IT运维管理系统问题解决方案

# 一 问题修改： 所属模块：IT运维管理配置管理资源配置 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 需求 开发 客户 问题说明：在主资产卡片中的“附属品”“追加附属品”列表中的资产条目与主资产条目无关联 关系，不能进行删除、划转、调拨操作，无法记录该资产的历史状态信息。 方案分析： 资产信息模型 +所属主资产 +附属品列表 +追加附属品列表 +状态：在用，借出，闲置，报废，附属品，追加附属品 +资产调拨记录 +资产转移记录 附属品/追加附属品 资产1 资产2 资产n 已附属资产 划转 附属品/追加附属品1 资产1 资产2 资产n 追加 已报废资产 资产1 资产2 启用？ 资产n 分配 资产n 闲置资产 资产1 资产2 ？ 报废 借出 已借出资产 资产1 归还 资产2 资产n ？ 已分配且在用的资产 责任人 资产1 资产2 资产n 调拨 责任人 资产1 资产2 资产n # 二 问题修改： 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块：IT运维管理运维管理采购管理 需求 开发 客户 问题说明：采购清单中的“入库数量”“入库状态”不能随着“资源配置”中资产的入库情况发 生联动变化 问题分析： 采 购 采购申请 调用采购单 采购数量 入库数量 入 库 资产录入 入库数量 10 5 更新入库数 5 采购清单 入库操作：根据采购编号实际入库“资产数量”，更新“采购入库数量”： 采购入库数量=累计“采购编号”资产数量； # 三 问题修改: 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块:IT运维管理服务管理(软件配置，硬件配置） 问题说明：“软件配置”“硬件配置”项目中默认状态应为一条空记录,否则“发布管理”中的发 布信息无法回填过来。 方案分析： 需求 开发 客户 默认增加一条“软件配置信息” 默认增加一条“硬件配置信息” 功能要求：（以当前案例描述） 将项目“LCXX-SR-SR-059”，发布到“流媒体”服务的“硬件配置信息”中； # 四 ？ 问题修改： 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块:IT运维管理运维管理发布管理 问题说明:“软件配置”“硬件配置\"与“发布管理”无法联动管理 问题分析：待遇客户沟通,了解具体需求，需要如何联动管理? 需求 开发 客户 # 五 ？ 问题修改: 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块：IT运维管理运维管理评价体系 需求 开发 客户 问题说明：随着IT服务管理系统的升级和完善，原有“评价体系\"已远远不能满足现实的查询、 统计需要，需再次进行修改和完善 问题分析：待遇客户沟通,了解具体需求? # 六 问题修改: 所属模块：用户登录 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 需求 开发 客户 问题说明:两用户同时登陆时,用户权限会漂移 问题原因:Seesion中只存储1个用户的信息，第二个用户登录则会覆盖第一个用户； 问题分析：可扩展,但因用户信息涉及全局系统功能权限，多处使用，修改后容易导致其它问题 建议用户不要使用两个账户同时登录。 用户1 电脑1 用户2 用户3 电脑2 Seesion2（用户信息） 用户N 电脑N SeesionN（用户信息） Seesion1（用户信息） IT运维平台 （根据Seeion中存储用户信息，控制平台使用权限；用户1和用户2同时使用一台电登录时，用户1的Seesion信息则被用户2的Seesion信息覆盖，导致权限漂移） # 七 ? 问题修改： 所属模块：系统接口 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 需求 开发 客户 问题说明:监控软件与运维管理流程的接口问题 问题分析:待遇客户沟通，需求尚不明确？ # 八 问题修改： 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块：IT运维管理配置管理资源配置 问题说明:资产录入流程中,资产由技术负责人分配至相关责任人填写“存放地点”后，再流转 至资产管理员后，责任人又变为资产管理员姓名。 方案分析: 需求 开发 客户 责任人员：到达流程节点3“责任人员确认”时，该字段更新为“当前执行人”；则初始责任人员被替换为“节点3执行人”； # 九 问题修改： 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块：IT运维管运维管理变更管理； 问题说明：“资产采购变更”结束后,由资产管理员启动“政府采购流程\"前,目前不产生待办 信息，资产管理员不知何时发起“政府采购流程”. 方案分析: 需求 开发 客户 =采购审批流程节点40：启动采购子流程 =上线审批流程节点50：启动上线子流程 流程类别 =报修审批流程节点30：启动报修子流程 条件控制：必须启动子流程； 启动方式：当前节点执行人操作启动子流程，执行采购子流程，可产生“采购审批”待办信息； =配置管理审批流程60：启动配置子流程 变更申请流程 采购审批流程 # 10 问题修改： 需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明 所属模块：IT运维管理系统维护服务目录定义/服务目录显示； 问题说明:服务目录增加二级权限控制; 解决思路：增加二级权限设置,如果有一级权限则当前目录全部服务可用，如只有二级目录权限 则只对当前服务目录可用； 解决办法： 需求 开发 客户 弹出“人员选择”窗口，设置“一级”服务目录权限； 权限设置： 弹出“人员选择”窗口，设置“二级”服务目录权限； 数据修改： 增加,存储字段； 程序修改： conf/ly_server_edittable.xml 权限控制： 根据设定一级和二级权限，“并集权限”控制可用“服务目录”可用； 一级权限：所有服务目录可用； 二级权限：仅当前服务目可用； 修改数据：V_LY_SERVER_FLOW，增加与 LY_SERVER_Tree的关联字段 right_ids_t 修改程序：ly_server_main.aspx