及时参与5s检查，并及时提交检查报告。 10% 100分 企管部 月度 8 5S管理 10% 100分 企管部 月度 第 28 页 共 33 页 3.企管部管理员考核标准 职位名称 考核期 序号 1 指标 企管部管理员 月度 指标定义/公式 权重 所属部门 难度系数 配分 信息来源 考核周期 评分准则 每超过规定目标出现一次失误扣10分，当月超过2次本项为零分。 没有制定考核计划、没有组织推动，本项为0分。每不及时一次扣20分。 培训计划没有落实，本项为0分。 得分=培训计划完成率×100；实际完成率等于目标值时，得分100，高1个百分点加5分；低1个百分点减5分；与低于60%计为0分.最高分120分。 每超过规定目标出现失误一次扣5分，当月超过5次本项为零分。 每超过规定目标出现一次不准确扣20分，当月超过3次本项为零分。 每超过规定目标出现一次不及时扣5分，当月超过3次本项为零分。 企管部 备注 2 工作流程及工作标准的监督执公司管理制度行，及时收集各部门的改进建议的执行情况 进行完善。并作工作记录。 每月制定公司绩效考核计划，并绩效考核计划监督组织实施。及时提交考核汇完成情况 总报告。 培训计划完成情况 档案资料的完整性 员工考勤管理 培训计划完成率=（实际完成培训次数÷计划培训次数）×100 以相关资料在使用过程中出现的漏洞计 以员工考勤资料的准确性计 20% 100分 总部长 月度 20% 100分 企管部 月度 3 15% 100分 企管部 月度 4 5 10% 10% 100分 100分 企管部 企管部 月度 月度 6 信息及各类报表传递及时性 以各类报表的递交时间计 10% 100分 总部长 月度 7 5S管理 及时参与5s检查，并及时提交检查报告。 15% 100分 企管部 月度 每不及时一次扣20分。 第 29 页 共 33 页 8 七、高层管理人员考核标准 1.副总经理考核标准 职位名称 考核期 序号 1 2 3 4 5 指标 指标定义/公式 副总经理 月度 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 每超过规定目标出现一次失误扣10分，当月超过2次本项为零分。 所有分管部门负责人月考核得分的平均值 依据每月清线数量计算，每超出目标存量一个百分点扣5分，超出5个百分点为0分。 每高于目标值一个百分点扣10分 新产品工艺文件在运用过程中每出现一次漏洞扣5分，低于80分，本项得分为0 公司 备注 公司管理制度工作流程及各类操作标准的监的建立健全及督执行，及时收集各部门的改进执行情况 建议进行完善。并作工作记录。 分管部门工作所有分管部门的工作目标达成目标完成情况 率 质量管理 成本控制 新产品开发 质量目标达成率=（实际质量合格率÷目标合格率）×100% 物耗控制指标达成率=（实际消耗量÷标准消耗量）×100% 新产品工艺完整性 15% 15% 15% 15% 15% 100分 100分 100分 100分 100 总经理 相关部门 技术质检部 财务 技术质检部 月度 月度 月度 月度 月度 第 30 页 共 33 页 6 安全生产 生产安全事故发生的次数 10% 100分 企管部 月度 当月发生1起及以上重大安全事故，该项指标得分为0；发生1起小安全事故，该项指标扣50分。隐瞒事故不报，一经查出，本项得分为0。 每出现一次培训未进行扣3分，当月超过三次本项为零分。 本部门出勤率每降低1%扣3分，当月超过三次本项为零分。 分管部门的月度5S检查评比得分的平均值 7 人员管理 分管部门的培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 及时组织并参与5s检查 5% 100分 企管部 月度 8 5S管理 10% 100分 企管部 月度 2.总经理助理考核标准 职位名称 考核期 序号 1 指标 指标定义/公式 总经理助理 月度 权重 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 评分准则 每超过规定目标出现一次失误扣10分，当月超过2次本项为零分。 公司 备注 公司管理制度工作流程及工作标准的监督执的建立健全及行，及时收集各部门的改进建议执行情况 进行完善。并作工作记录。 公司下达的重大活动，期初确定重要任务完成里程碑（包括截止时间、阶段性20% 100分 总经理 月度 2 情况 成果、质量标准），期末检查是否按期完成 30% 100分 总经理 月度 第 31 页 共 33 页 控制费用，降低成本，是否按预3 预算控制情况 算制度来使用资金，是否有超预算的情况 部门合作满意4 度 促进部门配合，保证公司业务正常运行 培训计划执行情况 出勤率=（实际出勤人〃日÷应出勤人〃日）×100% 20% 100分 总经理 月度 20% 100分 总经理 月度 所负责的工作任务/项目的情况，每出现一次扣30分，出两次本项得分为零 相关部门评价 每出现一次培训未进行扣3分，当月超过三次本项为零分。 所管辖人员出勤率每降低1%扣3分，当月超过三次本项为零分。 5 人员管理 10% 100分 企管部 月度 6 3.总经理考核标准 职位名称 考核期 序号 1 指标 财务指标 总经理 年度 指标定义/公式 公司经营利润（与本年度计划比较） 权重 15% 配分 所属部门 难度系数 信息来源 考核周期 公司 评分准则 公司经营利润的评分标准：公司销售净 利增长率达到计划增长率评分为100分,每增(减)0.1%,评分增 (减)1分; 备注 100分 董事长 年度 财务部 企管部 第 32 页 共 33 页 2 3 公司销售额 年度经营计划及执行情况 制度建设和落实情况 人员管理 /管理能力 月度业绩 公司发展规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性 公司工作流程及各项规章制度的完善与执行情况 各高管的重大成绩/失误 月度目标计划达成率，按实际达成率换算：（实际完成项数/计划工作项数） 质量指标完成情况 采购成本目标 管理费用控制 15% 10% 100分 财务部 100分 企管部 财务部 100分 董事长 100分 董事长 100分 企管部 年度 年度 公司销售额的评分标准：每增(减)1%，评分增(减)1分； 实际利润与目标利润之比;目标产值与实际产值之比;高层人员评议综合得分 制度执行情况,企管部部长的制度执行分累积为其得分;高层人员评议 见具体事例 每下(上)降一个百分点,扣(加)10分 4 5 10% 10% 10% 月度.年度 月度.年度 月度. 6 7 8 9 10 质量 成本 管理费用 10% 10% 10% 100分 董事长 100分 董事长 100分 企管部 月度.年度 月度.年度 月度.年度 算出综合比率, 每下(上)降一个百分点,扣(加)10分 算出综合比率, 每下(上)降一个百分点,扣(加)10分 算出综合比率, 每下(上)降一个百分点,扣(加)10分 （绩效管理）（绩效考核）（绩效工资） 第 33 页 共 33 页