药店实习手册

2分清楚处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反应 3说服力，与顾客沟通能力怎样才能有效的提高自己的工作。

在就是礼貌待客方面要做

到端正大方主动热情，耐心周到做到顾客至上信念。我们要把工作看成责任。努力思考 如何把工作做的更好。

4与人要和睦相处，注意文明用语，比如谢谢，请之类的，一定要和大家都要搞好关系。 要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业知识，一定不能搞

错任何一种药物。如果要是不慎搞错的话，一定要主动承认错误。争取将错误减到最小。 药店实习报告

实习目的：认识药品并掌握其销售方法。

实习意义：实践及锻炼与人接触、与人交往的能力。 二、实习内容

1、 认识柜架上的药物品种

大致有Rx （处方药）、OTC （非处方药）、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如 感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆 放及分区分类。 2、 常见疾病症状及对症下药 ㈠感冒 a、 流行性感冒

b、 普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感 c、 常用感冒药的价格

感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、维C银翘片 （3.5元/盒）、速效伤风胶囊（4.00元/盒）、板蓝根冲剂（7.50元/袋）、日夜百 服咛（12.80元/盒）和泰诺（10.5元/盒）。 ㈡胃病

胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热 型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁哧、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、 三精胃必治等等。 ㈢五官科

常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视，中耳炎、鼻炎、咽炎 三、 实习结果

认识了药店里面的大部分药品，了解药品的基本性能，收获颇丰。 四、 实习总结

《中华人民共各国药品管理法》第八十条规定：销售药品要严格遵守有关法律、法规和 制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。 ⑴对一些常见疾病进行了深入的了解

春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖 的季节。比如说感冒、胃病、红眼病。 ① 感冒

感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然 治疗也就不一样了。

a对流行性感冒（流感）用 M2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺（甲型）

；神

经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦（甲、乙型）治疗。除药物治疗外，平常要多 洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少 在人多的地方聚集。

b对普通感冒（伤风）根据发病特点给药。

1、 风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清 涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风；西药如通宣理肺片、九味羌活、 参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮 冲剂。多休息和饮水，食用易消化的食物，

2、 风热型：表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿疼痛，鼻塞 等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶；西药如羚羊感冒片、银翘解素 片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。

3、 暑湿型：表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰，浊 涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解表药来治疗，最常用的是蕾香正气液（丸）

。

4、 气虚感冒型：表现为发热，恶寒较重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药 进行治疗。

5、表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛，大便便结小便赤涩。 应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。 ② 胃病

1、 饮食停滞型：表现为胃痛，月完腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治 疗，

如健胃消食片。

2、 胃阴亏虚型：表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。 3、 脾胃虚寒型：表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉， 大便澹薄等，应用温中健脾药治疗。

4、 寒邪客胃型：表现为胃病暴作，恶寒喜暖，月完腹得温而疼痛减轻，喜欢饮热饮等， 应用散寒止痛药治之。

5、 肝气犯胃型：表现为胃月完胀闷，大便不畅，因情绪因素而疼痛等，应用舒肝理气药 治之。

6、 肝胃郁热型：表现为胃月完灼痛，痛热急迫，泛酸，口干口苦等，应用舒肝泻热和胃 药治之。

7、 瘀血停滞型：表现为胃月完疼痛，痛有固定的位置，按之有针刺感，食后更痛等，应 用活血化瘀药治之。 ③ 红眼病。

春天还有一些外科病容易发生，如红眼病。红眼病的潜伏期一般为

24小时左右。病后

常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布 满血丝、眼内分泌物增多。若为病毒感染所致，又可见眼睑高度水肿、脸结膜上有大量 滤泡、患眼侧耳前淋巴结肿大，有压痛，严重的有结膜下出血、角膜发炎、视力模糊。

本病在治疗上须分清是细菌，还是病毒所致，若是细菌感染者，用抗生素或磺胺眼药水 滴眼；属病毒者，可用盐酸吗琳双肺、疱疹净眼药水滴眼，每小时一次。本病之所以造 成暴发流行，主要是接触传染所致。因此，要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯， 切忌用手揉眼。 ⑵一些感想

在该药店里面当营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作， 向顾客正确推介 OTC （非处方药（通称 OTC药）是指那些不需要医生处方，消费者可 直接在药房或药店中即可购取的药物。 非处方药是由处方药转变而来， 是经过长期应用、 确认有疗效、质量稳定、非医疗专业人员也能安全使用的药物。

）药品，及时介绍药品

的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方 调配制度；西成药凭处方销售处方用药， 二者按处方复核制度双签名， 保证无差错事故。

另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药 品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。 通过短短一个月的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

1、 看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介 绍的是

一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似 的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些 药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识， 脑里面消化变得更加深刻

2、 我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了 有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职 业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病 状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达 舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介 绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这 关系到病人的用药安全问题。服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物：铁剂（硫酸

亚铁、补血糖剂等）；钙剂（乳酸钙等）；铝剂（氢氧化铝、胃舒平等）；钻剂（VITB12 ）; 锄剂（次硝酸锄、次碳酸锄等）；银剂等。②维生素和酶制剂：

VITB1、胰酶等。③解

让这些知识在大

热镇痛药：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素类药：红霉素、林可霉素、链霉素、新霉 素、四环霉素、利福平等。⑤ 镇静催眠药：地西泮、巴比妥类药物。⑥其它：黄连素、 利血平、强心背、异烟腓、味喃哇酮、甲基苯腓等。所以要有耐心、要有良心、更要用 心。 3、 遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷 卡机的药房或药店里刷药十分的方便， 但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机 无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请 其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医 保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也 会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。

有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品

种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我 得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好 了。 4、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说 我国至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的，未来考 取执业药师就会有良好的就业前景。

5、我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅 锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。

药店实习报告

左面为非处方药专柜，右面为处方药专柜。紧贴店内侧的是中药饮片专柜，旁边还设立 了一个医疗器械专柜，作为经营的“副业”以增加销售量。为了充分利用营业面积，在 店中央设立了 “药岛”，将柜台销售与货架销售有机结合。药岛和周围的柜台在整个店 内形成“口”字型通道方便顾客从身边两册同时浏览选购药品，缩短了行程。在店中环 顾浏览时感觉到南塔店虽然营业面积不大，但经营药品的品种很齐全。

每个柜台都分为

几层摆满了各种不同的药品， 让顾客有更大的选择空间再与营业员的交流中，营业员具 备了基本的医务能力和营业素质。对常见病、所售药品的药理常识掌握很牢固，能依据 顾客的口述迅速判断疾病，帮助顾客选准药品。对治疗同种疾病的不同药品之间的差别、 副作用等都能详细具体的解释。处方药的销售须严格持医师处方销售。

天士力大药房南塔店之行，让我有如下三个方面的收获：

第一，从经营者的角度考虑，药品销售是以盈利为核心。最初的药店选址应综合考虑客 流量、购买力、交通、现有市场和潜在市场等多方面因素，已保障药品有畅通的销售渠 道。其次是店面营业场所的设计，一个好的营业场所能够促进药品销售、培养顾客忠诚 度并提高工作效率。在设计过程中，应根据行业特点和顾客需求及周边环境等因素，结 合各种布局、橱窗、货架的优缺点综合设计，扬长避短，以做到有利于顾客、服务于大 众、突出特色、善于经营、提高效率、增长效益。在天世力大药房南塔店的药品陈设中， 让我不足之处在于药品的摆设有些混乱。儿童药品与成人、中老年人药品交错摆设，不 便顾客寻找。同时，柜台分层摆设尽管充分利用了柜台空间，但却没有充分考虑群体特 点。儿童药品摆在上层，而成人、中老年人相当一部分药品却摆在了下层，往往需要俯

下身去才能看清药品。儿童正处于生长期，而中年人特别是老年人视力减退、 行动不便, 在正常视觉范围内很都会造成一定困难后，就是经营策略的选择上。天士力的促销策略 是会员积分制。当顾客的积分达到一定不同程度时，增予不同的奖品以刺激顾客的再消 费。同时在点内粘贴 POP广告以唤起顾客注意，渲染气氛。经营者应根据本店自身特 点兼消费者的特点选择合适的促销模式增加需求、扩大销售。

第二，从经营的范围来看。销售的是药品，具有特殊性的商品，关系到人的健康与生命 问题。

经营者要具备良好的职业道德。在法律允许范围内正常营业，不能为了谋取暴力 而销售伪药、劣药，也不能强卖顾客实际并不需要的药品。由于药品的特殊性，经营者 在经营前要持有相关的法律文件如《药品经营许可证》、《营业执照》、 GSP认证（G SP认证GSP认证英文Good Supply Practice的缩写，意即良好供应规范，是控制医药 商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序， 医药商品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内外因素作用，随时都有可能发生质 量问题，必须在所有这些环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量。是《药 品经营质量管理规范》的英文缩写，是药品经营企业统一的质量管理准则。药品经营企 业应在药品监督管理部门规定的时间内达到 GSP要求，并通过认证取得认证证书。）

等。第三，就是销售人员自身。销售人员要有一定的医务能力、识别顾客的能力、销售 技巧和良好的心理素质，给顾客带去高质量的药学服务，以体现药店的核心功能。这也 正是目前我们在校大学生在即将踏入社会成为一名医药销售者所应具备的最基本的能 力和素质。

作为一名制药专业的大四学生在这个渐渐回暖的季节即将要迎来毕业、 时刻了，可是光凭课堂中所学到的理论知识是远远不够的，

正式踏上社会的

古诗有云“纸上得来终觉浅，

绝知此事要亲躬”，因此为了巩固和掌握在这四年中所学到的知识，我参加了学校的毕 业实习。而也正因为通过在校一段时间的实习，我得到了一次比较全面系统的锻炼并从 中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，

之际，我就对这一年的实习做一个工作小结。

真所谓受益非浅，所以在这实习临近尾声

在实习伊始，为了弥补我们对于今后工作环境有所了解， 老师带领我们参观了两家获得

GMP认证的制药公司以及一家生产制药机械的工厂，在这两次参观中使得我对制药行 业的现状以及标准有了进一步的认识， 境有了更为真实的体验。当参观两家获得

有了更为恰当的了解，对以后将会进入的工作环 GMP认证的两家制药公司时就着实令我们吃

惊不小，与周围的简陋建筑不同，这两家公司的大楼外观虽然都朴素而简洁，但是在厂 区内部的花花草草却给人一种宁心静气的感觉。

一踏入公司内部更像是踏足了另一个世

界般，洁白无瑕的内部环境没有一丝灰尘，而在一些拐角处都尽量采用了柔和的弯角处 理技术似乎是为了避免人员或者物品在运送时磕伤与碰损。

在即将进入生产车间时我们

/女子更衣室1、男子/

被吩咐穿上实验服与鞋套，之后依次通过人员流动通道进入男子

女子更衣室2抵达缓冲区，在那里我们稍许洗净了双手终于来到了生产加工车间。 之后

在工作人员的带领下我们纷纷见识到了不同规格的软、硬胶囊、片剂、粉剂、颗粒剂等 各种制剂生产车间中陈列的设备以及为这些药品内外包装的机械、

晾干的防爆车间等其

他一些我们从前所不知的区域， 在工厂人员的介绍下让我渐渐了解到药物被生产出来的 整个细节过程，那些从书本与实验室中所学到的知识慢慢地立体起来；

之后的参观旅程

中我们还见识到了专业的物理、 微生物实验室，这些实验室台面上的部署虽然感觉与我 们在学校中所接触的差别不大，但无疑其中的环境要求、技术要求以及试验设备相比较 学校实验来说更为严格； 最后我们还参观了实验用水的生产工艺，听着专门负责人员的 讲解，我深感其中的复杂，原来我们平时实验所用的水并不像看上去的那么简单，而对 于制药单位来说更是如此， 对于每一滴水都有严格的标准，就算是没有用过的纯水也最 多只能保存48小时而已。再说下我们参观的生产制药机械的公司吧，一如上两家制药 公司，这家位于市郊边缘的公司厂区内部也一片绿荫镜湖之景，

在参观室我们仔细查看

了他们生产的洗瓶机、 装药机等的操作过程， 深深明白了电脑控制与自动化生产对于药 品质量的重要性，同时也了解到了各种生产环境所要达到的环境级别标准并且还参观了 实际的生产车间，亲眼目睹了一台台机器从流水线上被制造出来。因此通过这两次的厂 区参观使我深刻地认识到光依靠书本上所学到的刻板知识还是不够的，

在实际操作中不

同机械的使用方法、不同工序所需要的环境要求以及制备不同药品运用的设备规格都大 相径庭，书中所记载的知识最终还是要通过自己的不断实践来使自己真正融会贯通。

在之后的一段日子里我们所实习的是不同软膏剂的设计制备实验，面对不同的药物材 料、不同用途的辅料设计并制作出不同的软膏剂着实令我们这些习惯按照书本实验的学 生们有些不知所措。一开始面对那些熟悉的药物有效成分与辅料却没有给出改如何配置 的我很是为难，于是我只能先从查询资料开始，在彻底弄清这些药物有效成分以及相对 应的辅料的搭配与用途后， 我谨慎地设计起药物的配方与制法， 在确认无误后的我开始 比对书上相似的药剂制法制作出所需要的软膏剂，

最终经过几天的努力我们纷纷做出了

老师所需的不同软膏剂。虽然大家做出的软膏剂各有千秋，有水溶性的、脂溶性的、乳 剂，但作为一个开放性实验，从药材起步到最后的成型的我们无疑都是成功者，老师这 么说道，毕竟这是我们第一次脱离课本以自己所学的知识了立设计出并制备出合适的药 剂。尽管在这段时间我们因为自己的知识不足吃了些苦头了，但是在学校中遭遇挫折总 比在以后在公司中犯错误好，

因为在学校实习中一旦我们遇到困难还能请教老师、 实在

不行还能从头来过，可是真的当我们抱着这种一知半解的态度到了社会上所惹出的麻烦 就不仅仅是把试剂倒了重新来过这么简单了。

所以这次学校实验室的开放性实验实习绝

同时

不单单只是培养了我们的动手能力，更是让我们学到了了立思考解决问题的能力，

也使我们意识到了自己在某些方面的不足， 这次的实习可以说是为我们日后正式踏足社 会公司起到了一定的缓冲作用。

经过参观工厂与动手制备这两种实习方式后，我获得了一些经验和收获：

（一） 只有摆正自己的位置，下功夫苦练基本功，日后才能尽快适应自己的工作岗位

（二） 只有熟悉自己的工作环境，知晓各设备的工作原理，日后才能保持好的工作状态

（三） 只有拥有了立解决问题的能力，同时又保持着团结意识，日后才能把分内的工作 做好。

在校内外的实习时间里里通过亲身经历，使在学校所学的理论知识得到了很好的实践。 而且对于实际的设计工作也提供了很大的帮助，为毕业设计提供了现实资料。从而避免 了在设计过程中出现设计与实际相脱节的现象。不管是学习、生活都要认真对待，面对 自己不明的地方要勤于查询资料与询问，解决问题的时候也要讲究技巧。要做为一名优 秀的制药工作人员确实不容易。实习工作时间虽然不长，在其中也有成功与失败，但这 都将是我的美好回忆，是我的宝贵经验。

总的来说，这次毕业实习培养和锻炼了我们的自主动手能力、开拓了我们的眼界，强化 巩固了我们在学校所学的知识、 明细了制药技术规则和保持工作环境清洁的自觉性，提 高了我们的整体素质。 对我们制药素质和制药能力的培养起着综合训练的作用，使我们 掌握制备各药剂的应知应会要求，

还要建立较完整的系统概念， 即要求我们学习各工种

的基础药物知识、又要加强实践动手能力的训练。在这段实习期中，我们所学到的对于 专业的技术人员而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基 本的基本，而技术人员也是从简单到复杂“进化”而来的。“知之者不如好之者，好之 者不如乐之者。”兴趣推动了自主性，实践和探究性，我相信只要我们依旧包车这这份 热情总有一天我们也能像一个专业人员般熟练地操作着各种设备或者像那些影像中看 到的实验室人员设计着自己开发的药品。说实话，

通过此次的实习使我学到了很多书中

无法学到的东西，它使我们懂得观察，勇于探究，也为我们多方面去认识和了解日后的 工作环境提供了一个契机，可以说它是一种动力，促进我们知、情、意、行的形成和协 调的发展，帮助自我完善。因为任何理论和知识只有与实习相结合，才能发挥出作用，

而作为思想可塑性大的我们， 不能单纯地依靠书本，还必须到实践中检验、 锻炼、创新, 去培养科学的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行为，健康的心理和解决问题的 能力。此时，我们还在怀念充满成就感的实习，它充实了我们的知识，使我们见识到了 各种药剂、药品的生产过程，认识了制备各种药物的工艺设备，使我们意识到了自己的

不足之处。至此，心中总结出一句言简义深的话“实践出真知”。 与此同时，在这长 长短短的实习中，一些或熟悉或陌生的知识总在不断敲打着我的记忆，

起曾经上课时的内容与光景，同时也忆起了与同学们一起渡过的快乐时光，

使我一次次回想

令我不禁发

掘出过往温馨回忆的美妙，那种陪伴一生的友谊，就像淡淡的酒，越酿越清香越醉人悠 长。如今走过难忘的实习生活的我由衷地感谢给予我们这次珍贵实习机会的学院老师和 领导们 一、实习目的

1.1实习单位简介

xxx保税区xxx合成制药有限公司是 xxx医药集团股份有限公司下属子公司，

成立于19

93年，固定资产投资1亿多元，占地面积5万多平方米，是依据 GMP (已通过认证) 标准建设的头弛菌素和半合成抗生素原料药生产企业。地址位于

xxx保税区内，1996

年被市**授予花园式企业称号。2003年兄弟公司xxx保税区丽达医药有限公司成立并由 xxx合成制药有限公司治理、固定资产投资

1亿多元，占地面积4.3万多平方米，一期

工程枸椽酸锄钾生产车间现已落成， 500MT头弛新车间，中试车间、中心化验室等相继 落成，xxx合成及丽达将成为合成原料药生产及中试基地。

公司现有员工近300人，主要产品为年产700吨的6-apa, 600吨氨苯西林、阿莫西林， 160吨头弛曲松钠，30吨头孑包他嚏及头孑包味辛钠，

其工艺和经济技术指标均已达到国际

4亿元，现已成

同时为了适

领先水平，产品质量均符合国际最新药典标准。年产值和销售额均已近 为国内最具规模的青霉素三水酸原料药和头弛类无菌原料药生产基地之一。

应企业的持续发展，对原有品种扩展的同时开发头弛类原料药头弛匹胺、头弛尼西、头 弛米诺等，心血管类药辛伐汀，消化系统药枸椽酸锄钾。

本公司以市场为依托，以高新技术为动力，以现代治理为手段，以创名牌、上规模为目 标，以“超越自我，挑战极限”的企业理念，迎接新经济时代的到来。

1.2实习目的及意义

(1) 了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则；

(2)

生产工艺流程(从原料到成品)，学习各车间物料流程，加强 安全知识的学习，把理论与实践相结合；

熟悉药品GMP知识 和

(3) 了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结; (4) 提高沟通及人际关系处理能力；

(5) 体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础；

(6) 找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。

二、实习内容

2.1公司生产部门介绍

合成部分：合成一车间，合成二车间，合成三车间，500MT车间，负责头弛粗品的合成， 离心干燥。

精制部分：精制一车间，精制二车间，精制三车间，精制四车间，负责对头孑包类粗品进 行精制加工无菌处理，得无菌粉，再送进包装车间包装就得到成品。合成部生产一车间 是xxx合成有限公司四个合成车间中重要车间之一，该车间共有正式员工

30人，车间

主任1人，工站长1人，技术员2人，分四个班，车间的主要生产产品为头弛曲松钠粗 品，年产量300MT,车间员工操作岗位分为：反应岗位和离心干燥岗位。

2.2岗位实习内容

(1) 离心干燥岗位职责和工作制度；了解离心干燥岗位标准操作规程，熟悉产品和半成 品的质量标准；把握该岗位主要设备的性能和使用注重事项

(2) 熟悉车间布局和管线流向

(3) 根据“上部料式离心机标准离心操作规程”，对头弛曲松钠粗品及中间体 行放料，离心，洗涤操作，把握离心机速度的控制和放料阀门的切换

7-ACT进

(4) 把握设备的清洁保养技能(离心机双锥，粉碎机，出料车，滤包等清洁保养)

(5) 使用摇摆式颗粒机进行产品的粉碎操作

（一）离心机 工作原理：离心机是立式刮刀卸料自动过滤离心机，待分离的物料经进料管进入高速旋 转的离心机转鼓内，在离心机力场的作用下，物料通过滤布（滤网）实现过滤，液相经 液管排出，固相则截留在转鼓内，待转鼓内滤饼达到机器规定的装料量，停止装料，对 滤饼进行洗涤，同时将洗涤液滤出，达到分离要求后，离心机低速运转，刮刀装置动作, 将滤饼刮下，完成一次工作循环。

（二） 摇摆式颗粒机

工作原理：电动机直接针齿减速机，通过偏心凸轮带动齿条，驱动制粉轴往复旋转，使 固体物料进入刮粉轴内仓，再由齿轮顶角将物料推出筛网成粒，粉型固体物。

（三） 回转真空干燥机（双锥）

工作原理：干燥设备通过对设备夹套的加热加温，内胆不停地翻滚搅和，同时对设备内 胆进行

真空抽湿，达到对物料的进一步干燥与混合的目的，本厂生产的干燥机广泛应用 在化工，医药，染料，食品等行业。

>

产品生产流程:7-氨基头弛三嗪（7-ACT）反应一

真空干燥

>

t离心干燥 7-氨基头孑包三嗪湿料粉碎 7-氨基头孑包三嗪干料粗品一

t贴产品标签一-头弛曲松钠（CTR）反应一-离心干燥一-湿料粉碎一-真空干燥一 t头弛曲松钠（CTR）粗品一-贴产品标签一-包装送进冷库

头弛曲松钠的制备工艺

属于化然后再加入钠成盐剂进行反应析出结晶而制得，其特征在于溶媒是由烷的卤代 炷，乙酸乙脂或丙酮与醇类溶剂和水组成的混合溶媒，

在7-ACT和AE-活性脂的搅拌反

应至澄清，再直接加入钠成盐剂进行成盐反应，待反应溶液变混浊时进行养晶处理，然 后用头弛曲松钠的不溶性有机溶剂将结晶析出，最后经过常规的结晶洗涤、 得头弛曲松钠成品。

干燥后处理

7-氨基头弛三嗪的合成工艺方法以 7-氨基头弛烷酸（7-ACA ）为原料，经3-位三嗪环取 代，先制得7-氨基头弛三嗪（7-ACT）。

头弛曲松钠的生产工艺合成的制备技术领域，由氮气保护，在溶媒中，由 -活性脂在胺类中间反应物的作用下进行反应。

7-ACT 和 AE

三、 实习结果

在为期几个月的实习里， 像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是 一个学生了，和上班族一样上班，天天 8: 00 (20: 00)在xxx集团集体宿舍门口等候 公司专线车接送我们上下班， 实习过程中我遵守公司的各项制度， 做到了不睡岗，托岗, 闯岗，不缺勤，没发生过重大事故，虚心向有经验的同事学习，认真的完成领导下达的 工作任务，并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专 业知识，使自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我顺利的通过了司级，车间级，班 级的层层考核，获得了了立上岗操作的资格。

四、 实习体会

实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是我们离接触社会的一个平 台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在

xxxxxx合成制药有限公司为期的实习生活

让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的 融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉，

而且在实践能力

上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效 的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际 中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的 缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在 实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，

当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。使我熟悉到必须让自己了解更多才能在

在这个假期中，我们一行六位大学生来到了江苏省

**药业股份有限公司进行了参观学

习。这个企业坐落于连云港市经济技术开发区，是一个新兴的现代化综合性制药企业。 公司自从1995年创立以来，通过实行程序化和目标化管理的营销策略，建立了一个覆 盖面大、渗透力强的营销网络。他们以科学的营销体系促进销售，达到了销售业绩连年 翻番的好成绩，并于 2004年进入全国医药企业五十强，且连续八年被评为

aaa资信企

业。在最近的福布斯 2006中国潜力100榜上，**药业位居排名第七位。这作为一家新 兴的药业公司，实在是难能可贵！

作为仍在象牙塔内学习的我们， 非常有幸来到这个现代化、科技含量高而且人性化管理 的制药厂。在这里，我们参观了厂内的加工工艺；我们结识了厂里的与我们年纪相当的 技术工人朋友；我们与企业的副总经理伏女士进行了深入的谈话；我们还与常年往返中 国和加拿大的负责新药研发的资深科学家王博士进行了交流。在这些天的交流学习中， 我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野，更重要的是，我们几个学生在对待 企业还有自身发展的认知上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，颠覆了我 们以往的一些观点。 而在这里，我主要想简单的谈谈关于企业文化以及大学生应该如何 从学校走向社会这两个问题。 一、企业文化

江苏**药业股份有限公司是一家拥有自主知识产权， 朝气蓬勃，富有创新意识的知识型、 科技型的大型制药企业。她以创新、科技、人才、管理的核心优势和严谨、科学、兢兢 业业、一丝不苟的具体行为来服务社会、营造健康。 众所周知，要想把一个企业做大不是很困难，

但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却

是很不容易的。我曾经在一些统计上看到过，长寿企业与昙花一现的企业之间，最大区 别在于企业文化中的核心价值观和企业的核心竞争力。

而核心竞争力就是企业在生产经

营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可被替代的一种能力。

这种能力之所以重要，因为它带来的竞争性是买不来、带不走、学不到甚至不可替代、 无法模仿的。

而成立于1995年的**制药在短短的10年时间内，从当年的一个不具天时不具地利的小 厂，发展到了现在占地面积五万多平方米、每年净盈利高于 业，就是因为他们拥有一套自上而下的优秀企业文化。

10亿元佳绩的全国知名企

那么，究竟企业文化的内涵是什么呢？ “企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社

会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、习惯性的行为规 范和准则的总和。”而正是这些统一的价值观、共同的认知体系才使得一个企业拥有强 大的核心竞争力。

据**药业的伏女士介绍，每一个进入**的员工（小到负责清洁工作的工人，大到项目经 理）在来到工作岗位之前，都需要提前进行培训。

“回顾**药业的漫漫征程，梳理诸多经验。我们发现，高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理 性与激情的交织、自信与务实的辩证至关重要。建厂伊始，可谓不具天时、不具地利， 但我们没有为困难阻碍，没有在恶劣的条件前止步。艰苦奋斗是一个企业求生存求发展 的重要条件，在脚踏实地时又要高瞻远瞩。这些年来，公司领导班子团结而有激情，激 情是克服困难的动力。同时我们又始终用超前的眼光缜密分析，谋划未来，这使公司的 管理、制度架构、人员观念得到全面提升。

在荣誉和成就面前，**人并没有满足现状，我们深深知道要创业就必须创新，创新就意 味着打破常规。我们的核心能力在于新产品的研发，这些年公司来一直秉承’科技为本' 的理念，以博士后工作站及国家级技术中心为依托，诚招医药领域内的高科技人才，做 好科研开发工作，为公司进军新医药领域及现有品种的升级换代打好基础。

在’**精神’的旗帜下，我们将一如既往地致力于推动制药技术的应用和发展，为人类 的健康事业做出更大的贡献。”

这是每个新来的员工都需要用心阅读用心体会的关于

**历史的领导致辞。其中，所谓的

“**精神”就是：豪在大志、森在伟业、精在管理、神在创新。也即，立大志、创伟业、 精管理、重创新。员工也要受到这样的教育，作为一个高科技制药公司,

**企业的终极

目的绝不只是为了盈利，她有着更为沉重的企业责任一一为医、患提供满意的服务；为 员工提供良好的个人发展空间；为社会做出应有的贡献。这正如管理大师德鲁克在《组 织的管理》里所说的，“一个组织机构是为了某项特定的目标和使命，或起到某项特定 的社会作用而存在的。”所以，我们可以看到，

**企业正与德鲁克的这句话遥相呼应，

证明了 一个企业当且仅当她有一定积极的社会作用才能够屹立于竞争激烈的市场。

在参观**制药厂的时候，我们发现厂内并没有口号式的标语。例如，他们的企业宗旨是 “服务社会，营造健康”，但不论何处都找不到这样的字眼。我们象征性的问了几个正 在休息的工人**的企业宗旨是什么，他们都能流畅的告诉我们，

其中还有一些师傅给出

了自己的深刻理解。这就让我们不得不佩服这个企业的管理能力一一他们成功地避免了 形式主义。我们真切的看到，企业或者员工的行为和外部形态都与内部的意识形态达成 了统一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告诉我们，他们这里除了培训时 候发下的学习资料，没有任何字面上对企业文化的诠释。但是，当我们走进这个企业， 当我们成为其中任何岗位上的一员之时，就会发现，

**的企业文化就好像空气一样，无

**的那种高瞻远瞩与脚踏实地

处不在。每个员工的心态、每个员工的行为，处处体现着 的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证。

我们在闲聊时也曾经询问伏女士，他们为什么要进行企业文化建设。她告诉我们， **文

化不是为了赶时髦、为了要做“文化人”，也不是为了提高企业品牌在消费者心中的档 次地位，而是要通过企业文化约束员工，凝聚员工，激励员工。但是，这种凝聚并不代 表**文化就是统一员工的行为。许多企业要求员工统一制服，清晨排列成行做早操，喊 些口号，就算企业文化了。其实不然，优秀的企业文化在于员工对制度的真心拥护，在 于企业统一的价值观，并非只是对于工作环境的统一。就好像微软的招聘广告语所说：

“你喜欢自由自在，手拿可乐，边听音乐边工作的环境吗？ ”实践证明，随意的工作环 境并不妨碍优良企业文化的行成与执行。

伏女士说，“其实人才固然重要，文化才是关键”。的确，顶尖的人才，可以通过合作 生产出世界上最好的产品，但也可以上演最惨烈的斗争。如果组织缺乏富于凝聚力和团 结合作精神的文化，这个组织也只是一盘散沙，这个时候人才的增多，不过是增大内耗 而已。所以，**需要她特有的企业文化， 不但如此，任何企业都需要其了特的企业文化。 因为，企业文化总是标志着该企业的视野和品位，一个企业如果没有文化，尤其是没有 自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝 聚剂）一样。总之，当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的 辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长 久的生命力。

二、大学生从学校到企业的转变

通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从 理论到

现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就 已经相当大了。

从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环 境；无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业。在实 践过程中，我们通过和员工的交谈，再加上伏女士的点拨，以及各自的观察，总结出了 下面几条。要想成功的从学生变为员工，至少要做到以下几点：

第一，由“是什么”转变为“做什么”

校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质，非要弄出一番道理才知足； 但企业里更注重

的是以实践为前提，可行性与成本效益一旦作出合理评估，即可采取行动。换句话说， 校园型思考喜欢冠以抽象的概念，而企业工作者更侧重做什么，从何时做，何处做，并 如何达到最佳效果。一句话：学生喜欢抽象具体，但员工需要具体抽象。

第二，由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”

作为一个学生，等待老师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种 制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必须以主动积极地态度，不断地寻找自我 突破，不断寻找问题，思考问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生 习惯被动应付，但员工需要主动探求。

第三，由“一个人了立解决”转变为“大家共同解决” 在学生时代，大家都被教育要了立完成作业、要了立参加考试。但是在企业里则不是这 样，员工们遇到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找 不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色， 共同合作。一句话：学生善于了立奋战，但员工需要协同作战。

第四，由“为自己”转变为“为大家”

校园里的学生都深信，只要自己努力学习，就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的 尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体，是需要各个环节 共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色，必须互相协作支持，才能产 生成效。也就是说，我们要追求的不是个人利益最大化，

而是集体利益最大化。一句话:

学生总是自私自利，但员工需要无私为工。

第五，由“注重智商开发”转变为“注重情商开发”

校园里智商高的学生，不论他的情商如何，似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。 但是在企业中，智商固然重要，但情商高的人才能够控制好自己的情绪、

能够自我激励、

能够正确对待自己，能够客观看待同事，能够适应各种环境，能够正确处理各种关系。 所以这类人才能够更好的完成工作。