法律分析：可以去民政部门或者市民卡服务中心或者该市信息化行政主管部门换取新的市民卡。
法律依据：《杭州市市民卡管理办法》 第十四条 市民卡申领、换领、补领、注销的具体规定由市信息化行政主管部门根据本办法制定。 第十五条 换领或补领市民卡期间，市民卡相关应用部门应保障持卡人有关办理个人相关社会事务和享受公共服务的基本需求，具体办法由市相关应用部门另行制定。 第十六条 有关部门可按价格行政主管部门的规定收取市民卡的制作成本费。
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