加油站经理考试题库（单选题）
1. CA010 福建销售公司提倡在工作中奉行（ B ）的奉献态度。
A.把1分钟当2分钟用 B.干好干满八小时、无私奉献五加二、关键时刻白加黑 C.每天推迟下班1小时 D.第一个来，最后一个走
2. CA010 福建销售公司倡导“行走在群众中，生存在（ C ）中”的实干理念。 A.基层 B.发展 C.结果 D.梦想
3. CB001 中共中央中发〔2001〕15号关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知提出，我国公民基本道德
规范是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，（ D ）。 A.服务社会 B.积极进取 C.和睦友好 D.敬业奉献
4. CB002 从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德设要坚持以（ A ）为核心，以集体主义为原则，以爱
祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为着力点。
A.为人民服务 B.法制教育 C.科学发展观 D.传统伦理
5. CB003 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的（ A ），是每个公民都应当承
担的法律义务和道德责任。
A.基本要求 B.核心内容 C.根本原则 D.精神内涵
6. CB004 《中国石油天然气集团公司员工职业道德规范》规定：员工必须遵守规章制度，执行标准程序，
确保（ C ）准确无误，确保业务记录准确清晰。履行工作承诺，严格禁止舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 A.业务流程 B.操作程序 C.岗位操作 D.岗位流程
7. CB004 《中国石油天然气集团公司员工职业道德规范》规定：员工应当依法保护公司资产并使公司资产用
于（ B ），有效使用。
A.有效用途 B.合法目的 C.合理目的 D.高效用途
8. CB004 《中国石油天然气集团公司员工职业道德规范》规定：员工在商务活动中可以交换非现金（ D ）
纪念品，但不能因此影响业务正常往来。
A.商业卡 B.土特产 C.一次性 D.礼节性
9. CC001中国石油天然气集团公司关于进一步加强健康安全环境管理体系建设的意见的指导原则是( D )。 A.安全第一、环保优先、以人为本 B.统一规范、持续改进、全员参与 C. 继承发扬、科学创新、注重实效 D. 以上都是
10. CC001集团公司HSE管理体系建设推进计划的总体思路是紧紧围绕集团公司（ C ）战略，认真总结集团公
司推进HSE管理体系的经验和成功做法，学习、借鉴国外石油公司先进管理方法，结合实际，系统规划。 A.安全发展、和谐发展 B.安全发展、环保发展 C.安全发展、清洁发展 D.以人为本、环保优先
11. CC001 健康、安全、环境（HSE）管理体系的所有要素都是围绕着 （ B ） 展开的，体系建立和实施的目
的是使风险管理水平不断提高。
A.环境因素 B.风险管理 C.危害因素 D.危险源 12. CC001管理体系运行的核心是（ A ）。
A.领导与承诺 B.运行与控制 C.风险管理 D.绩效考核
13. CC001 提高HSE执行力的方法是：加强HSE培训，加强HSE监督，加强（C ），做好HSE技术支持。 A.加强HSE检查 B.HSE考核 C.HSE审核和评审 D.HSE改进
14. 311.CC002健康、安全与环境方针是公司对健康、安全和环境绩效的意图与原则的声明，下面（ C ） 是
公司健康、安全和环境方针的内容。
A.以人为本、预防为主、全员参与、环保优先 B.安全第一、预防为主、以人为本、持续发展 C.以人为本、预防为主、全员参与、持续发展 D.环保优先、安全第一、以人为本、持续发展
15. CC003管理手册规定了福建销售分公司HSE管理体系要求，阐明了HSE承诺、方针及战略目标，描述了本
公司HSE管理体系要素及其相互作用，下面 （ B ）不是管理手册的作用。 A.指导本公司建立、实施、保持和改进HSE管理体系； B.优化配置HSE资源，持续改进健康安全环境管理 C.促使本公司兑现所声明的承诺和方针；
D.寻求相关方对本公司HSE管理体系符合性的确认。
16. CC003（ C ） 不是总经理授权书里规定的管理者代表的职责。 A.负责本单位健康、安全与环境管理体系的建立、实施、保持和改进； B.协调内、外部健康、安全与环境事务；
C.对公司HSE管理提供强有力的领导和明确的承诺
D.并向总经理汇报健康、安全与环境管理体系的运行情况。 17. CC004落实直线责任的主要载体是各级管理人员的（ C ），通过逐级考核，实现一级为一级负责，一级管
1
理一级。
A.岗位职责描述 B.岗位职责 C.岗位HSE职责 D.HSE绩效
18. CC004福建销售分公司与所属各单位通过层层签订（ D ） 的形式落实HSE承诺，以确保HSE承诺得到有
效贯彻。
A.安全承诺书 B.安全合同 C.安全环保协议 D.安全环保责任书 19. CC005组织在制定HSE目标时，应该考虑哪些因素（ D ）。A．法律、法规及其他要求 B．自身的危
害因素和风险
C．组织的HSE方针 D．以上全是
20. CC005不安全行为指可能造成人员伤害或其它事故的行为。主要包括操作错误、使用不安全设备、不正确
地使用工具或使用不适用的工具、（ D ）、未使用或未正确使用劳动防护用品等。 A.用手代替工具操作 B.冒险进入危险场所 C.身处不安全位置或环境 D.以上都是
21. CC005物的不安全状态指可能导致人员伤害或其它事故的物质条件和环境状况。以下属于不安全状态的有
（ D ）。
A.安全装置失效 B.设备设施缺陷 C.作业环境不良 D.以上都是 22. CC005 HSE管理的核心内容是C.。
A.以人为本 B.持续改进 C.风险管理 D.事故预防
23. CC006管理方案可表现为多种形式，以下不属于管理方案的有（ C ）。
A.技术改造方案 B.安全环保隐患治理方案 C.HSE作业指导书 D.HSE作业计划书
24. CC006按管理方案程序要求，对于油库、加油站建设或改造项目，由工程管理中心组织所属单位主管部门
进行预先策划，形成（ A ）。
A.HSE 作业计划书 B.HSE作业指导书 C.技术改造方案 D.施工要求
25. CC007内部审核方案要考虑业务活动、产品、区域的重要性、危险程度和以往审核的结果，每年至少完成
（ C ）覆盖各部门及所有标准要求的审核，两次间隔不得超过（ ）。
A.一次、6个月 B.二次、12个月 C.一次、12个月 D.二次、6个月 26. CC007单位的开展HSE体系内部审核的目的有（ D ）
A.检验HSE管理体系运行的符合性 B.检验HSE管理体系运行的有效性 C.实现HSE管理绩效的持续改进 D.以上都是
27. CC007 HSE管理体系内部审核属于（A ）方审核？
A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.以上都不是 28. CC007审核组审核中发现有下列情况，( B )属于严重不符合项。 A.公司下属各单位受控文件发放未登记，作废标准及有关规定在现场 B.施工队个别职工劳保用品没有穿戴
C.人力资源部有培训计划，未按计划实施，培训项目无培训档案 D.受控文件在现场发现有复印件
29. CC008公司HSE委员会会议召开频次为（D ） A.1次/年 B.2次/年 C.3次/年 D.4次/年 30. CC008组织应建立、实施和保持程序，确保就相关健康、安全与环境信息进行相互沟通，主要包括如下（ D ）
几个方面。
A.组织内各职能和层次间的内部沟通；B.与进入工作场所的承包方和其他访问者进行沟通； C.接收、记录和回应来自外部相关方的相关沟通。 D.以上都是
31. CC009处室负责收集与本处室主管业务有关的HSE和质量有关的法律法规及其他要求,在企管法规处的组织
下具体实施 （ B ） 。
A.适用性评价 B.合规性评价 C.合法性评价 D.符合性评价
32. CC009公司 （ B）至少进行一次HSE和质量有关的法律法规和其他要求的确认工作，确认时应考虑适用性
和有效性。
A.每两年 B.每年 C.每季度 D.每半年
33. CC010油库作业指导书由各油库组织编写和修订，油库负责人批准；加油站作业指导书由（ A ）编写、修
订，由质量安全环保处审核。
A.加油站 B.安全管理人员 C.加油站管理部 D.加油站管理处 34. CC010岗位HSE作业指导书由“（ C ）”等主要内容组成。 A.岗位职责、岗位风险提示、操作程序、应急处置程序
B.岗位职责、岗位风险提示、操作程序、日常检查点及主要检查内容
C.岗位职责、岗位风险提示、操作程序、日常检查点及主要检查内容、应急处置程序 D.岗位职责、操作程序、日常检查点及主要检查内容、应急处置程序
35. CC011公司HSE专项检查或巡检频次为2次/年；油库加油站HSE专项检查或巡检频次（ D ） A.1次/月 B.2次/月 C.3次/月 D.4次/月
2
36. CC012若初始审查判断出的工作任务风险无法接受，下面作法不正确的是（ C ） A.停止该工作任务 B.重新设定工作任务 C.继续工作任务 D.进一步采取防范措施
37. CC013各级（ C）负责组织制定其下属员工的个人培训计划。 A.人事部门 B.业务管理部门 C.直线领导 D.公司领导
38. CC013在遇有下列（D ）情况时，属地主管或工程项目负责人应组织分包商员工再培训 A.发生事故和发现重大隐患后 B.施工人员有重大变动时 C.设施设备有重大调整时。 D.以上都是； 39. CC013培训效果评估的内容包括（D ）？
A.学员的HSE意识和能力是否提高及提高的程度； B.HSE管理规范、程序和操作规程是否得到有效执行；
C.培训课程的设置(包括培训方法、培训内容、培训师等)是否满足学员的实际需要。 D.以上都是
40. CC014以下不是落实属地管理内容的是（D ）？
A.划分属地范围； B.明确属地主管； C.建立属地管理职责，强化属地职责落实 D.以上都是 41. CC014落实属地管理的作用是（ D ）
A.通过属地管理，确保每个生产区域、每台设备、每次作业都有明确的属地主管； B.实现了HSE管理由“全员参与”向“全员有责”的转变；
C.提升基层作业现场的HSE管理水平，避免各类事故事件的发生，实现安全生产。 D.以上都是
42. CC015安全观察与沟通程序中规定安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括（C ）内容？ A.观察、表扬、沟通、 说服、启示、感谢 B.观察、批评、讨论、 沟通、启发、感谢 C.观察、表扬、讨论、 沟通、启发、感谢 D.观察、批评、沟通、 说服、启示、感谢
43. CC015安全观察与沟通内容包括（ B ）方面的内容？
A.员工的操作、员工的位置、个人防护装备。工具和设备、程序、人体工效学
B.员工的反应、员工的位置、个人防护装备。工具和设备、程序、人体工效学、整洁 C.员工的操作、员工的位置、个人防护装备。工具和设备、程序、人体工效学、整洁 D.员工的反应、员工的位置、个人防护装备。工具和设备、程序、人体工效学 44. CC015下面关于安全观察与沟通说法不正确的是（ D ）。
A.安全观察既要识别不安全行为或状态，也要识别安全行为或状态； B.各级管理者均应开展安全观察与沟通，不可由下属代替； C.观察到的所有不安全行为和状态应立即采取行动；
D.安全观察可替代传统安全检查，其结果不作为处罚的依据。
45. CC016根据公司《关于深入开展“安全经验分享”活动的通知》要求凡库站基层（ B ）人以上库站周例会、
班组会议、培训活动、交接班会等必须进行安全经验分享。 A.4 B.5 C.6 D.7
46. CC016根据公司《关于深入开展“安全经验分享”活动的通知》要求在机关单位在（ D）场合必须开展安
全经验分享。
A.公司召开的重要会议，包括周例会、工作会、视频会等；各处室、部门召开的各种专题会议； B.各种培训班； C.各种集体活动，如座谈会、讨论会、演讲会等； D.以上都是
47. CC016经验分享时间不宜过长，可控制在（ B ）分钟左右，原则上不超过（ ）分钟； A.2 5 B.3 5 C.5 10 D.3 10
48. CC017以下说法与安全是聘用的必要条件的含义不相符的有（B ）
A.员工应承诺遵守安全规章制度，接受安全培训并考核合格，具备良好的安全表现 B.公司在聘用时员工更多地关注具体业务素质和能力
C.企业应充分考察员工的安全意识、技能和历史表现，不得聘用不合格人员
D.各级管理人员和操作人员都应强化安全责任意识，提高自身安全素质，认真履行岗位安全职责，不断改进个人安全表现。
49. CC017安全是聘用的 C.。
A.充分条件 B.充分必要条件 C.必要条件 D.必备条件 50. CC017承包商管理执行（ B ）的健康安全环境标准 A.一样 B.统一 C.相同 D.一致
51. CC017（ A ）必须参与岗位危害识别及风险控制。
3
A.员工 B.供货商 C.高层管理者 D. 审核员
52. CC017任何决策必须优先考虑 （D ） 。 A.经济利益 B.企业品牌 C .领导的决策 D.健康安全环境 53. CC018安全（HSE）文化的核心是（ B ），把安全责任落实到企业的每一名员工的具体工作中。 A.持续改进 B.以人为本 C.落实责任 D.安全第一
54. CC018安全文化分四个阶段，下列有关严格监督阶段论述正确的是( D )
A.企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度 B.各级管理层对安全责任作出承诺 C.员工的安全意识和行为往往是被动的 D.以上都是 55. CC018下列有关安全文化建设的论述不正确的是（ A ）
A.培育安全（HSE）文化，会使员工越来越关注安全，员工不是最大的受益者。也是员工履行对企业应尽责任的最好体现
B.安全（HSE）文化是企业文化的重要组成部分， C.培育安全（HSE）文化是一项长周期的系统工程 D.培育安全（HSE）文化是企业发展的内在需求
56. CC019无有效操作证人员上岗操作，会因不掌握本工种、本专业的安全、技术理论知识和（ B ）而发生
生产安全事故，对本人造成轻则受伤，重则死亡的伤害。 A.不了解本单位制度 B.未经实际操作训练 C.不了解本岗位流程 D.不知道本岗位应急处置程序
57. CC019 集团公司于2008年2月5日印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》中的事故指一般生产安全
事故（ B ）
A.A级及以上 B.B级及以上 C.C级及以上 D.以上都不是
58. CC019集团公司《反违章禁令》中的行政处分是指根据情节轻重，对违反《反违章禁令》的责任人给予警
告、记过、记大过、降级、__B__等处分。
A.开除 B.撤职 C.解职 D.以上都不是
59. CC019操作规程是企业根据生产设备使用说明和有关国家或行业标准，制定的指导各岗位职工安全操作的
_A___。
A.程序和注意事项 B.标准 C.行动指南 D.行为规则
60. CC019 集团公司于2008年2月5日印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》中规定，当无有效特种作
业操作证的人员上岗作业时，处理的责任主体是（ C ）
A.上级主管领导 B.上级主管部门 C.岗位员工 D.安全部门 61. CC020践行有感领导的作用有（ D ）。
A.充分体现领导对安全工作的重视，起到引领和示范作用；
B.高层领导个人的承诺、领导力、决策力和推动力从根本上决定了安全工作的成功； C.安全文化建设由“领导倡导” 转变为 “全员参与” ； D.以上都是
62. CD001基于COSO基础的内部控制定义是：由企业董事会、监事会、经理层和全体员工共同实施、旨在实现
（ A ）的过程。
A.控制目标 B.控制环境 C.控制活动 D.控制过程
63. CD001企业建立与实施内部控制应当包括以下哪些要素（）
①内部环境②风险评估③控制活动④信息与沟通⑤内部监督 A.①②③④ B.①②④⑤ C.①③④⑤ D.全部
64. CD002（ B ）是内部控制体系的基础，确立了公司风险管理的总体态度，是有效实施风险管理的保障，直
接影响内部控制体系的执行、公司经营目标及整体战略目标的实现。 A.控制目标 B.控制环境 C.控制活动 D.控制过程
65. CD002信息与沟通是企业经营管理所需信息必须被识别、获得并以一定形式及时（ D ），以便员工履行职
责。
A.学习 B.交流 C.沟通 D.传递
66. CD003内部控制的四大目标中关于中长期发展目标的是（ A ） A.战略目标 B.经营目标 C.报告目标 D.合规目标
67. CD003内部控制的四大目标中关于经营业绩和利润指标目标的是（ B ） A.战略目标 B.经营目标 C.报告目标 D.合规目标
68. CD003内部控制的四大目标中关于财务报告和相关信息真实、可靠目标的是（ C ） A.战略目标 B.经营目标 C.报告目标 D.合规目标
69. CD003内部控制的四大目标中关于经营活动符合法律、法规要求目标的是（ D ） A.战略目标 B.经营目标 C.报告目标 D.合规目标 70. CD004内控体系框架的基础是（ B ）
A.控制目标 B.控制环境 C.控制活动 D.控制过程
71. CD004（ D ）是内控体系框架要素中对内部控制的再控制
4
A.控制环境 B.风险评估 C.控制活动 D.监督
72. CD004以下哪项不属于内控体系框架要素的是（ A ） A.控制目标 B.控制环境 C.控制活动 D.风险评估
73. CD005权限指引是以公司业务流程中的（ A ）为基础，描述公司有效性审核、审查、审批的控制范围。 A.关键控制 B.一般控制 C.重要控制 D.基本控制
74. CD006风险控制文档是针对识别出的风险的末级子流程，以（ C ）的形式完整体现风险类别、风险描述、
控制目标的类型、控制目标具体描述、现有控制措施、控制方法、控制类型、控制频率、控制实施证据、控制文件的文号及名称等内容的文档。
A.附录 B.图案 C.表格 D.文字 75. CD006风险控制文档中的风险分类，“F”代表哪类风险（ A ） A.财务 B.经营 C.管理 D.法律 76. CD006风险控制文档中的风险分类，“B”代表哪类风险（ B ） A.财务 B.经营 C.管理 D.法律 77. CD006风险控制文档中的风险分类，“L”代表哪类风险（ D ） A.财务 B.经营 C.管理 D.法律
78. CD007业务流程图是在业务流程管理信息系统中用来描述（ B ）中存在的风险点和控制措施等相关信息。 A.关键控制 B.业务流程 C.业务风险 D.一般控制 79. CD007业务流程编码中的“SP”指的是（ A ）流程 A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理 80. CD007业务流程编码中的“KP”指的是（ B ）流程 A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理 81. CD007业务流程编码中的“MP”指的是（ C ）流程 A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理
82. CD007以公司董事会、社会为服务主体，满足企业业绩，合规表现等要求的业务流程是（ A ）流程 A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理
83. CD007以市场与客户为服务主体，提供符合要求的产品与服务，并实现价值增值的业务流程的是（ B ）流
程
A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理
84. CD007以内部业务与管理部门为服务主体，通过为其提供所需的服务与资源，实现效率和效果的提升的业
务流程的是（ C ）流程
A.战略发展 B.核心业务 C.经营管理 D.生产管理
85. CD008内部控制测试按内容分类，可分为公司层面控制测试、业务层面控制测试和（ A ）控制测试。 A.信息系统总体 B.管理层面 C.经营层面 D.战略层面
86. CD008按照测试目的分类，中国石油内部控制测试可分为集团公司（股份公司）内部控制测试、（ C ）和
企事业单位自我测试
A.管理层测试 B.评价测试 C.外部审计 D.财务报告测试
87. CD008企事业单位自我测试要求对所属单位覆盖率不低于（ B ） A.40% B.50% C.60% D.70%
88. CD008企事业单位自我测试要求每个测试单位的重要业务流程覆盖率不低于（ D ） A.40% B.50% C.60% D.70%
89. CD008企事业单位自我测试要求每个测试单位的关键控制覆盖率要达到（ C ） A.70% B.80% C.90% D.100%
90. CD009 应该建立的控制被测试单位没有建立或者建立的控制设计不合理，达不到控制目标指的是哪一类例
外事项问题（ A ）
A.应有的控制不存在或设计不合理 B.控制未执行或执行不完整 C.控制执行程序错误或者未按授权规定执行 D.控制已执行但控制结果不正确
91. CD009控制措施中描述的控制在实际中没有执行或执行不完整，或者已执行，但不符合相关规定指的是哪
一类例外事项问题（ B ）
A.应有的控制不存在或设计不合理 B.控制未执行或执行不完整 C.控制执行程序错误或者未按授权规定执行 D.控制已执行但控制结果不正确
92. CD009一项控制，描述了多个作业步骤，但测试时发现实际执行程序有误，没有按规定的程序执行控制的
作业步骤；或是一项关键控制由未经授权的岗位人员执行或岗位人员的控制权限超过授权范围指的是哪一类例外事项问题（ C ）
A.应有的控制不存在或设计不合理 B.控制未执行或执行不完整 C.控制执行程序错误或者未按授权规定执行 D.控制已执行但控制结果不正确
93. CD009由于不了解如何实施控制导致控制结果不正确和了解如何实施控制但控制结果不正确指的是哪一类
5
例外事项问题（ D ）
A.应有的控制不存在或设计不合理 B.控制未执行或执行不完整
C.控制执行程序错误或者未按授权规定执行 D.控制已执行但控制结果不正确
94. CD010 控制缺陷依据导致财务报告错报的影响程度和错报发生可能性分为三类，下列哪项不属于控制缺陷
（ A ）
A.轻微缺陷 B.一般缺陷 C.重要缺陷 D.重大缺陷 95. CD010以下哪一种情况不属于重大缺陷的判断标准：（ C ） A.高级管理层中的任何程度的舞弊行为
B.对已签发的财务报告进行重报以反映对错报的更正 C.控制环境无效
D.审计师发现的、最初未被公司财务报告内部控制识别的当期财务报告中的重大错报
96. CD010外部审计发现的重大缺陷，在与管理层、审计委员会沟通后，公司没有及时整改或整改后没有充足
的时间满足确认该缺陷纠正后控制有效可以认定为（ C ） A.轻微缺陷 B.一般缺陷 C.重要缺陷 D.重大缺陷
97. CD010公司内部审计职能和风险评估职能无效可以认定为（ C ） A.轻微缺陷 B.一般缺陷 C.重要缺陷 D.重大缺陷 98. CD010反舞弊程序和控制无效可以认定为（ C ）
A.轻微缺陷 B.一般缺陷 C.重要缺陷 D.重大缺陷 99. CD010对于期末财务报告过程的控制无效可以认定为（ C ） A.轻微缺陷 B.一般缺陷 C.重要缺陷 D.重大缺陷 100. CD011 国资委发布的《全面风险管理指引》中所定义的\"风险\"是：（C ） A.不能实现的业务目标 B.指企业经营过程中对未来事项预期的不确定性 C.未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响
D.对企业业务目标具有关键性影响的因素以及自身的不确定性 101. CD011下面哪项不是全面风险管理的总体目标? （ C ） A.确保将风险控制在与企业总体目标相适应并可承受的范围内 B.确保企业抓住可能存在的机会 C.确保企业资产安全
D.确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划,保证企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失 102. CD011现阶段,全面风险管理的特征是:( C )
A.以\"安全与保险\"为特征 B.以\"内部控制和控制纯粹风险\"为特征 C.以\"风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合\"为特征 D.以\"管理机会风险\"为特征 103. CD012不确定因素对企业实现战略发展目标和实施发展规划的影响指的是哪类风险（ B ） A.财务风险 B.战略风险 C.运营风险 D.市场风险 104. CD012利率和汇率的变动、原材料或产品价格波动、信用政策等不确定因素对企业现金流的影响，以
及公司在理财方面的行为对企业财务目标的影响指的是哪类风险（ A ） A.财务风险 B.战略风险 C.运营风险 D.市场风险 105. CD012未来市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不确定性对企业实现其既定目标的影响
指的是哪类风险（ D ）
A.财务风险 B.战略风险 C.运营风险 D.市场风险 106. CD013对企业整个生产经营过程进行全面分析，对其中各个环节逐项分析可能遭遇的风险，找出潜在
风险因素的风险辨识方法是（ C ）
A.分解分析法 B.失误树分析法 C.生产流程分析法 D.事故分析法 107. CD013以下不属于《企业内部控制基本规范》对风险评估要求的是(D )
A.充分了解企业风险来自何方 B.进行有效的风险识别和分析，确定风险控制重点 C.采取有效措施进行风险应对 D.建立风险事件库 108. CD013在评估一项活动的风险时，评估人员应评估：（C） A.风险事件的可能性 B.风险事件的影响程度
C.风险事件的可能性和影响程度 D.风险事件的损失金额 109. CD013企业识别内部风险，应当关注下列哪些因素(D )
①董事、监事、经理及其他高级管理人员的职业操守、员工专业胜任能力等人力资源因素。 ②组织机构、经营方式、资产管理、业务流程等管理因素。 ③研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新因素。 ④财务状况、经营成果、现金流量等财务因素。
⑤营运安全、员工健康、环境保护等安全环保因素。 A.①②③④ B.①②④⑤ C.①③④⑤ D.①②③④⑤ 110. CD013企业识别外部风险，应当关注下列哪些因素D.
6
①经济形势、产业政策、融资环境、市场竞争、资源供给等经济因素。 ②法律法规、监管要求等法律因素。
③安全稳定、文化传统、社会信用、教育水平、消费者行为等社会因素。 ④技术进步、工艺改进等科学技术因素。 ⑤自然灾害、环境状况等自然环境因素。
A.①②③④ B.①②④⑤ C.①③④⑤ D.①②③④⑤ 111. CD014下面哪项对风险管理策略的理解是错误的？（ A ） A.企业实施风险管理策略就是为将企业风险降到最低
B.风险管理策略是根据企业的风险偏好或风险容忍度来制定的 C.风险管理策略可以单独使用也可以组合使用
D.制定风险管理策略要确定风险管理所需人力、财力资源的配置原则 112. CD014查找企业各业务单元、各项重要经营活动及其重要业务流程有无风险，有哪些风险的活动属于
风险管理哪一具体环节业务工作？（ B ）
A.风险评估 B.风险辨识 C.风险分析 D.风险评价 113. CD014全面风险管理体系建设不包括：（ D ） A.规范的公司法人治理结构 B.风险管理专职部门 C.内部审计部门 D.中介等外部监督机构 114. CD014企业应当根据(C )的结果，结合风险承受度，权衡风险与收益，确定风险应对策略。 A.风险评估 B.风险辨识 C.风险分析 D.风险评价 115. CD014企业应根据以下哪项原则，对风险进行排序？(B ) A.制衡性原则 B.风险与收益平衡原则 C.重要性原则 D.适应性原则 116. CD015企业在实现目标的过程中所愿意承受的风险的取向数量和水平就是企业的(A ) 。 A.风险偏好 B.风险容忍度 C.风险重要性水平 D.风险管理策略 117. CD015针对某项业务风险大，超出企业风险容忍度，企业决定取消该项业务，该企业对这一风险采取
的风险管理策略是(A )
A.规避风险 B.降低风险 C.转移风险 D.承受风险 118. CD015企业通过购买保险的方式来应对运输业务存在的风险，这是哪项风险管理策略的具体应用？(C ) A.规避风险 B.降低风险 C.转移风险 D.承受风险 119. CD016( A )是企业对超出风险承受度的风险，通过放弃或者停止与该风险相关的业务活动以避免和减
轻损失的策略。
A.风险规避 B.风险降低 C.风险分担 D.风险承受 120. CD016 ( B )是企业在权衡成本效益之后，准备采取适当的控制措施降低风险或者减轻损失，将风
险控制在风险承受度之内的策略。
A.风险规避 B.风险降低 C.风险分担 D.风险承受 121. CD016C.是企业准备借助他人力量，采取业务分包、购买保险等方式和适当的控制措施，将风险控制
在风险承受度之内的策略。
A.风险规避 B.风险降低 C.风险分担 D.风险承受 122. CD016 ( D )是企业对风险承受度之内的风险，在权衡成本效益之后，不准备采取控制措施降低风险
或者减轻损失的策略。
A.风险规避 B.风险降低 C.风险分担 D.风险承受 123. CD016企业应当结合( A)结果，通过手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，
运用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。 A.风险评估 B.风险辨识 C.风险分析 D.风险评价 124. CD017法律风险防控的责任主体是（ A ） A. 业务人员 B.法律人员 C .财务人员 125. CD017企业法律风险防范工作体系的核心是（ B）。
A.企业内部法律事务机构与外聘律师的联动机制 B.企业内部法律风险防范机制 C.社会中介组织提供的企业法律风险防范交流平台 D.企业总法律顾问制度 126. CD017企业法律人员对承办法律事务的（B ）负责。 A.合理性 B.合法性 C.经济性 D.适宜性 127. CD017按照法律风险的产生与人的意识行为的关系进行的划分，可以分为（ A ） A.客观类法律风险和主观类法律风险 B.直接法律风险与间接法律风险 C.内部法律风险和外部法律风险 128. CD017法律风险防范机制中最基础，也是最重要的环节是（ C ） A.防控措施 B.影响程度 C.风险识别
7
129. CE001查阅档案，下列表述错误的（D ）。
A.必须严格遵守保密制度 B.必须严格遵守严禁阅档规定
C.查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内 D.违犯者应视情节轻重，予以批评及教育 130. CE001查阅档案，经批准后可以（ C）档案材料。 A.涂改 B.圈划 C.复印 D.撤换 131. CE001因工作需要查阅和借用干部档案，须遵守下列哪些规定（C ）。 A.借用、查阅档案的单位和个人，可以自摄复制档案
B.凡查阅干部人事档案，利用单位应派人到人事档案室查阅
C.档案一般不外借。对必须借出使用时，要说明理由，经过主管领导批准，要严格履行登记手续，限期借还，不得转借他人
D.个人可以查阅或借用本人及直系亲属的档案 132. CE001干部调动或职务变动后应及时将档案转给新的单位。转递档案应遵守下列规定（A ）。 A.转递档案必须按统一规定的《干部人事档案转递通知单》详细登记，严密包封
B.转出的档案必须完整齐全，并按规定经过认真的整理装订，可以视情况扣留材料或分批转出 C.干部人事档案应通过机要交通转递、派专人送取或交干部本人自带
D.收到的档案，经核对无误后，应在回执上签名盖章立即返回。逾期二个月未返回，应催问，以防丢失 133. CE001干部档案审核，不属于党项否决的是( A )。
A.出生日期错误 B.装错材料 C.档案中缺少1997年以后任副处级以上职务的《干部任免审批表》 D.涂改造假 134. CE002分公司领导人员和委派到控股公司的领导人员实行任期制。每届任期( C )年。 A.2 B.3 C.4 D.5 135. CE002公司中层管理人员应当具备下列任职资格，表述错误的是( B )。 A.具有在下一级两个以上岗位任职的经历
B.提任正职的，应当具有同层级副职3年以上工作经历；提任副职的，应当具有下一层级正职2 年以上工作经历
C.一般应具有大学本科及以上文化程度，担任会计和法律方面的领导人员还需取得国家资格证书 D.担任党内领导职务的，应当符合党章及有关规定的要求 136. CE002哪个不是组织选拔一般的程序( C )。 A.民主推荐 B.组织考察 C.竞聘演讲 D.任前公示 137. CE002民主推荐程序由干部考察组负责组织，哪项不属于民主推荐程序( D )。 A.召开民主推荐会，公布任职资格条件、人选推荐范围，提出有关要求，填写推荐票 B.进行个别谈话推荐
C.对不同职务层次人员的推荐票和谈话推荐情况分别统计汇总 D.进行信任投票 138. CE002考察工作下列程序表述错误的是( C ) A.组成考察组，制定考察工作方案
B.同考察对象所在单位的党政正职就考察工作方案沟通情况 C.在公司范围内发布考察预告
D.采取个别谈话、民主测评、实地考察、查阅资料、专项调查、同考察对象面谈等方式，广泛深入地了解情况 139. CE002考察必须形成书面考察材料，建立考察文书档案。提拔任职人员的考察材料归入本人人事档案。
考察材料必须写实，全面、准确、清楚地反映考察对象的情况，应当包括下列内容( D ) A.德、能、勤、绩、廉方面的主要表现和主要特长 B.主要缺点和不足 C.民主推荐、民主测评情况 D.家庭情况 140. CE002讨论决定公司中层领导干部人员任免事项，按照下列程序进行( A ) A.审计监察处（纪委办公室）对拟任人选进行是否存爱违规违纪汇报
B.人事处（党委组织部）负责人逐一介绍拟任人选的民主推荐、组织考察和任免理由等情况 C.参加会议人员进行讨论
D.进行表决，以应到会成员超过半数同意形成决定 141. CE002中层管理人员的任职时间，从什么时间算起( B)
A.文件下发之日算起 B.自会议决定之日算起 C.干部大会宣布之日算起 D.公示结束之日算起 142. CE002领导班子要突出考核评价其经营业绩以及政治素质、团结协作、作风形象等方面的情况。领导
班子考核评价分为：( A )
A.优秀、良好、一般、较差四个等级 B.优秀、称职、基本称职、不称职 C.优秀、良好、合格、不合格 D.优秀、良好、称职、不称职 143. CE002对企业领导人员主要考核评价其业绩、素质、能力和廉洁从业等方面的情况。企业领导人员考
核评价分为：( B)
A.优秀、良好、一般、较差四个等级 B.优秀、称职、基本称职、不称职
8
C.优秀、良好、合格、不合格 D.优秀、良好、称职、不称职 144. CE003专业技术职务任职资格评审坚持( D )的原则 A.公开、自愿、竞争、择优 B.公正、平等、竞争、择优 C.公开、平等、选拔、择优 D.公开、平等、竞争、择优 145. CE003专业技术职务任职资格评审坚坚持( A )五公开的做法。 A.评审政策、控制指标、推荐人选、述职答辩、评审结果 B.评审政策、控制人数、推荐人选、以考代评、评审结果 C.评审政策、控制人数、公开竞聘、述职答辩、评审结果 D.评审政策、控制指标、推荐人选、以考代评、评审结果 146. CE003新参加工作的国家教育部门承认学历的全日制普通大专院校毕业生，在本专业或相近专业岗位
上见习期满，经考核合格的可按以下标准确定相应的专业技术职务任职资格：表述错误的是( C )
A.大专毕业后，见习1年期满可确定为员级任职资格，再从事本专业或相近专业工作满2年，可确定为助理级任职资格
B.大学本科毕业后，见习1年期满可确定为助理级任职资格
C.研究生毕业并取得硕士学位后，可确定为助理级任职资格，再从事本专业或相近专业工作满2年，可确定为中级任职资格
D.研究生毕业并取得博士学位后，可确定为中级任职资格 147. CE003不属于中级专业技术职务任职资格条件：D. A.大专毕业7年及以上，并取得助理级任职资格4年及以上
B.研究生毕业并获得硕士学位2年及以上，并取得助理级任职资格2年及以上 C.大学本科毕业5年及以上，并取得助理级任职资格4年及以上
D.研究生毕业并获得博士学位1年及以上，并取得助理级任职资格1年及以上 148. CE003所有参评专业技术职务任职资格人员均应参加职称外语或政治理论水平考试并达到合格要求，
其中表述错误的是：( D )
A.参加集团公司工程、会计、经济、统计、审计和政工专业系列评审以外的人员，应参加全国职称外语统一考试并达到60分及以上
B.参加政工专业评审人员不参加职称外语水平考试，应参加集团公司政治理论水平考试并达到60分及以上 C.其他专业系列参评人员应参加集团公司职称外语水平考试并达到60分及以上；参加托福（含集团公司模拟托福）考试成绩达到500分及以上，或参加集团公司俄语水平测试成绩达到80分及以上的均视为达到合格要求
D.职称外语或政治理论水平考试达到60分及以上的，托福（含集团公司模拟托福）考试成绩达到500分及以上的，集团公司俄语水平测试成绩达到70分及以上的，成绩5年有效（仅限于晋升一个级别） 149. CE004职工发生工伤，以下情况下需要进行劳动能力鉴定的是（ C ）。 A.只要发生工伤就要进行劳动能力鉴定 B.当发生工伤时应当立即进行劳动能力鉴定
C.发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定 D.发生严重工伤时进行劳动能力鉴定 150. CE005公司管理系列非领导岗位设置（ B ）级 A.9 B.10 C.12 D.8 151. CE005管理系列非领导岗位聘用原则不包括( C ) A.以编定岗，易岗易薪 B.岗位明确，职责清晰 C.控制总量，分级管理 D.逢进必考，择优聘用 152. CE005岗位竞聘时，获得省部级先进奖励的加（ C ）分 A.5 B.3 C.4 D.6 153. CE005岗位竞聘时，获得局级先进奖励的加( B )分 A.5 B.3 C.4 D.2 154. CE005岗位竞聘时，获得公司技能竞赛前6名的加( B )分 A.5 B.3 C.4 D.2 155. CE005岗位竞聘时，在油站经理岗位工作半年以上，不到一年，加( )分；在油站经理岗位工作一年
及以上加( )分。( A )
A.3， 5 B.1， 3 C.2， 4 D.1 , 2 156. CE005岗位竞聘时，“985”院校毕业生加( )分，“211”院校、石油院校毕业生加( )分。( D ) A.3， 1 B.1， 3 C.2， 4 D.3 , 2 157. CE005 岗位竞聘时，见习期满考核排在前( )的毕业生加3分，排名( )的加2分，排名( )
的加1分。( B )
A. 5% ，5-10%, 11-20% B.10% ，11-20%, 21-30% C.10% ，11-15%, 15-20% D.10% ，11-30%, 31-40%
9
158. CE005岗位竞聘时，目前在山区工作的未定岗大学毕业生加( B )分。 A. 5 B.3 C.4 D.2 159. CE005 岗位竞聘时，最高学历为大学专科的减( D )分。 A.5 B.3 C.4 D.2 160. CE005岗位竞聘时，受过公司处分的减( A )分。 A.5 B.3 C.4 D.2 161. CE005岗位竞聘时， 有“三违”记录的减（ B ）分。 A.5 B.3 C.4 D.2 162. CE005择优选聘后，试用期（ C ），试用期满用人单位考核结果为胜任及以上的，由各单位统一下达
聘用文件，办理聘用手续，签订年度绩效合同；考核结果为不胜任的，不予聘用，返回原岗位工作。 A.半年 B. 一年 C.三个月 D.一个月 163. CE005员工的日常绩效考核工作由（ B ）负责，人事处或人力资源部按权限进行审核。 A.人事处 B.其签订业绩合同的发约人 C.分管领导 D.直属领导 164. CE005绩效沟通要求在每一个考核期末进行面谈，每季度至少要沟通（ A ）次。 A.一 B.二 C.三 D.五 165. CE005年度考核分不包括：（ D ）
A.年度个人业绩合同考核分 B.民主测评分 C.笔试分 D.绩效沟通面谈分 166. CE005年度综合绩效考核得分在本单位排名在前（ B ）的员工，其综合考核结果为优秀A.级。 A.5％ B.20％ C.10％ D.15％ 167. CE005公司聘用的管理系列非领导岗位人员有下列情形之一，情节严重的，解聘现岗级，并按国家和
公司有关规定处理：( B )
A.年度个人业绩合同考核分得分低于70分的；
B.因综合绩效考核得分在70－80分之间被评价为不胜任并离岗培训，培训结束考核不合格的； C.第一次因综合绩效考核得分在70－80分之间被评价为不胜任的； D.没有按时完成工作任务； 168. CE006以下不是中国石油福建销售公司劳动用工管理实施办法制定依据的是：（ D） A.《劳动法》
B.《中国石油天然气股份有限公司劳动合同管理办法》 C.《劳动合同法》 D.《社会保障法》 169. CE006新员工在试用期间，人事部门要通过原工作单位对其工作经历、（ C ）、违法违纪、离职原
因等背景进行调查，发现弄虚作假或职业操守较差的，取消聘用资格。 A.学历学位 B.人际关系 C.职业操守 D.性格气质 170. CE006新员工入职后要填写( A )，人事部门下达《报到通知书》，建立员工档案。 A.《员工履历表》 B.《对外招聘管理人员聘用审批表》 C.《操作人员聘用审批表》 D.《员工入职表》 171. CE006新招聘的库、站员工必须在（ A ）进行为期一个月的上岗培训，采取师傅带徒弟，手把手，
实操性的培训。
A.本单位培训示范库站 B.海峡培训基地 C.即将工作的库站 D.地市分公司 172. CE006试用期满进行上岗培训综合考核，合格的发给上岗证，考核不合格的（ A ）。 A.予以辞退 B.再培训 C.延长试用期 D.可以补考一次 173. CE006 新员工报到（ A ）日内，经劳资双方协商一致、分公司总经理审批后签订劳动合同。 A.15 B.30 C.60 D.三个月 174. CE006新员工劳动合同的签订一般不超过（ B ）年，试用期为1个月，试用期满的填报《新员工
试用期满考核表》。
A.二 B.三 C.五 D.八 175. CE006各单位要随时查阅劳动合同台帐，对员工劳动合同到期的员工，提前（ A ）组织合同期履职
情况的绩效考评，并填报《劳动合同到期考核表》。
A.2个月 B.一个月 C.20天 D.三个月 176. CE006操作岗位员工，续签劳动合同期限一般不超过( C )年。 A. 2 B.3 C.5 D.8 177. CE006管理岗位员工和新聘大学毕业生合同期满绩效考评合格的，双方协商确定新的劳动合同期限，
一般不超过（ B ）年。
A.3 B.8 C.5 D.6 178. CE006新聘员工试用期间辞职的，需提前（ ）天提出辞职申请；正式员工辞职的，需提前（ ）
天提出辞职申请。( B )
A.7，10 B.3，30 C.3，10 D.7，30 179. CE006员工未办理任何手续不到岗工作，按旷工处理，连续旷工( C )天即视为自动离职，公司将依
10
法解除劳动合同。
A.5 B.3 C.7 D.15 180. CE006年度内累计（ D ）发生旷工的员工公司将依法解除劳动合同。 A.四次 B.五次 C.三次 D.两次 181. CE007员工请( A )3天以内（含3天）的，按天扣除绩效奖金、岗位（技）工资和上岗类津补贴。 A.事假 B.工假 C.病假 D.婚假 182. CE007员工持结婚证书，可请婚假（ ）天。男女双方都达到晚婚年龄（男25周岁、女23周岁
以上）可增加晚婚假（ ）天。( C ) A.5,7 B.3,7 C.3,10 D.5,10 183. CE008受到警告处分的管理人员在受处分期间（ B ）不得评选先进，不得列为后备干部，不得晋
升职务（含技术职称），不得提高级别和工资档次。
A.三个月 B.六个月 C.半年 D.一年 184. CE008受到记过处分的管理人员在受处分期间（ D ）不得评选先进，不得列为后备干部，不得晋
升职务（含技术职称），不得提高级别和工资档次。
A.三个月 B.六个月 C.半年 D.一年 185. CE008受到( C )处分的管理人员在受处分期间十八个月不得评选先进，不得列为后备干部，不
得晋升职务（含技术职称），不得提高级别和工资档次。 A.警告 B.记过 C.降级 D.降职、撤职 186. CE008受到降职、撤职处分的管理人员在受处分期间（ D ）不得评选先进，不得列为后备干部，不
得晋升职务（含技术职称），不得提高级别和工资档次。 A.一年 B.十八个月 C.半年 D.二年 187. CE008受留用察看处分的，其所担任的一切职务自然撤销。留用察看期限为( A )年。 A.一至二 B .一 C .二 D .三 188. CE008给国家、公司资产造成损失，或者对安全生产事故负有责任受到撤职以上处分的，( D )
年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
A.二 B.三 C.四 D.五 189. CE008对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（ D ）年内不得重新录用。 A.二 B.三 C.四 D.五 190. CE008 在技术引进工作中，有下列行为之一的，给予警告、记过处分；情节较重的，给予降级、降职
处分；情节严重的，给予撤职处分：( D ) A.因提供虚假论证，使不应该引进的技术得到批准的
B.违反规定将勘察设计或者施工任务交给不具有相应资质的单位或者个人的 C.违反规定将工程项目发包、转包、分包给其他单位或者个人的 D.违反施工质量管理规定或者不按照技术要求施工的 191. CE008在招投标工作中，有下列行为之一的，给予警告、记过处分；情节较重的，给予降级、降职处
分；情节严重的，给予撤职处分：( C )
A.违章操作、违章施工、违章指挥，或者不按照技术标准、质量要求进行生产的； B.生产假冒伪劣产品，给国家、公司或消费者利益造成危害的；
C.违反规定对应当进行招标的项目不进行招标，或者进行虚假招标，或者采取将项目化整为零以及其他方式规避招标的；
D.违反规定或者工作不负责任，致使公司财物被侵吞、挪用、盗窃、诈骗、丢失、损坏、变质、浪费的； 192. CE008 以下不属于生产经营管理工作中违纪行为的是（ B ）
A.违反计量管理规定，破坏计量器具准确度、伪造计量数据、利用计量器具作弊的； B.违反施工质量管理规定或者不按照技术要求施工的；
C.拒报、虚报、瞒报统计资料，或者编造虚假统计数据、篡改统计资料的； D.弄虚作假，谎报业绩，骗取奖励的。 193. CE008以下不属于营销工作中违纪行为的是( A ) A.生产假冒伪劣产品，给国家、公司或消费者利益造成危害的；
B.违反规定或者未经审批擅自经销，或者未作市场调查和详细论证而盲目经销的； C.在产品销售中擅自变更资源配置计划，或者违反管理权限和程序擅自定价的； D.违反规定擅自提供赊销信用，或者超出信用额度、期限提供赊销信用的； 194. CE008以下不属于采购工作中违纪行为的是( B ) A.不进行必要的资信调查支付预付款项的；
B.对应收账款不进行及时催收、对账，以及对异常应收款项不及时追索或者不采取有效保全措施的； C.违反规定购入物资，造成积压、浪费、变质、失效的； D.授意、指使或者串通进行违规采购的； 195. CE008利用职务或者工作上的便利，占用国有或者公司资产归个人使用，超过（ B ）以上的，
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给予警告、记过处分；情节较重的，给予降级、降职处分；情节严重的，给予撤职处分。 A.一年 B.六个月 C.三个月 D.九个月 196. CE008以下不属于保密工作中违纪行为的是( D ) A.窃取国家或者公司秘密的；
B.故意泄露公司商业秘密或者工作秘密的；
C.工作不负责任，不认真遵守保密制度和规定，导致失密、泄密事件发生的。
D.不按规定设置公司财务信息管理系统，随意调整系统数据，改变会计信息真实性、可比性的； 197. CE008以下不属于违反劳动纪律的行为的是( B ) A.擅离职守，或者消极怠工，影响生产或者工作的； B.工作不负责任，造成用人失察或者失误的。
C.无正当理由拒不服从调度和管理，影响生产或者工作的；
D.旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归，影响生产或者工作的； 198. CE009公司管理人员（含加油站经理和客户经理）的基本工资制度实行( A )。 A.岗位等级工资制度 B. 岗位技能工资制 C.岗位基薪制度 D.吨油含量工资制 199. CE009公司操作服务人员基本工资制度实行( B)。
A.岗位等级工资制度 B.岗位技能工资制 C.岗位基薪制度 D.吨油含量工资制 200. CE009公司管理人员薪酬收入主要由B.、绩效奖金和福利构成。 A.岗位工资 B.固定工资 C.基本工资 D.岗技工资 201. CE009工龄津贴按照职工在(C)确定，
A.中石油累计工龄 B.参加工作时间累计工龄 C.中石油连续工龄 D.参加工作时间连续工龄 202. CE009工龄津贴从进入公司次年起执行。其中：工龄≤5年，工作每满1年，每月发给工龄津贴( A )
元。
A.4元 B.8元 C.12元 D.16元 203. CE009福利：是指由公司为员工缴纳的(B)等。
A.住房公积金、企业年金、节日福利 B.住房公积金、企业年金、社会保险、节日福利 C.企业年金、社会保险、节日福利 D.住房公积金、社会保险、节日福利 204. CE009防暑降温补贴：高温岗每人每年1250元，每年按5个月发放。每人每月( A )以现金形式发放，
每人每月50元为清凉饮料费用由库站集体统一使用。 A.200元 B. 100元 C.150元 D. 250元 205. CE009防暑降温补贴：非高温岗每年按5个月发放，每人每月(C)以现金形式发放。 A.200元 B. 100元 C.150元 D. 250元 206. CE009分公司油站员工月度绩效奖金执行(B)考核，通过核定油站年度目标销量，核定油站经理、值
班经理、营业员编制，结合当地劳动力市场价位，确定各岗位目标薪酬水平，计算得出该油站年度工资总额，扣除固定工资，反算出吨油工资标准，吨油工资标准执行一站一标准。 A.升油工资绩效 B.吨油工资绩效 C.标准绩效 D.其他 207. CE010管理人员的岗位工资每( C )为一个考核晋档期。累计两个年度考核合格及以上，可晋升一档
岗位工资；考核不合格的年度，晋档时间相应后延。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 208. CE010操作服务岗位岗技工资每(B)为一个考核晋档期。年度考核合格，且在本人取得的职业技能资
格等级范围内可晋升一档岗技工资；如果本人当年年度绩效考核结果为不合格，则晋档时间相应后延。 A.半年 B. 1年 C.2年 D. 3年 209. CE010每年( A )，人事部门依据全员绩效考核结果，对符合条件的员工，统一晋升一档岗位工资。 A.1月和7月 B. 1月和12月 C.1月6月 D. 6月12月 210. CE010关键业绩指标目标值的设定：按照( A )和“挖掘潜能、适当拔高”的原则，年度业绩合同中同
一权重指标目标分别设立年度目标和挖潜目标。
A.跳一跳，够得着 B.严考核、硬兑现
C.围绕职责，干什么考核什么 D.分级管理，各负其责； 211. CE010年度目标：是被考核单位( A )的目标，由年度考核目标分解后得到各月考核目标，用于月度
考核。
A.年度必须完成 B.努力争取实现 C.月度完成 D.季度完成 212. CE010挖潜目标：是被考核单位(B)的目标，该指标不分解到各月，只用于年末考核。 A. 年度必须完成 B. 努力争取实现 C.月度完成 D. 季度完成 213. CE011为了检验学员学习效果，必须坚持（A），考试成绩报人事部门备案。 A.逢训必考 B.应考尽考 C.重要培训考试 D.根据需要考试 214. CE011省公司各处室制定年度培训计划，除应针对本处室员工开展培训需求调查外，还应针对（B）开
展培训需求调查分析。
A.其他处室 B.分公司对应业务部门员工 C.分公司 D.库站员工
12
215. CE011参加集团（股份）、销售等上级公司组织的教育培训项目，（ ）按程序选拔确定培训人选，填写
（ ），报人事处审核、业务分管领导审批。（D）
A.人事处 《 培训办班审批表》 B.业务对口处室 《培训办班审批表》 C.人事处 《外出培训审批表》 D.业务对口处室 《外出培训审批表》 216. CE011（A）是国际石油公司通用的一种规范HSE培训管理工作的有效方法工具，是将HSE培训内容与
岗位对应列入同一个表中，并明确每一项培训内容的培训周期、掌握程度、培训方式、培训师资等。 A.HSE培训矩阵 B.HSE培训理念 C.HSE培训制度 D.HSE培训流程 217. CE011福建销售建立兼职培训师制度，共设（ B ）个级别。 A.二 B.三 C.四 D.五 218. CE012福建销售职业技能鉴定站是经人社部颁发许可证的鉴定实施单位，行政上隶属福建销售公司人
事处，业务上接受（ B ）管理。
A .集团鉴定指导中心 B.销售鉴定中心 C. 集团人事部 219. CE012中国石油福建销售职业技能鉴定站，目前不能开展（D）工种的鉴定。 A .加油站操作员 B. 油品计量工 C. 油品分析工 D .电工 220. CE012操作服务人员参加鉴定、考试工种和本职工作密切相关的，企业可承担全部费用；和本职工作
不相关的，费用由（C）承担。
A. 企业 B. 企业和个人共同 C.个人 221. CE012福建销售职业技能鉴定站可以开展4个主体工种的鉴定工作，最高鉴定级别是（C） A. 初级工 B .中级工 C. 高级工 D .技师 222. CE012初级、中级、高级鉴定考试考核采用百分制，其中理论知识考试以（ ）分为及格，操作技能考
核以（ ）分为及格，两项均及格为鉴定合格。(A) A.60、60 B.70、70 C.60、70 D.80、80 223. CE012开展职业技能鉴定应遵循的原则，下列说法错误的是（E）。 A .坚持企业需要、服务员工的原则 B. 坚持客观公正的原则
C. 坚持科学规范的原则 D .坚持公司员工可适当放宽的原则。 224. CE012初级、中级、高级三个等级《职业资格证书》由（ ）负责颁发。技师、高级技师的《职业资格
证书》由（ ）负责颁发。（A）
A.销售鉴定中心、集团公司 B.销售鉴定中心、销售鉴定中心 C.集团公司、集团公司 D.鉴定站 、销售鉴定中心 225. CE012加油站经理资格认证工作包括三个环节，下列不是必要环节的是（C）。 A.培训 B.考核（试） C.论文 D.认证 226. CE012加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试( )分以上
为合格，实操技能考核( )。（A）
A.80 直接使用加油站操作员技能鉴定结果 B.60 直接使用加油站操作员技能鉴定结果 C.80 从中高级习题集中选择题目考核 D.60 从中高级习题集中选择题目考核 227. CE012加油站经理资格认证初级申报条件是已取得加油站操作员（ ）及以上职业资格的现任加油站经
理。（B）
A.初级 B.中级 C.高级 D.技师 228. CF001战略管理是企业 管理理论。( C )
A.市场营销 B.职能管理 C.最高层次 D.经营管理 229. CF001对企业高层管理人员而言， 能力最为重要。（ D ）
A.技术能力 B.人际关系能力 C.学习能力 D.思维能力 230. CF001对企业基层管理人员而言，（A ）能力最为重要。 A.技术能力 B.人际关系能力 C.学习能力 D.思维能力 231. CF001法约尔认为管理就是实行计划.组织.指挥.协调和控制，其中 是管理职能之首。（ B ） A.组织 B.计划 C.协调 D.控制 232. CF001 是企业总体的.最高层次的战略。（ A ）
A.公司战略 B.职能战略 C.市场战略 D.经营战略 233. CF001处于战略结构第二层次的是（ D ）。
A.公司战略 B.职能战略 C.市场战略 D.经营战略 234. CF001 主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。（ B ） A.公司战略 B.职能战略 C.市场战略 D.经营战略 235. CF001战略管理的主体是（ A ）。
A.企业高层管理人员 B.企业中层管理人员 C.企业基层管理人员 D.企业所有的管理者 236. CF001战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶
段，明茨博格认为，中小企业可能采取（ B ）。
A.计划性模式 B.企业家战略管理系统模式 C.适用性模式 D.市场模式
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237. CF001战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，
明茨博格认为，大型企业通常采取（ A ）。
A.计划性模式 B.企业家战略管理系统模式 C.适用性模式 D.市场模式 238. CF001战略管理的目的是（ C ）。
A.加强内部管理 B.拓展市场空间 C.提高企业的环境适应能力 .保证计划的落实 239. CF002中国石油天然气集团公司的建设目标是（ A ）。
A.综合性国际能源公司 B.国际一流能源公司 C.国际水准能源公司 D.综合性跨国能源公司 240. CF002中国石油天然气集团公司的三大战略是（ A ）。
A.资源市场国际化 B.经济政治社会 C.绿色国际可持续 D.忠诚放心受尊重 241. CF002 中国石油天然气集团公司承担的三大责任是（ B ）。
A.资源市场国际化 B.经济政治社会 C.绿色国际可持续 D.忠诚放心受尊重 242. CF003中国石油销售公司提出的精细化管理理念是业绩导向、顶层设计、程序至上、 、量化评价、
持续改进。（ B ）
A.运行高效 B.注重执行 C.效率优先 D.效益优先 243. CF003 中国石油销售公司提出的管理体系建设要求“制度规范完善、业务运行高效、系统控制精准、
成本核算精细、 ”。（ B ）
A.执行流程科学 B.考核评价科学 C.考核体系科学 D.绩效考核科学 244. CG001公文区别于其他文章的主要之点是（ C ）
A.公文形成的主体是国家机关及其他社会组织 B.公文形成的条件是行使职权和实施管理 C.公文是具有法定效用与规范格式的文件 D.公文是办理公务的重要工具之一 245. CG002《关于××厂进口ＳＤ6型自动车床的请示》，作者是（ A ） A.××厂 B.××厂的负责人 C.起草文件的刘秘书 D.签发文件的董厂长 246. CG002不相隶属的机关之间联系工作，应当用（ C ） A.通报 B.通知 C.函 D.意见 247. CG002一般应标识签发负责人姓名的文件是（ A） A.上行文 B.平行文 C.下行文 D.越级行文 248. CG003下列撰写公文常见的缺点，属于“语句表述不完整”的问题是（ A ） A.滥用省略 B.篇幅冗长 C.交待不明 D.眉目不清 249. CG003下列“请示”的结束语中得体的是（ D ） A.以上事项，请尽快批准 B.以上所请，如有不同意，请来函商量
C.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复 D.以上所请，妥否﹖请批复 250. CG003几个机关联合发文，只能标明（ A） A.主办机关的发文字号 B.所有机关的发文字号
C.至少两个机关的发文字号 D.根据情况临时规定的发文字号 251. CG003主送机关是（ B）
A．有隶属关系的上级机关 B．受理公文的机关
C．收文机关 D．需要了解公文内容的机关 252. CG003《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是
（ C）
A.违反报告不得夹带请示的规定 B.违反应协商同意后再发文的规定 C.错误使用文种，应使用函 D.错误使用文种，应使用报告 253. CG003下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（ D） A．会议报告 B．条例 C．工作总结 D．请示 254. CG004根据事由：“××公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是（ C） A．通报 B．通知 C．通告 D．决定 255. CG004特殊情况越级向上行文，应抄送给（ A） A．直属上级机关 B．直属下级机关 C．系统内的所有同级机关 D．有业务联系的机关 256. CG004 “请示”可以直接交给领导者个人的是（ A） A．领导人直接交办的事项 B．与领导人直接相关的事项 C．重要文件 D．机密文件 257. CG004下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定”（ D） A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B.大兴安岭森林特大火灾事故的处理
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C.授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖 D.在太平洋×地区试验运载火箭，使过往船只周知 258. CG004答复上级机关的询问，使用（ C） A．通报 B．请示 C．报告 D．通知 259. CG005负责公文处理工作的是本单位的（ D） A．档案室 B．业务处 C．前台 D．办公室 260. CG005公文办理主要分为（A）
A．收文和发文 B．拟办与承办 C．登记与分发 D．整理与保管 261. CG005文件的拆封是文书人员的职责。至于密件，则应交（ B） A.领导人本人或由其委托的人代拆 B.机要文书或机要室拆封 C．办公室主任拆封 D．文书人员拆封 262. CG005办公部门或业务部门负责人根据来文情况提出初步处理意见，就是公文的（ A）A．拟
办 B．承办 C．批办 D．催办 263. CG005一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员应注明（ B） A．已复文 B．阅毕的日期 C．已阅文 D．承办的结果 264. CG001公文文稿经签发后，即为（ A）
A．公文的定稿 B．公文的草稿 C．公文的会签 D．公文的核发 265. CG001所谓长期保存的案卷，是指保管期为（ C） A．25年以上的文件材料 B．35年以上的文件材料
C．16—50年左右的文件材料 D．36—70年左右的文件材料 266. CG002综合概括归类文件材料的类属名称的叫做（ A） A．类名 B．类目 C．卷名 D．条款 267. CG002根据文件在形成中的历史联系并区别不同保管价值进行系统整理和排列的是（ C） A．归卷
B．案卷 C．立卷 D．定卷 268. CG002向上一级单位.部门请示事项.汇报工作应使用（C ） A.公司函件B.公司下行文C.公司上行文D.处室文件 269. CG002卷内文件名称是反映文件的性质和价值的，一般写在案卷标题的（ B） A．开头 B．末尾 C．中间 D．上方 270. CG006公文材料页面设置规范为（ B ）
A.上边距37mm，下边距35mm，左边距27mm，右边距27mm B.上边距37mm，下边距35mm，左边距28mm，右边距26mm C.上边距35mm，下边距37mm，左边距28mm，右边距26mm D.上边距35mm，下边距37mm，左边距27mm，右边距27mm 271. CG006公文材料字体规范为（C ） A.宋体 B.楷体 C.方正体 D.隶书体 272. CG007公文材料排版规格行距为（D ）
A.单倍行距 B.1.5倍行距C.固定值26磅D.固定值28磅 273. CG007公文材料页码标注规范为（B ） A.内侧B.外侧C.右侧D.居中 274. CH001西服穿着的三大禁忌不包括.（ D ）
A.袖口上的商标没有拆 B.在正式场合穿着夹克打领带
C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D.西装没有熨平 275. CH001在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B） A.两粒都系 B.系上面第一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开 276. CH002以下哪个不是交际交往中宜选的话题（ A）
A.格调高雅的话题 B.哲学.历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题 277. CH002学礼仪三个基本理念不包括：（ D）
A.尊重为本 B.善于表达 C.形成规范 D.好的习惯 278. CH002以下各选项不属于商务礼仪的作用的是（ D）
A.提升个人素质 B.方便人们交往应酬 C.有助于维护企业形象 D.以上都不是 279. CH003下面商务礼仪运用不合规范的是.（B ）
A.一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
B.与泰国人见面时行握手礼 C.递名片时用双手 D.接名片时用双手 280. CH003名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是.
（ D）
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式
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C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看 281. CH003合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是（ C） A.应使用合理的称谓 B.当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼
C.很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切 D.名字可缩写,姓不可以 282. CH003如果在书写Mary White(玛丽• 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的（ C） A.M.N B.Mary.W C.M.White D.M.W 283. CH003在商务交往过程中，务必要记住（ C）
A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对 284. CH003打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C）
A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对 285. CH003现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ） A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 D.以上都对 286. CH004如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常
在介绍中,下面不符合正确礼仪的是.（B ）
A.首先将职位低的人介绍给职位高的人 B.首先将女性介绍给男性 C.首先将年轻者介绍给年长者 D.首先将男性介绍给女性 287. CH004工作汇报（会谈）通常用长方形、圆形或椭圆形会议桌，宾主相对而坐，以正门为准，来宾（ B）
A.背门一侧 B.面向正门 C.桌子左侧 D.桌子右侧 288. CH004在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是（ A） A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C.男女双方谁先伸手都可以 D.视熟悉程度而定 289. CH004在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B）
A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C.上下楼时都让领导,来宾走在前方; D.以上都可以 290. CH004在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C.保持脚步,谁先进出都无所谓 291. CH004出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A）
A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对 292. CH004工作汇报（会谈）人数为双数时，最高领导坐在（B）。 A.正中 B、中间右侧 C、中间左侧 D.看喜好 293. CH004工作汇报（会谈）人数为单数时，最高领导坐在正中，第二领导坐在最高领导（）侧，第三领
导坐在最高领导（）侧。（ A）
A.左 右 B、右 左 C. 左 左 D. 右 右 294. CH005无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（ A） A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对 295. CH005在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该.（B ）
A.就低不就高 B.就高不就低 C.适中 D.以上都不对 296. CH006在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B） A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原则 297. CH006办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中.（B ） A.在办公的时候打扮自己 B.借用同事的办公物品
C.向同事谈论自己的功绩经历 D.办公时看小说等与工作无关的资料 298. CH006在拜访别人办公室的时候,你应该.（ A ） A.敲门示意,征得允许后再进入 B.推门而入,再作自我介绍 C.直接闯入,不拘小节 D.敲门示意即可 299. CH006在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是（ C） A.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的 B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的 C.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还
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D.跟主人打声招呼就拿着用 300. CH006办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,
以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（ D） A.“时间就是生命”,因此守时是很重要的
B.在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用 C.不要谈及私人问题
D.午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音 301. ADB002 “从量从价方案”适用于销售公司业务归口管理的东北、西北公司及销售企业，并当下列
哪个条件不是执行从量从价的条件（ D ）。
A.当市场有明显调价预期，且销售公司调整内部调拨价格时； B.差量绝对值占调价当月配置计划比例大于2%时； C.差量绝对值大于0.5万吨时。
D.柴汽油总量差量绝对值大于0.5万吨时 302. BAA001零售客户开发工作的基本实施单元是（ C ）。 A.地区公司 B.地市公司 C.加油站 D.油站经理 303. BAA001优惠客户签约合同的附件是（ D ）。
A.营业执照复印件 B.联系电话 C.联系人证件 D.优惠审批件 304. BAA001不纳入客户等级评定的指标是（ A ）。 A.客户位置 B.消费量 C.价格折扣率 D.忠诚度 305. BAA002以下哪项不是客户维护方式（ D ）。 A.现场维护 B.客户拜访 C.客户联谊 D.优惠折扣 306. BAA002以下哪项不是客户投诉处理的原则（ A ）。 A.费用补贴 B.及时 C.快速 D.公正 307. BAA002一级投诉的处理时限是( C )。 A.6小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时 308. BAB001以下哪项不是个人记名卡信息必填项( B ) A.姓名 B.邮箱 C.证件号 D.移动电话 309. BAB001以下哪项不是客户档案管理要求( D )。 A.保密性 B.完整性 C.准确性 D.多样性 310. BAB001信用客户必须是( D )。
A.政府单位 B.车辆客户 C.消费量大的客户 D.定点客户 311. BAC001地区公司在HOS系统维护零售指导价的事务代码是( C )。 A.ZP11 B.ZP12 C.ZP51 D.ZP52 312. BAC001 HOS系统维护零售价的事务代码是（ A ）。 A.ZP21 B.ZP22 C.ZP51 D.ZP52 313. BAC001 HOS系统中福建公司的编码是( C )。 A.3000 B.4000 C.5000 D.6000 314. BAD001定点客户优惠合同期限一般不超过( C )。 A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年 315. BAD001定点客户优惠幅度管理要求调整的周期( A )。 A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月 316. BAD001以下哪项不具有优惠审批权限 ( A )。 A.加油站 B.地市分公司 C.加油站管理处 D.省公司领导 317. BAE001以下不属于昆仑加油卡网上服务平台功能的是( D )。 A.文章制定 B.文章审核 C.文章发布 D.大客户授权 318. BAE001 网上服务平台中哪项功能，支持新增操作员操作( A )。 A.用户管理 B.我的待办 C.角色管理 D.岗位管理 319. BAE001以下哪一项是网上服务平台的用户管理功能不具备的操作( D )。 A.新增操作员 B.删除操作员 C.修改操作员 D.头像审核 320. BAF001客户服务中心是( D )。
A.管理机构 B.组织体系 C.运维体系 D.服务场所 321. BAF001以下哪项不是服务体系的基本构架内容( C )。
A.服务文化 B.服务流程与服务环境 C.零售销量 D.服务质量与服务保障 322. BAF001加油站服务体系建设的重点是( B )。
A.营造服务文化 B.提升服务质量 C.规范服务流程 D.搭建服务平台 323. BAF002以下哪项不是实施服务补救要做好三个工作之一( D )。 A.服务失败信息收集 B.找出服务失败的根源
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C.对服务补救信息向客户进行反馈 D.汇报上级公司 324. BAF002以下哪项不是客户投诉回访的结果( D )。 A.满意 B.一般 C.不满意 D.未接通电话 325. BAF002客户回访满意率的及格线是( C )。 A.0.6 B.0.7 C.0.8 D.0.9 326. BAG001积分分为三种类型：消费积分、奖励积分和( C )。 A.购买便利店商品产生的积分 B.积分乘数 C.活动积分 D.可兑换积分 327. BAG001以下哪项不是加油卡客户等级( B )。 A.金卡客户 B.银卡客户 C.白金卡客户 D.钻石卡客户 328. BAG001加油卡开始积分计算的时间是( A )。
A.40878 B.40909 C.41244 D.41275 329. BBA001油罐进油管，应向下伸至罐内距罐底( A )处。 A.0.2m B.0.3m C.0.4m D.0.5m 330. BBA001加油站储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于( C )。 A.3mm B.4mm C.5mm D.6mm 331. BBA001 “三同时”是指新建、扩建、改建的工程项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时
施工、（ A ）。
A.同时投入使用 B.同时结算 C.同时检修 D.同时竣工 332. BBA002从事特种作业的劳动者，必须经过（ C ），并取得特种作业资格。 A.身体检查 B.重新登记 C.专门培训 333. BBA002加油加气站内停车场和道路应符合以下规定，单车道宽度不应小于3.5米，双车道宽度不
应小于（ A ）米。 A.6 B.7 C.8 D.9 334. BBA002一级加油站中埋地油罐距明火地点位置不得小于( C )。A.50m B.45m
C.30m D.25m 335. BBA003加油机发生出油含气泡故障时，应重点检查的部件是( C )。 A.叶片泵 B.溢流阀 C.油气分离器 D.流量计 336. BBA003加油站油罐静电接地点不少于( B )处。 A.1 B.2 C.3 D.4 337. BBA003发电机( C )天试运行一次。 A.5 B.10 C.15 D.30 338. BBA004加油站立柱广告牌距离地面( B )。 A.1500mm B.1650mm C.1750mm D.1800mm 339. BBA004便利店的LOGO标示是( A )。
A.usmile B.petrochina C.易捷 D.7-Eleven 340. BBA004加油岛形状采用( A ) 。
A.哑铃型 B.矩形 C.菱形 D.圆形 341. BBB001加油站现场“四禁”标志是告诉人们（ B ）。
A.已离开危险地区 B.正进入危险地区 C.正进入安全地区 342. BBB001用灭火器灭火的最佳位置（ B ）。 A.下风位置 B.上风或侧风位置 C.离着火点10米位置 343. BBB001查事故隐患就是要查安全管理漏洞、人的不安全行为和（ C ）。 A.人的不安全思想 B.家属工作的配合 C.物的不安全状态 344. BCA001自营加油站零售量包括( D )。
A.自营加油站纯枪量、撬装量 B.小额配送量、撬装量
C.自营加油站纯枪量 D.自营加油站纯枪量、撬装量、小额配送量 345. BCA001位于行政区划为直辖市、省会、地级市的市区、城市新区的加油站，是指哪一类站?( A ) A.一类站 B.二类站 C.三类站 D.四类站 346. BCA001零售市场占有率指中国石油加油站（ A ）占全国零售总量的比例。 A.零售总量 B.纯枪量 C.小额配送量 D.撬装量 347. BCB001运行监控的考核周期是（ A ）。
A.按周考核 B.按月考核 C.按日考核 D.不定时考核 348. BCB001运行监控的指标类别有（ D ）。 A.系统监控、运行质量 B.运行质量、主数据
C.系统监控、主数据 D.系统监控、运行质量、主数据 349. BCB001运行监控中的系统监控包括（ B ）。
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A.脱机脱枪比例 B.液位仪比例、监控工具使用率、脱机脱枪比例 C.监控工具使用率 D.液位仪比例 350. BCB002当零售量环比增减大于（ B ）或影响零售的重要因素出现时录入现场因素情况表。 A.0.1 B.0.05 C.0.15 D.0.07 351. BCB002 A加油站某客户如果在创建“固定客户消费明细记录”之前停用，则当月考核（ ），如
果在创建“固定客户消费明细记录”之后停用，则当月考核（ ）。( C ) A.不受影响、不受影响 B.受影响，不受影响 C.不受影响、受影响 D.受影响、受影响 352. BCB002 BW系统录入平台，地市公司日录入的指标有哪些( C )。 A.零售价格与竞争对手对比表 B.竞争力对比统计表 C.现场影响因素情况表 D.全员人数录入表 353. BCB003 BW应用考核中站级数据维护及时率的考核周期是( C )。 A.按日考核 B.按周考核 C.按月考核 D.不定时考核 354. BCB003 BW系统现场影响因素情况的考核周期是( A )。 A.按周考核 B.按月考核 C.按日考核 D.不定时考核 355. BCB003对于申报与下达计划表的维护，下月计划申报必须在（）日前完成；下月计划分解下达，
必须在月底（）内完成。（ C ）
A.18、后三天 B.1、前三天 C.18、前三天 D.1、后三天 356. BDA001在加油站经理的领导下，由( B )负责当班期间油站的现场管理工作。 A.班长 B.值班经理 C.营业员 D.收银员 357. BDA001加油站交接班时，两班值班经理需要对( B )进行签字确认。 A.《加油站油品销售日报表》 B.《加油站交接班记录》 C.《加油站日志》 D.《加油站商品明细账》 358. BDA001交接班时，接班人员应该提前( C )到岗，以便做好准备工作。 A.5分钟 B.30分钟 C.15分钟 D.60分钟 359. BDB001加油站无权进行( B )，如出现异常情况，加油站应及时向上级部门申请，上级主管部门批
准并组织实施。
A.加油机流量强检 B.加油机流量自检 C.加油机维修 D.更换油枪 360. BDB002散装油品损耗产生的两大主要原因是( C )(按扎物理形态变化分类)。 A.泄漏和计量误差 B.大呼吸和小呼吸 C.蒸发与残漏 D.黏附和泄漏 361. BDB002加油站油品损耗始终贯穿于油品储存、运输、销售等各个环节中，为了便于管理，将油品
损耗按油品作业性质划分为( A )三大类。
A.运输损耗、保管损耗和零售损耗 B.运输损耗、交接损耗和零售损耗 C.出库损耗、交接损耗和零售损耗 D.运输损耗、保管损耗和入罐损耗 362. BDB003当产生回罐油时，应从( C )进行回罐作业。 A.计量口 B.油气回收口 C.卸油口 363. BDB003当用量油尺测量油品高度时，根据规定，量油尺测量油高的重复性误差为( C )。 A.±2mm B.±0.5mm C.±1mm D.±3mm 364. BDB003优化加油站油品物流管理，采取的措施是( A )。 A.地罐交接 B.油气回收 C.油库集中管理 D.一卡通 365. BDB003站级系统中操作收油程序需使用（ C ）账户 A.值班经理 B.便利店管理员 C.油站经理 D.计量员 366. BDB003站级系统中操作接收油品应进入油品业务中的（ B ）菜单 A.油品基础数据管理 B.油品补货/收货管理 C.油品换号 D.油品接收 367. BDB003在收油信息页面的“实际”页面点击“操作开始”前应（ B ）后读取加油机泵码数。 A.关闭加油机 B.停止加油机付油并挂枪 C.继续加油 D.不做任何操作 368. BDC001石油市场行业动态监测平台中，加油站零售挂牌价、车流量、销售异常情况等应该每天( C )
之前上报。
A.10:00 B12:00 C.14:000 D.16:00 369. BDD001在HOS系统中，查看油品销售日报统计表的事务代码是（ B ）。 A.ZRB1 B.ZRB2 C.ZRB3 D.ZRB4 370. BDD001在HOS系统中，查看油品支付日报统计表的事务代码是（ C ）。 A.ZRB1 B.ZRB2 C.ZRB3 D.ZRB4 371. BDD001在HOS系统中，监控帐实差异的事务代码是（ A ）。 A.ZZSDZ B.ZRB2 C.ZRB3 D.ZRB4 372. BDD002在HOS系统中，查看加油站月末核对表的事务代码是（ A ）。 A.ZMI01 B.ZMI02 C.ZMI03 D.MMBE
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373. BDD002在HOS系统中，查看加油站进销存盘点报表的事务代码是（ B ）。 A.ZMI01 B.ZMI02 C.ZMI03 D.MMBE 374. BDD002在HOS系统中，查看加油站油品损耗（溢余）处理报表的事务代码是（ C ）。 A.ZMI01 B.ZMI02 C.ZMI03 D.MMBE 375. BEA001供应商是指能向采购者提供商品和( A )的法人或其他组织。 A.服务 B.资金 C.渠道 D.促销人员 376. BEA001对供应商建立板块、大区、( C )的三级管理体系。 A.省公司 B.地市公司 C.省公司和地市公司 D.供应商 377. BEA001对已经入围的供应商按照交货准时率、到货率、商品质量和 ( A ) 进行考核。 A.售前售后服务 B.差错率 C.商品完好率 D.订单符合率 378. BEA002供应商调查小组负责对潜在供应商的资质、业绩、信誉、财务状况、( A ) 进行评估。 A.服务能力 B.服务态度 C.售后能力 D.送货能力 379. BEA002潜在供应商应按照有效资质文件、可靠性、质量控制、资源及后勤保障供应能力、( A )等
进行评估。
A.健康、安全及环保政策 B.差错率 C.商品完好率 D.订单符合率 380. BEA002对于主要的采购业务，需要对潜在供应商的详细财务状况、生产及( A )进行调查。 A.管理能力 B.资金情况 C.渠道销售情况 D.促销人员水平 381. BEA003凡大宗、全国性产品由( A )负责招、议标，组织入围，并取得该类产品高级别分销资格，
争取最优惠价格和政策。
A.板块 B.地区公司 C.地市公司 382. BEA003一般性、地区性产品，由( B )负责招标、入围并取得该产品较高级别销售资格 A.板块 B.地区公司 C.地市公司 383. BEA003时令性地方特色产品，由( C )负责，并上报上级单位备案。 A.板块 B.地区公司 C.地市公司 384. BEA004供应商评估以后划分为几级( B ) A.3级 B.4级 C.5级 D.6级 385. BEA004 D级供应商为( C )
A.合格供应商，可正常采购 B.应辅助供应商，减量采购或暂停采购 C.不合格供应商，应予淘汰 386. BEA004对供应商的考核从价格、质量、到货率、( A )合格率等四个方面进行。 A.配合程度 B.差错率 C.商品完好率 D.订单符合率 387. BEB001所有商品划分为( A )层次。 A.4个层次 B.3个层次 C.2个层次 D.1个层次 388. BEB001一般而言，便利店畅销商品约占( )%，辅助性商品约占( ) %，诱导性商品约占() %。( A ) A.30%，60%，10% B.30%，50%，20% C.40%,50%,10% D.40%,40%,20% 389. BEB001根据加油站便利店的顾客定位，商品多以适合( B )岁年龄段人群的商品为主。 A.低档，20~35岁 B.中档，25-40岁 C.高档，30~40岁 390. BEB002商品的命名规则是( A )。 391. A.品牌+品名+口味+规格 B.品牌+品名+口味 392. C.品牌+品名+规格 D.品牌+品名+口味+规格+产地 393. BEB002下列哪个是商品HOS编码。( A )
A.70071904 B.6951624500176 C.6951525700552 D.700719977 394. BEB002 HOS系统中显示商品的命令是( A )。 A.MM43 B.YY43 C.ZZ43 D.BB43 395. BEB003加油站便利店根据顾客的消费行为特点，将便利店分为目的性购买区等( A ) A.零售区、冲动区、食品区、服务区 B.零售区、冲动区、食品区、冷饮区 C.零售区、食品区、冷饮区、汽车服务区 396. BEB003下列哪个不是商品陈列原则( D )
A.客户安全原则 B.客户便利原则 C.空间充分利用原则 D.方便拿取原则 397. BEB003纵向陈列多用于饮料、等商品的陈列。(A ) A.润滑油 B.零食 C.背柜陈列 D.特色产品陈列 398. BFA001盘点差异=实际盘点数量- (B )
A.实际盘点金额 B.系统库存数量 C.实际库存数量 D.系统库存金额 399. BFA001下列不属于盘点数据准确性控制的措施是( D ) A.确保系统录入准确 B.盘点前，对盘点小组成员进行全面的培训 C.严格执行盘点流程 D.盘点期间禁止销售任何商品
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400. BFA001当盘点出现差异时，下列做法不正确的是( D ) A.对差异商品进行重新盘点 B.检查系统是否有未审核单据
C.核对收货单、退货单、损溢单是否和系统单据一致 D.等下期盘点时重盘 401. BFA002便利店商品内部损耗主要是指( A )
A.员工内部偷窃 B.顾客偷窃 C.订货不当 D.收货不当 402. BFA002为避免订货不当造成的损耗，下列说法不正确的是( D ) A.订货要适量 B.订货时要确实检查店面及仓库库存数量 C.学会运作安全库存方法 D.少订货或者不订货 403. BFA002为避免商品管理不当造成的损耗，下列说法不正确的是( D ) A.商品不可堆积过高 B.货架上要有价签
C.注意商品日期管理，避免日期较久的商品难以卖出 D.商品只能堆放在便利店内 404. BFA003下列关于商品安全管理说法错误的是( D ) 、 A.注意商品的日常保养 B.贵重商品单独设立台帐进行管理
C.定期检查商品的保质期 D.避免将商品陈列在货架上，尽量放在仓库进行安全保管 405. BFA003在日常经营过程中发现部分商品临近保质期，下列做法不正确的是( D ) A.申请单品促销 B.向分公司申请移库操作
C.如果是可退换商品，进行退换货流程操作 D.收进库房做损耗处理 406. BFA003某员工在经营过程中发现了一包过期商品，下列做法正确的是( A ) A.立即将该商品下架，并查明过期原因 B.继续正常销售 C.申请促销 D.向分公司申请移库操作 407. BFB001下列不属于销售目标制定的步骤是( D ) A.根据市场分析 B.结合总体（总部）策略 C.制定销售目标 D.进行人员培训 408. BFB001下列不利于实现销售目标的途径是( D ) A.开展促销计划 B.调整商品结构 C.改善服务水平 D.自己花钱购买 409. BFB001下列关于合理制定销售目标的做法正确的是( D ) A.某个班的营业员这个月要完成2万块钱的营业额 B.某个班的营业员要卖出50箱水、500份零食 C.某个班的营业员要多卖水、多卖烟
D.某个班的营业员这个月要卖出50箱水、500份零食等，以完成2万元的营业额 410. BFB002下列不属于日结报表系统操作流程的是( D )
A.在系统上进行日结操作 B.查看日结报表 C.审核日结报表 D.填写日结报表 411. BFB002下列不属于日结报表手工操作流程的是( D )
A.汇总班结报表 B.填写日结报表 C.审核日结报表 D.在系统上进行日结操作 412. BFB002下列关于制作填写班结报表的说法不正确的是( D )
A.油款和非油款在班结报表中必须分列 B.核对各项营业收入，计算现金差额
C.检查挂账销售记录 D.一个班次可以进行多次班结操作，避免出错 413. BFB003下列关于商品分析的说法错误的是( D ) A.通过商品分析可以更加科学合理的安排订货
B.通过商品分析可以合理调整商品结构，提高销售业绩 C.通过商品分析可以科学的下发销售目标 D.通过商品分析可以达到盘点的目地 414. BFB003在系统中可以导出的销售报表中，不适合进行商品分析的是( D ) A.商品销售排行 B.分时段销售报表 C.便利店月结报表 D.便利店入库单 415. BFB003下列做法可以提高商品分析效率的是( A )
A.制作便利店商品陈列图 B.多订货少退货 C.保持商品的清洁 D.以上皆是 416. BGA001油站收货时的注意事项是什么？( A )
A.要根据油站的订单和中央仓下发的配送单核对条码、商品名称、规格、数量、保质期、是否破损等核发对完毕后进行收货，收货后要盖上油站公章，和收货人的签名。
B.核对条码、商品名称、规格 C.收货后要盖上油站公章 D.收货人的签名 417. BGA001收货时，检查所有货品的保质期都符合公司的要求。一般要求国产商品有效期超过包装上
有效期的 ( A )以上。
A. 2/3 B.0.3 C.0.5 D.0.75 418. BGA001便利店商品分多少大类( C )
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A.21 B.22 C.23 D.24 419. BGA002订货的要求：( A )
A.不断货、不积压 B.不断货 C.不积压 D.有时可以主观订货 420. BGA002理论订货量=( A )
A.每天平均销量x（订货周期+送货天数）- 库存 B.每天平均销量x（订货周期+送货天数） C.每天平均销量x（订货周期+送货天数）+ 库存 D.每天平均销量x（订货周期-送货天数） 421. BGA002实际订货量=( A)
A.理论订货量± 调整数 B.理论订货量 C.理论订货量 + 调整数 D.理论订货量-调整数 422. BGB001仓库人员接收货物必须用中央订单与（ A ）核对。 A.供应商送货单 B.与油站订货单 C.发给供应商的订单 D.其它 423. BGB001仓库人员应已完成的分拣单、未完成分拣单，已审核的分拣单（ A ） A.分别存放 B.放在一起 C.与其它的资料混放 D.可以不保存 424. BGB001 仓库人员接收货物可不可以多收( B ) A.可以 B.不可以 425. BGB002 烟、酒（ D ）装上配送车辆。 A.第一个 B.第二个 C.最先 D.最后 426. BGB002 每一个装车平台不能放（ B ）个板的货品，以防货品让其它配送线路的车辆装走。 A.1 B.2 C.3 D.4 427. BGB002仓库接收人员必须卸下货物与运作物料存放在仓库（ A ）。 A.指定位置 B.随便 C.可以放在仓库外 D.找一个角 428. BHA001下列哪些不是中国石油对客户发行的加油卡（ D ） A.个人卡 B.单位卡 C.不记名卡 D.PSAM卡 429. BHA001持卡人门户系统网站地址是（ B ）
A.Http://card.gsms.petrochina B.Http://www.card.petrochina.com.cn C.Http://www.95504.com D.Http://www.95504.cn 430. BHA001 客户用卡不包括（ A ）
A.PSAM卡 B.单位卡 C.个人记名卡 D.不记名卡 431. BHB001 单位折扣客户在以下哪级部门进行签订合同创建单位帐户（ C ）。 A. 总部 B. 地区公司 C. 地市公司 D. 发卡充值网点 432. BHB001 一个单位客户可以绑定到（ A ）合同类别。 A. 一个 B. 二个 C. 三个 D. 任意多个 433. BHB001 地市管理岗新建一个折扣客户后，需做那些操作（ C ）。
A. 网点同步卡数据 B. 变更合同类别 C. 客户折扣申请审核 D. 无需操作，折扣已绑定 434. BHC001从系统功能来说，是积分使用的渠道的是（ B ）。 A. 用积分直接在加油站加油或购便利店商品 B. 用积分兑换成礼品 C. 用积分购便利店商品 D. 积分赠送他人 435. BHC001中国石油客户积分有效期为（ C ）。 A.半年 B.一年 C.两年 D.三年 436. BHC001个人记名卡同一证件办理加油卡内的积分可以（ B ）。 A.叠加使用 B.互转 C.累加有效期 D.增加积分乘数 437. BIA001在运输过程中，如果部分卡片丢失，使用（ D ）业务可对丢失的卡片进行调整。 A.撤销库存单据 B.库存调整 C.卡片库存统计 D.在途卡片调整 438. BIA001卡片库存状态下出现丢失或损坏需要做什么处理（ B ） A.在途卡片调整 B.卡片库存调整 C.在途卡片调整或卡片库存调整 D.无需调整 439. BIA001使用系统（ C ）功能可查看当前机构库存中的卡片明细。 A.库存调整 B.出入库明细 C.卡片库存明细 D.出入库统计 440. BIB001下列哪个不属于运行管理对应的考核体系（ D ） A.加油站日结上传及时率 B.卡与HOS对账成功率 C.充值点日结完成率 D.帐实准确率 441. BIB001下列不属于黑灰名单异常状态的是（ B ） A.数据错误 B.EPS未启动 C.未上报 D.非最新版本 442. BIB001下列哪项不是运行管理岗需要检查的对账状态（ D ） A.EPS未上传 B.文件解析失败 C.等待生成对账文件 D.HOS对账不平 443. BIC001黑名单的定义( A )
A.如挂失、冻结、注销等不能正常使用的卡片信息集合
B.加油IC卡置灰之后，没有及时解灰，卡核心系统将形成黑名单
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C.不是中国石油自主发行的卡片而产生的消费，这样的卡为黑名单卡 D.丢失卡片的集合 444. BIC001灰名单的定义( B )
A.如挂失、冻结、注销等不能正常使用的卡片信息集合
B.加油IC卡置灰之后，没有及时解灰，卡核心系统将形成灰名单 C.不是中国石油自主发行的卡片而产生的消费，这样的卡为灰名单卡 D.丢失卡片的集合 445. BIC001等待生成对账文件的主要原因（ D ）
A.加油站未及时做日结操作 B.加油站内的系统故障 C.设备故障 D.上传的日结文件一直没解析 446. BJA001市场调查内容包括市场调查和( B )
A.物流车队 B.竞争对手调查 C.促销手段 D.周边居民 447. BJA001加油站营销工作的重点是做好（ A ）和辖区客户管理，提升加油站销量和效益。 A.现场服务 B.客户开发 C.客户拜访 D.协调政府关系 448. BJA001加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、（ B ） A.零散客户 B.银行卡客户 C.固定客户 D.打桶客户 449. BJA002小站承包中“两定两包一统一”中 “两定”是指定人员编制和（ A ）。 A.定吨油工资标准 B.销售任务 C.吨油费用 D.管理标准 450. BJA002销售企业学习借鉴国际先进理念和做，确立了（ B ）的成品油营销管理架构。 A.“两纵三横” B.“三纵两横” C.“两纵两横” D.“三纵三横” 451. BJA002国际水准销售企业的主要内涵是（ D ） A.“管理精细、服务优良、效益领先、规模发展” B.“管理精细、服务优良、效益领先、发展科学” C.“效益领先、规模发展、管理精细、服务优良” D.“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良” 452. BJB001不属于加油站对标指标的是( A )
A.加油站面积 B.吨油利润 C.纯枪销量 D.非油利润率 453. BJB001 “三条红线”指的是( D )
A.安全、质量、计量 B.质量、计量、安全
C.数质量、安全、环保 D.质量、计量、安全环保 454. BJB001 “十二五”末，零售比例力争达到（ C ） A.0.75 B.0.76 C.0.78 D.0.8 455. BJB002价格政策由地区公司（ C ）制定并及时下发。 A.营销处 B.财务处 C.价格管理委员会 D.加油站管理处 456. BJB002加油站按盈利和竞争能力分为（ A ）、竞争站、潜力站、亏损站、保供站。 A.效益站 B.国道站 C.省道站 D.城区站 457. BJB002加油站的工程建设及改造，必须符合（ A ）的要求 A.加油站建设标准设计 B.加油站管理规范 C.加油站细节手册 D.加油运作手册
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