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重庆旅游产业整合发展研究

来源:世旅网


摘 要

旅游产业是市场前景十分广阔的“朝阳产业”,也是最具活力的经济增长点。重庆市拥有众多的旅游资源,重庆市旅游业正面临着前所未有的发展机遇。旅游业作为一个综合性产业,有着改善产业结构、带动其他经济部门发展的作用。旅游业经济效应状况不但关系到旅游业的发展,而且对区域经济发展有重要影响。全面、深入地考察旅游业的整合发展研究,不仅有利于科学地制定旅游业发展政策,促进旅游业发展,而且有利于调整产业结构,促进地区经济发展。

本文是在此前提下,从重庆市旅游产业入手,通过对重庆市旅游资源的调查和内外部资料的收集,主要从以下几个部分进行研究:

首先提出产业整合、旅游产业整合发展等概念,并归纳旅游产业整合发展的特性,初步建立旅游产业整合发展的基础理论体系。

其次,对重庆旅游产业整合发展的现状进行分析,其中包括社会政治法律环境环境和经济技术环境。

再次,深入分析了重庆旅游产业整合发展中存在的旅游资源整合问题、旅游产品与市场开拓问题、旅游空间及交通布局问题、旅游发展资金问题和旅游利益分享问题。接着通过对重庆旅游产业整合发展的思考,包括重庆旅游产业整合发展的可行性思考、重庆旅游产业整合发展的纵深性思考与重庆旅游产业整合中所面临困难的前瞻性思考,探索重庆旅游产业整合发展之路并作出展望。

最后,总结重庆旅游产业实施有效整合发展的目标、定位、模式及战略选择与保障措施,探索重庆旅游产业快速、高效、稳健、可持续的发展途径,提出了更具山城特色的“一点、一线、一圈”的发展目标,这对推动重庆旅游业的快速发展,实现重庆旅游业的可持续发展,完成由旅游资源大市向旅游经济强市的跨越具有十分重要的意义。

关键词:旅游产业,产业整合,重庆

ABSTRACT

Tourism industry is a sunrise industry with good prospect and is also one of the most active source of economic growth. Chongqing has plenty of tourism resources and is facing a splendid development opportunity. Tourism, as an integrated industry, has important impact on regional economy. It is very helpful for frame economy developing policy to research economic impact comprehensively.

Based on the above background, from the Chongqing Tourism Industry start. Chongqing City on the tourism resources of the internal and external information and the collection, mainly from the following parts of research.

First, the paper analyses the situation of tourism industry integration including analysis of social, political and law environment and economic and technological environment.

Second, the paper presents the key theory of development strategy of tourism industry integration. Combined with description of current situation of tourism integration and problems, the paper discusses mechanism of the integration including feasibility and difficulties faced in the development.

Third, the paper analyses the problems of tourism resources integration, tourism products and marketing, tourism space and transport layout, finance of tourism development and share of tourism benefit.

Finally, the paper concludes the objective, orientation, mode of tourism industry integration of Chongqing and also discusses the strategy and guarantee measures for this action. The paper explores fast, efficient, moderate and sustainable development approach of Chongqing tourism industry which is significant for the development of Chongqing tourism industry.

Key words:tourism industry,industry integration,Chongqing

目 录

摘 要.............................................................................................................................I ABSTRACT......................................................................................................................II 1 绪 论............................................................................................................................1 1.1 问题的提出..............................................................................................................1 1.2 研究目的与意义......................................................................................................2 1.3 研究综述..................................................................................................................2 1.4 研究内容..................................................................................................................4 1.5 研究方法..................................................................................................................4 1.6 技术路线..................................................................................................................4 2 旅游产业整合发展的相关理论....................................................................................6 2.1 旅游产业整合及发展..............................................................................................6 2.2 旅游产业整合发展的特性......................................................................................6 2.2.1 整体性...............................................................................................................6 2.2.2 系统性...............................................................................................................6 2.2.3 多维立体性.......................................................................................................6 2.2.4 自组织性...........................................................................................................7 2.2.5 他组织性...........................................................................................................7 2.3 旅游产业整合发展的相关理论..............................................................................8 2.3.1 企业整合理论...................................................................................................8 2.3.2 竞争理论...........................................................................................................8 2.3.3 差异理论...........................................................................................................8 2.3.4 整合营销理论...................................................................................................9 2.3.5 利益相关者理论...............................................................................................9 3 重庆旅游产业整合发展现状分析..............................................................................10

3.1 社会环境分析........................................................................................................10 3.2 经济技术条件分析................................................................................................10 3.2.1 旅游产业链进一步发展.................................................................................11 3.2.2 旅游产品体系更加完善.................................................................................12 3.2.3 旅游产业体系基本形成.................................................................................12 3.3 存在问题分析........................................................................................................13 3.3.1 旅游资源问题.................................................................................................13 3.3.2 旅游产品与市场问题.....................................................................................13 3.3.3 旅游空间及交通布局问题.............................................................................14 3.3.4 旅游发展资金问题.........................................................................................14 3.3.5 旅游利益分享问题.........................................................................................15 4 重庆旅游产业整合发展的思考与探索......................................................................17 4.1 重庆旅游产业整合发展的可行性研究................................................................17 4.1.1 经济上的可行性.............................................................................................17 4.1.2 政策上的可行性.............................................................................................17 4.1.3 文化上的可行性.............................................................................................18 4.1.4 技术上的可行性.............................................................................................18 4.2 重庆旅游产业整合发展的纵深性研究................................................................18 4.2.1 旅游资源的整合.............................................................................................18 4.2.2 旅游营销的整合.............................................................................................19 4.2.3 旅游品牌的整合.............................................................................................20 4.2.4 旅游空间布局的整合.....................................................................................20 4.2.5 旅游产业价值链的整合.................................................................................21 4.2.6 旅游外部环境整合.........................................................................................22 4.3 对重庆旅游产业整合中所面临困难的前瞻性研究............................................23 4.3.1 整合机制下重庆旅游产业体制转型面临的问题.........................................23 4.3.2 整合机制下重庆旅游产业体制转型可资借鉴的先例.................................23 4.4 基于旅游产业整合理念的重庆旅游产业前景展望............................................24

4.4.1 总体展望.........................................................................................................24 4.4.2 具体展望.........................................................................................................25 5 重庆旅游产业实施有效整合发展的对策研究..........................................................28 5.1 重庆旅游产业整合发展的目标、定位与模式....................................................28 5.1.1 旅游产业整合发展的目标.............................................................................28 5.1.2 旅游产业整合发展的定位.............................................................................29 5.1.3 旅游产业整合发展的模式.............................................................................30 5.2 重庆旅游产业整合发展的战略选择....................................................................31 5.2.1 外延整合战略.................................................................................................31 5.2.2 内涵物化战略.................................................................................................31 5.2.3 文化推广战略.................................................................................................31 5.2.4 科技创新战略.................................................................................................31 5.2.5 深度营销战略.................................................................................................32 5.2.6 网络发展战略.................................................................................................32 5.3 重庆旅游产业整合发展的保障体系....................................................................32 5.3.1 旅游组织机构和管理保障体系.....................................................................32 5.3.2 旅游人力资源保障体系.................................................................................34 5.3.3 旅游科技开发与创新保障体系.....................................................................35 5.3.4 旅游投资保障体系.........................................................................................36 6 结 论..........................................................................................................................38 致 谢..........................................................................................................................39 参 考 文 献....................................................................................................................40

1 绪 论

1.1 问题的提出

近年来旅游业得到了长足的发展,但旅游资源还没有得到充分发掘,旅游产业的带动作用还没有得到充分发挥。如今我国旅游业发展的过程中出现了许多问题,比如政府对整个产业发展缺乏足够的管理力度,产业发展质量不高,资源的低水平重复配置,产业整体竞争力不强等,这些问题在很大程度上是由于旅游资源的过于分散经营,加剧了市场的竞争格局而引发的。一些旅游开发项目盲目上马,景区、景点近距离重复建设、个性黯淡,旅游资源开发与旅游产品营销各自为政,旅行社、宾馆、饭店等旅游企业为了争夺客源进行恶性竞争,这一切不仅使得旅游资源的利用率和旅游企业的利润率普遍降低,也极大地损伤了旅游业的整体形象,挫伤了旅游开发的积极性,甚至带来对旅游资源的严重破坏。究其原因,旅游业的单点突破、超前发展己经成为过去,旅游发展不再是自身规模的简单扩大、孤军深入,而需要从全局出发,打破界限,通过旅游资源整合,实现新的资源配置和产品组合,最终实现区域旅游资源效益最大化,区域旅游资源优势品牌化[1]。

旅游经济开始进入区域竞争时代,多边区域合作成为旅游发展的潮流。目前许多地方打破区域界限,力图与相关地区共同构成多层次、逐级推进的旅游圈层,以实现在资源、市场、产品、人才等方面优势互补与分工合作,像“黄山大旅游圈”、“兰州旅游圈”等构想的提出,泛珠三角地区9+2区域旅游合作,以及“豫北旅游联合体”等一系列区域旅游合作区。这些合作区的成立力图从体制、机制、市场、产品等各个旅游要素的整合着手,塑造无障碍旅游区,实现区域旅游业的提档升级,其目的就事为了实现旅游产业整合发展。

重庆是我国西部唯一的直辖市,也是一个特大城市,处于西部大开发的前沿,西部大开发吸引了全世界的注意力。因此,重庆应抓住直辖和大开发的机遇,利用重庆丰富的都市旅游资源,大力发展都市旅游业,提升重庆的知名度,尽快把重庆建设成长江上游的经济中心。目前,重庆旅游业呈现半死不活状态:旅游企业规模小,实力弱;旅游资源缺乏深度开发与挖掘,旅游交通不畅,整体形象没有树立起来,市场宣传营销力度有限,经营体制和管理水平低下,旅游产品不精,知名度不高,难以满足市场的需要,无法适应激烈的市场竞争。从整体看,重庆旅游没有亮点,没有依托点,也就没有形成旅游吸引力和竞争力。火锅、山城、红岩精神、陪都、直辖市等这些概念是外地人对重庆的印象,但来到重庆并不能感受这些,尤其是红岩精神的诞生地、抗战陪都印象极浅。为此,必须重新审视重庆发展旅游业的优势、劣势 、机遇与挑战,重新把握重庆的资源特色,分析市场发展态势,提出

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切合实际的旅游产业整合发展对策,这对实际工作的开展具有重要价值[2]。

1.2 研究目的与意义

到目前为止全国已有20 多个省(自治区、直辖市) 将旅游产业列为国民经济的支柱产业、或将其作为第三产业中的支柱产业、或将其列为国民经济新的经济增长点。旅游产业在国民经济中的地位与作用日趋突出,已逐渐成为社会各界的共识。对重庆而言,旅游产业的发展仅处于起步阶段,在旅游产业数量扩张的同时,旅游产业发展过程中旅游产业内部以及与其它产业间的矛盾也日益暴露出来,这些矛盾整合地完美与否直接影响着重庆旅游产业的健康有序发展。

对重庆旅游产业整合发展是拓展产业经济学的研究范围、充实产业经济理论研究的需要。旅游产业作为一个相对独立的产业,除了具有一般产业的基本特征外,还具自身的产业特性。旅游产业要进一步推进,必须加强对旅游产业基本知识、基本运行规律的研究。对重庆旅游产业整合发展理论的研究有利于拓展产业经济学研究范围,充实产业经济理论的内容,在不断加深对旅游活动基本规律研究、认识的基础上,从旅游产业经济这个高度指导和推进旅游产业的进一步发展。

随着重庆旅游的发展,旅游产业在重庆国民经济中的地位与作用日益突出,但在发展过程中又会遇到新的问题,对旅游产业经济研究又会提出新的要求。对重庆旅游产业整合发展的研究既是制定科学旅游产业政策的需要,又是适应旅游产业发展的需要。旅游产业作为一个相对独立的经济产业,具有自身的产业特性,如旅游产业具有很强的依托性和产业关联度,它的发展涉及到许多部门和产业。旅游产业发展必须与其它产业发展相协调,旅游产业政策必须与社会发展政策相协调,只有科学合理地整合旅游产业各要素,才能使重庆的旅游业获得持续健康地发展[3]。

1.3 研究综述

国外Gunn、Inkeep、Stewens等学者,在旅游规划和决策制定中经常用到“协作”、“协调”或“合作”等术语,但关于这方面的专述却不多,涉及到旅游区之间的协作或协调的文章就更少了。对区域旅游合作的研究没有自接论述,一部分学者的研究集中在对旅游区组织行为模式研究,主要包括两方面的内容,即:旅游区及其内部的旅游企业的组织结构及各部门之间的协调,以及旅游区与它的环境之间的互动。如Alberto Sessa(1988)[4]从区域旅游角度用定性与定量相结合的方法分析衡量了旅游科学体系的相关因素,这对于建立旅游区协作体系具有理论依据和指导意义:Tazim B. Jamal和Donald Gtez (1995)[5]从旅游合作理论角度以及协调等方面进行探讨,他们曾对旅游合作的理论框架进行阐述,重点讨论了社会基础上的旅游规划,并对旅游合作提供了一种持续的动态的解决规划问题和协调地方旅游业发展的机

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制:S.Smith (1987)[6]确定了四个基本区域旅游资源的类型。对旅游业空间结构研究是国外旅游研究中较早的热点,它走过了一条山旅游资源描述到旅游地资源利用研究和区划研究,再到注重旅游业空间效应和旅游业空间联系研究的道路,目前的重点研究方向是区域旅游业可持续发展。研究侧重于旅游的国际合作和旅游地竞争对一个国家过一个社区旅游发展的影响,前者如Ronkainen I(1983)[7]和Fagence Mraig-Smith S (1994)[8],后者如Din K H (1982)[9]和Fagerce M(1996)[10]。

国内很多学者在旅游区域合作的实践基础上也进行了区域旅游资源整合的理论探讨和大量实证研究。许惠芳(1990)[11]提出从旅游资源的实际出发,依靠方便的交通,把众多不同类型、各具特色的旅游点或旅游区联结起来,构成纵横交错、多层次和多系统的“旅游网络”是西安旅游业大发展的必要条件;涂人猛(1994)[12]提出要发展区域旅游,并从理论上探讨了区域旅游整合的基础,探讨了区域旅游形成的动力机制。最有影响的是王衍用(1991a.1999b)[13]提出了“阴影区”理论,该理论指出,近距离的旅游资源雷同,会导致旅游资源的“减值效应”,要想避免“减值效应”,就要进行区域旅游整合对资源重点、空间布局、市场方向、产品功能以及最终目的等进行统一的设计和规划。保继刚(1994)[14]在对大型主题公园布局的研究中,对“不同类型的旅游资源(项目)在一定地域相对集中,以增加这一地区的总体吸引力”进行了论证。马勇等(1996)[15]认为,构建“旅游圈”是按一定地域各种旅游经济要素间相互联系、相互作用而形成的区域空间组织形式,在此基础上提出了“武汉大旅游圈”;郑耀星(2000)[16]认为,旅游业发展到一定的阶段,各地闭关自守的发展模式必然行不通,必须打破地方局限性,突破行政区域,进行旅游资源整合,走区域旅游合作发展之路,向协作整合要效益。阎友兵(2000)[17]对“旅游圈”进行了定义,并分析了旅游圈的功能、特征。刘丹(2000)[18]以武汉为例,建议利用整合旅游资源形成非优区“块产品”来应对假日经济带来的冲击波;钟俊(2001)

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运用“共生”理论探讨了旅游共生的涵义和特征,提出以契约为纽带,通过相互

间在价值链各环节的合作来获得竞争优势,实现共赢。刘文波(2001)[20]认为专业化分下是旅游业发展的必然趋势,专业化分下可以避免重复建设,无序的、不必要的竞争。喻学才(2002)[21]从区域文化的角度探讨了苏锡常区域旅游资源整合的基础和对策;潘宝明(2003)[22]认为扬州运河旅游资源的整合开发是发展苏中旅游的新目标。王凯(2004)[23]通过“边界共生”现象,提出避免地方保护主义的抬头,各行政区之间的无序竞争就要进行区域整合,以提高整体实力,实现全局共赢。张河清、方世敏(2004)[24]在考察了“大湘西”的具体的资源分布和开发情况之后,发现要解决湖南西部地区旅游开发的竞争与协调,必须以“大湘西”为依托坚持求同存异的原则进行区域旅游资源整合。杨晓燕(2005)[25]在其硕士论文中,提出了构筑长三角旅游资源吸引力系统、开发整合旅游产品,促进长三角地区旅游资源优化

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的建议。梁海燕(2005)[26]提出了通过“主题”确定来整合区域内旅游资源,并以“主题”来形成自己独特产品优势的思想。

1.4 研究内容

本文的研究内容为:首先提出产业整合、旅游产业整合发展等概念,并归纳旅游产业整合发展的特性,整体性、系统性、多维立体性、自组织性和他组织性,同时借鉴产业整合理论、系统理论、竞争理论、差异理论、整合营销传播(TIMC)理论、利益相关者理论等旅游产业整合发展相关理论与旅游产业集成论、系统论、组合论、共生论、联系论、合作论等核心理论的研究成果,初步建立旅游产业整合发展的基础理论体系。其次,对重庆旅游产业整合发展的现状进行分析,其中包括社会政治法律环境环境和经济技术环境。再次,深入分析了重庆旅游产业整合发展中存在的旅游资源整合问题、旅游产品与市场开拓问题、旅游空间及交通布局问题、旅游发展资金问题和旅游利益分享问题。接着通过对重庆旅游产业整合发展的思考,包括重庆旅游产业整合发展的可行性思考、重庆旅游产业整合发展的纵深性思考与重庆旅游产业整合中所面临困难的前瞻性思考,探索重庆旅游产业整合发展之路并作出展望。最后总结重庆旅游产业实施有效整合发展的目标、定位、模式及战略选择与保障措施,探索重庆旅游产业快速、高效、稳健、可持续的发展途径,以期在理论和实践上都有指导意义。

1.5 研究方法

研究方法是人们观察和分析事件及其运动变化的一种视角和思维方式。一种理论,一种学说的形成在很大程度上归功于它用一种与众不同的观察视角,探析了事实上早已存在只是尚未被人发现和重视的事物发展的运行轨迹,从而形成一种在特定背景下的正确结论和思想,并用以对某一事件的发展做出符合实际的阐释。正是鉴于这样一种考虑,本论文对重庆旅游产业整合发展的研究,特别注意遵循有关方法论原则,注重新方法的运用。概括起来,论文在遵循方法论原则及方法论运用方面有以下特点:以马克思理论的方法论原则为指导,运用定性与定量相结合,理论与实践相结合,注重实地调查和市场分析,运用系统研究方法和整合技术方法,从多学科融合、跨学科研究的角度,研究重庆旅游产业整合发展的问题,从而保证研究成果的科学性和可用性。

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1.6 技术路线

定位目标图1.1 研究的技术路线

Fig.1.1 Technical Approach of the Research

模式战略选择 保障体系 对策实施纵深性研究 可行性研究 问题探索前景展望 困境预判 相关理论 理论研究核心理论 内部资料 资料整理外部资料 实地调查

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2 旅游产业整合发展的相关理论

2.1 旅游产业整合及发展

产业整合是指产业的整体化并形成合力。它以分工为基础,以专业化为主要手段,以协作和联合为主导,包括内部的组织性和组织化程度的提高,外部的协调性和协调化程度的提高,以及结构的优化和提升等。它同时涉及到产业改造和产业结构调整。以产业的市场组织为基础,把组织改造和结构调整结合起来可提升产业竞争力。产业整合本质是以企业为主体,以产业为构架的市场整合[27]。

旅游产业整合发展的含义从属于上述的产业整合概念。一般认为旅游产业整合发展,从静态的角度看,它是指产业通过结构调整合组织改造,在市场经济条件下,进行资源优化配置,从而形成产业发展的终极目标。从动态的角度来看,旅游产业整合发展是指达到上述结果和状态的一个过程[27]。

2.2 旅游产业整合发展的特性

2.2.1 整体性

旅游产业的整体性是指产业的前向整合、后向整合和旁侧整合。旅游产业是一个基于整个国民经济发展水平状况的产业,一个基于政治、文化、技术发展的产业。它向后关联着农业、采掘业、食品加工业、纺织业、木材加工业及家具制造业、缝纫及皮革制品业、石油化工业及化工工业、机械工业及机械设备修理业、交通运输设备制造业、建筑业、邮电通信业、房地产业、居民服务业、金融保险业等产业。因而,相对而言,产业的后向关联性较大,前向关联性较小。至于旁侧关联,旅游产业在提高人们的生活质量和水平,促进人们的全面发展,促进人类文明的传播,促进国际交流等方面有其他产业不可比拟的作用。

2.2.2 系统性

旅游产业是一种以系列性、综合性服务为主要特征的产业,它提供给游客的是一种旅游消费价值的完整体验。因此,旅游产业与其它产业相比其内部各系统的关联度和依存度更为密切,对整个旅游产业系统经营效果和可持续发展的影响更为明显和直接。无论是旅游景区与景点管理企业、休闲度假和客运服务企业,还是旅游饭店与餐饮服务企业、旅行社以及旅游商品、纪念品经营企业等,甚或是相关的建筑与制造企业等,它们都相互依存、相互作用、兴衰相通。由此可见,旅游产业与其它一切有机体一样,是一个有生命运动规律的产业系统 [28]。

2.2.3 多维立体性

旅游产业整合发展的多维立体性主要是指产业在一定层面上进行整合,具体包

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括以下四个层面的整合。

①旅游产业的空间资源整合

即产业的要素整合,包括产业的物流、人流、信息流、资金流等的整合。旅游产业区别于其他产业,旅游业的资源和旅游吸引物,如风景名胜、地方人情、具有不可转移性和强烈的地域性,在产品整合过程中,就涉及到产品开发的层次性、重复建设的预防性、旅游线路设计的合理性等问题。

②旅游产业的演进整合

这是一个时间序列的概念,或则说运用了历史价值尺度的方法进行的整合。从旅游历史演进角度入手,用比较的方法,分析发展型地区的发展潜力和先发优势,后发型地区的发展途径和后发优势。

③旅游产业组织功能的整合

这是从产业组织结构的角度看问题。旅游产业按《国际产业划分标准》,分为旅行社、饭店、交通、餐饮、景点、用品纪念销售等行业。行业各组织按各自功能进行耦合协商,形成旅游产业的联动网络系统,这是旅游厄运产业整合的最重要的体现,也是目前产业面临的关键而紧迫的问题。它涉及到产业活动主体各自利益协商机制的建立和产权关系得明晰。

④旅游产业的产权制度整合,包括产业硬制度和软制度的整合。我国旅游业发展20年,基于特殊国情与国民特征,产业市场化运作刚起步,产业规范化运作还有很长一段路,市场游戏规则的完善、有关法律和行规的健全迫在眉睫。同时,由于旅游业的旁侧关联度大,旅游业作为改善人们生活质量,促进精神文明建设的手段之一,在软制度的建设上,有着致力于道德教育、文化教育、环保教育的重大责任。前者重在法制建设,后者重在教育建设。

2.2.4 自组织性

产业整合的自 组织性是产业市场化运作规律的体现,是产业整合理论的基础。自组织归结为市场机制的自发调控作用,旅游产业自组织过程,主要是对旅游业发展的各项资源的调节配置过程,这是产业的动态供需均衡的过程,是产业内部各市场主体自由竞争的自发过程,也是市场优胜劣汰、自然集中和社会分工的演进过程,西方市场经济发达国家在旅游产业整合的路径选择上,主要采取市场机制的自组织模式。

2.2.5 他组织性

从宏观的角度来分析旅游产业发展和产业结构变动趋势,产业组织及产业结构的形成和发育,需要有统一的机构承担产业结构调整和产业政策制定的任务。我国地域广阔,在旅游产业上各地区有其自身特色性、差异性和现实性。旅游经济发展的比较优势和绝对优势,确定旅游发展的产业地位。另一方面,由于旅游业具有较

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强的依托性,其有效运作需要社会其他各相关要素的积极配合,因此,在产业整合中需要引入他组织性。此外,为有效弥补市场机制的缺陷,也需要引进、制定和创新产业政策,为旅游产业发展创造一个开放的环境。因此,旅游产业整合需要政府的有效参与[27]。

2.3 旅游产业整合发展的相关理论

2.3.1 企业整合理论

新古典企业理论对产业整合的研究更多的是从规模经济、市场力量、税收规避、协同效应等方面展开的。如马歇尔(Marshall,1890) 认为,企业横向整合一般都伴随技术和组织结构的调整,最终表现为一定程度平均成本曲线的改变和单位生产成本的降低,尤其是技术创新和制度创新的加速发展拓展了企业的经济规模,同时也增加了企业实现规模经济效应的可能性,规模经济的追求是企业扩张的直接原因。20世纪90年代,随着经济一体化、产业重构、国家界限的模糊等因素的影响,跨国并购开始成为产业整合的重要手段,由此对产业整合的理论研究也围绕跨国并购展开,主要集中在三个方面:①跨国并购作为进入外国市场的一种方式;②跨国并购作为一种动力学习过程;③跨国并购作为价值创造的策略分析[29]。

2.3.2 竞争理论

竞争理论作为经济学的核心理论,经历了漫长而曲折的演变过程。古典竞争理论和均衡竞争理论都是从静态角度来分析竞争,因此可归类为古典竞争理论。作为古典学派最杰出的代表,斯密首创了古典自由竞争理论。主要包括“经济人”假设、竞争机制或“看不见的手”以及自然秩序三项内容,这一理论成为经济学竞争理论的基础。之后,克拉克实现了竞争理论由古典竞争理论向现代竞争理论的过渡。现代竞争理论产生的一个重要标志是,抛弃了把完全竞争作为现实和理想的竞争模式的教条,认为竞争是一个动态变化的过程。研究的重点是现实市场竞争过程的各种竞争要素的组合形式以及在什么样的竞争形式下能够实现技术进步和创新。主要学派有哈佛学派、芝加哥学派、新奥地利学派等[30]。

2.3.3 差异理论

差异理论源起于现代语言学及后结构主义哲学,其核心内涵是:提倡异质性、独特性和不可通约性,反对同一性、整一性和中心化。运用差异理论考察和分析事物时,往往只关注此对象与彼对象的差异,而忽略或淡化它们的同一性和相通点[31]。经济差异一直是经济学研究的核心问题之一,也是世界各国经济发展过程中的一个普遍性问题。均衡与非均衡是贯穿于经济发展过程中的矛盾统一体,它们相互交替,不断地推动经济系统从低层次向高层次演化。其中经济均衡发展理论主要有新古典区域均衡发展理论和发展经济学中的平衡增长理论,经济非均衡发展理论主要有增

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长极理论、赫希曼的不平衡增长理论和梯度转移理论[32]。

2.3.4 整合营销理论

现代市场营销要求企业整个经营活动要以顾客满意度为指针,从顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析考虑消费者的要求,运用整体营销手段比竞争对手更为迅速有效地满足目标顾客所期待的满足,顺利实现现代营销目标的关键在于整体营销活动的顺利开展。整体营销理论是指以顾客需求为中心,在外部环境的约束下,把内部营销、传统营销和互助营销策略组合要素视为有机整体,通过最佳组合,合理管理顾客期望并提升顾客感知服务质量,以达到最大程度上的顾客满意和实现企业利润最大化。实施整体营销的目的在于使企业能够在产品功能、安全、使用和成本上,在价格设定和促销环节上,在雇员管理、顾客期望管理、真实瞬间管理等各个环节下协调开展营销活动,最大限度地使顾客感到满意,并通过老顾客的满意,为企业树立良好形象,扩大顾客队伍,最终获得满意的经营利润[33]。

2.3.5 利益相关者理论

利益相关者理论是20 世纪60 年代左右,在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的,斯坦福研究院的学者将其定义为:对企业来说存在这样一些利益群体,如果没有他们的支持,企业就无法生存。而Freeman(1984)认为:利益相关者是能够影响一个组织目标的实现,或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体。利益相关者与企业的关系主要涉及两个因素:经济利益和影响力。其中,经济利益的实现应该与利益相关者投入的专用性资产的多少和承担的风险相匹配;而对企业的影响力来源于不同途径:第一、通过企业治理结构的权利安排直接控制企业经营。第二、通过市场、法律、法规等途径间接影响企业经营。这里不包括没有获得法律支持的社会公众,没有对企业经营构成威胁的竞争者等。所以,利益相关者不仅包括对企业有“投入”构成“贡献”从而对企业有各种不同收益要求的“契约主体”,而且也包括由于“外部性”而受企业经营活动影响的个人或群体[34]。

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3 重庆旅游产业整合发展现状分析

3.1 社会环境分析

重庆市政府先后成立了市旅游产业发展领导小组和市假日旅游协调领导小组;出台了《重庆市旅游发展纲要》、《关于培育和发展旅游业若干问题的决定》、《关于加快发展假日旅游的通知》、《关于进一步加快旅游业发展若干问题的意见》等一系列指导性文件;编制完成了《重庆市旅游发展总体规划》和一大批区县(自治县、市)的旅游发展规划及重点旅游区(点)的旅游总体规划;开展了创建“中国优秀旅游城市”和国家AAAA级旅游区(点)的评选工作,并如期通过国家旅游局验收;开展了全市\"十佳\"旅游区和\"最佳\"旅游区的评选工作。全市旅游业呈现出\"快速扩张、持续增长、健康发展\"的良好态势,政府主导、部门联动、行业管理、社会参与的大产业构架初步形成。并完成了《重庆旅游条例》的修订工作。

全市根据国家旅游局逐年推出的系列旅游年促销主题,结合本市实际,利用各种宣传媒体,广辟促销窗口,多形式、有重点地提高宣传强度。采取“请进来”办节办会,以节造势聚客;主动“走出去”面对公众和旅行商,瞄准国内外主要客源市场,上门直接促销通过建立健全机构、下放权限、分级管理、市和区县(自治县、市)联动等一系列改革措施,基本理顺了行业行政管理体制,并努力打造以思想的、政策的、法律的、服务的人文为重点的软环境。坚持强化软开发,适度硬开发,在旅游景区景点开发上要强调软开发,适度硬开发。重庆已连续成功举办了五届“中国重庆三峡国际旅游节”和第三届中国重庆旅游交易会,大大提高了重庆旅游在境外的知名度和吸引力。

3.2 经济技术条件分析

2005年重庆市共接待游客6017.71万人次,旅游业总收入301.12亿元人民币,相当于全市GDP的9.8%,同比分别增长13.99%和15.91%。其中,国内旅游收入为279.17亿元人民币,比上年增长14。92%,占全市旅游收入的92.7%;旅游外汇收入2.64亿美元,比上年增长30.19%,占全市旅游收入的7.3%。旅游业正在成为重庆市的一个重要支柱产业。

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表3.1 星级住宿业法人单位经营情况表 Table3.1 Table of Star-rated Hotels Operation

营业额(千元)

指标名称

法人企业(个)

总计

客房收入

餐费收入

合 计 134 1598387 731577 675922 旅游饭店 120 1556921 710530 661932 一般旅馆 14 41466 21047 13990 资料来源:重庆市2004年经济普查年鉴表

表3.2 非星级住宿业法人单位经营情况 Table3.2 Table of Nonstar-rated Hotels Operation

营业额 (千元)

指标名称

法人企业(个)

总计

客房收入

餐费收入

合 计 412 694908 420589 216900 旅游饭店 50 134837 57798 64414 一般旅馆 318 513026 332726 139434 其他住宿服务 44 47045 30065 13052 资料来源:重庆市2004年经济普查年鉴表

3.2.1 旅游产业链进一步发展

2005年末,重庆市共有星级宾馆饭店189家,比上年增加21家。其中:五星级5家,四星级25家,预备四星级1家,三星级72家,二星级79家,一星级7家。星级宾馆饭店拥有客房20789间,床位37270张,员工35134人。全市三星以上宾馆饭店平均入住率为64.5%,其中主城区平均入住率为71.6%。在重庆注册的涉外旅游船42艘,国内旅游定点游船52艘。全市旅游客运车辆630台。共有国际国内旅行社220家,其中,国际旅行社23家,国内旅行社197家。共有国家AAAA级旅游区(点)21个,AAA级旅游区(点)9个,AA级旅游区(点)19个,A级旅游区(点)4个。

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表3.3 2004年重庆市住宿和餐饮业法人单位设施状况表

Table3.3 Table of Equipment Situation of Chongqing Accommodation Sectors in 2004

指标名称

客房数(间)

床位数(个)

餐位数(位)

合 计 85685 166280 602510

住宿业 64508 124018 186674 旅游饭店 48597 92629 160837 一般旅馆 13839 27362 22434 其他住宿服务 2072 4027 3403

餐饮业 21177 42262 415836 正餐服务 21016 41807 398693 快餐服务 20 38 6417 饮料及冷饮服务

2376

其他餐饮服务 141 417 8350 资料来源:重庆市2004年经济普查年鉴表

3.2.2 旅游产品体系更加完善

全市在不断提升和完善长江三峡、乌江画廊和大足石刻旅游产品的基础上,通过大力发展山城都市游,强化主城旅游中心功能,着力开发近郊度假休闲旅游产品,启动特色专项专线产品,使全市旅游产品更加丰富,市场适应能力不断增强,满足国际、国内、周边、市内旅游者不同需求的旅游产品体系正在形成。

3.2.3 旅游产业体系基本形成

基本形成了以“食、住、行、游、购、娱”等要素为主体,其它关联产业为支撑,具有一定规模和水平的旅游产业体系。旅游产业规模的不断壮大,带动了交通运输、城乡建设,促进了环保和生态的发展,为扩大内需、吸引投资、增加就业,尤其是为库区移民就业安置和产业发展作出了突出贡献,也对宣传重庆、扩大对外交流、提升直辖市形象,发挥了独特而重要的作用。

知识经济对传统旅游业带来机遇、挑战和冲击,科学技术同样带来新的旅游产品和服务模式,同时也对传统旅游业带来冲击。科学技术的发展,在人们生活条件上和闲暇时间、交通出行以及旅游产品提供及选择上提供了极大的空间,为新旅游产业模式提供了技术和社会经济基础。从旅游消费者方面分析,由于人们的新价值观、新旅游态度,从而为新旅游模式奠定道路理念基础,在旅游业运行模式上,可能会出现改变较大的新的旅游业模式,即从旅游业主导产品类型、旅游业开发及发

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展模式、旅游服务模式、旅游规划模式及人们对旅游需求动机及旅游消费行为理念等方面出现新的模式,亦即所谓新旅游现象[48]。

信息技术中的信息服务技术发展,是未来对旅游业影响最大的领域,涉及旅游产品、旅游营销、旅游电子商务、增加旅游需求、提高旅游服务等旅游业的多个方面,尤其是电子商务类技术将给新旅游业带来核心技术。其它技术中,制造业、医学、航天技术分别带来旅游服务、减低旅游障碍和新的旅游目的地作用,而交通技术的发展,将会给旅游业的空间组织形式及宏观空间格局带来了极大的变化,空间障碍的缩小,意味着资源或吸引物的旅游业系统中的作用将会提高,从而呈现旅游业的目的地化的趋势[49]。

3.3 存在问题分析

3.3.1 旅游资源问题

重庆旅游资源品质高,种类全,但是资源地域组合欠佳。长江三峡是重庆市的黄金品牌,除此之外,重庆品质高、名气大的资源其实不少,比如芙蓉洞、天坑地缝、大足石刻等都是外地游客耳熟能详的景区,但景点比较散乱,景区之间相距太远,距离中心集散地重庆主城区也太远,线长点稀,赶路多游览少,旅游的时间和费用成本居高不下,难以组合成理想的旅游线路,致使整体旅游难以全面发展。

重庆旅游业由于起步晚,发展相对缓慢,加上旅游投资有限,旅游开发限于表面,缺乏深度挖掘,使得旅游资源的整体优势没有发挥出来,资源优势无法转变成经济优势,没有出现“旅游搭台,经贸唱戏”的场面。重庆旅游缺乏品牌旅游产品,整个旅游业显得缺乏支撑和带动力,致使重庆旅游业陷入半死不活状态,旅游收入更是有限,远不及四川、云南、贵州等地的旅游效益。资金周转不灵和旅游投入有限,就难以对旅游资源进行深度开发,如此反复,就出现了重庆仍旧没有特色产品,仍旧不能吸引各地旅游者前来,影响旅游的可持续发展。重庆的旅游资源毫不逊色于其他省份,独一无二的山城、称誉全国的火锅之都,世界遗产大足石刻,人人皆知的美女王国,还有永垂史册的陪都历史,举世闻名的长江三峡,这些无不彰显了重庆独特的地域优势。但是在提到重庆旅游时,我们仍拿不出像样的产品来!长江三峡,精华部分在重庆境内,诸如雄伟的瞿塘峡、秀丽的巫峡,还有著名景区白帝城、石宝寨等等,但是毋庸置疑的是重庆与湖北的旅游争夺赛失败了,湖北省方面的“两峡一坝”概念日益深入人心。由此可见,重庆不是没有天然优势,而是后天的开发不够,不能满足市场多样化和深度化的需求,重庆的资源优势亟需深度开发。

3.3.2 旅游产品与市场问题

重庆具有丰厚的旅游资源,但是旅游产业要素发育不够,旅游市场开发难度大,旅游投资乏力,以及交通等基础设施的制约因素,旅游产品缺乏精品,主要表现在:

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主导产品开发深度不够,精品不精,在新产品开发中,特色不够鲜明,趋同性和低水平建设时有发生;配套基础设施建设滞后,大交通不畅,部分旅游区的可进入性差。旅游新产品的开发,是重庆旅游业面临的重大问题。重庆旅游业一直重复着长江三峡游,都市一日游两日游的模式,满足市场需求的有效力日益减弱,因此,亟需旅游新产品的出现,来增强重庆旅游业的生命力。

发展旅游,营销先行。现在不是“酒香不怕巷子深”的时代了,更何况对旅游业这样特殊的行业而言,旅游宣传营销显得更加重要。毕竟,旅游产品具有无形性的特点,而世界旅游产品又是如此多样。只有先把信息传达给潜在旅游者,并通过特色的宣传,树立旅游地的形象,达到旅游引诱的效果,才会激发旅游者的好奇心和兴趣,最终实现旅游活动的开展。重庆旅游宣传营销虽也做了大量工作,利用各种宣传媒体,以及举办各种节日盛典活动开展宣传活动,取得了一定的效果。但是,与其他省份比起来,就是小巫见大巫了。重庆旅游企业的力量分散而且有限,使宣传营销显得小气,缺乏连续性、稳定性,也没有显现出应有的声势。政府部门没有表现出直辖市的气魄,没有像四川、云南等地由政府牵头,联合企业开展有影响力、声势浩大的宣传营销活动。这在很大程度上制约了重庆旅游业的发展。

3.3.3 旅游空间及交通布局问题

重庆旅游交通近年来有所改善,但是由于重庆特殊的地理结构,使得重庆交通难以让人满意。也正是这个原因,重庆周边区县的旅游前景另人担忧。比如,北碚金刀峡,江津四面山、合川钓鱼城,开县雪宝山等,无论是自驾游还是背包游,都极为不便,路况不好,转乘车都不方面,这就是扩大和延长了旅游景区的时间和空间距离,对旅游者而言就是旅游成本的增大,无形之中阻碍了旅游者的脚步。还有一些景区,旅游接待能力不足,难以留住游客。更多的旅游景区,以追求利润最大化为目标,从企业便于管理的一面着手,忽略了旅游者的实际需求,造成了旅游者的不满意,旅游形象没有树立起来[50]。

旅游基础设施建设滞后,旅游景区的可进入性受到限制,旅游交通亟需改善。主要表现在:航空发展滞后,航运中心枢纽城市尚未真正形成,与直辖市的地位不匹配。有机场少航线,没有基地航空公司。仅有万州一个支线机场,广大的渝东南地区航空交通仍是空白。公路有干线少支线、有骨架少网络。跨省“断头路”、重要旅游区之间的环线“断头路”和重要旅游区内的“断头路”多,骨架公路干线至旅游区的旅游公路和主要旅游区间的环线公路“通而不畅”,等外级公路比重高。特别是旅游资源点多面广、行多游少,更加突出了公路交通的瓶颈制约。水路旅游,码头问题仍需改善和提高。

3.3.4 旅游发展资金问题

重庆肩负着“大城市、大农村”特殊城市情况,经济社会发展水平不高、财政

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实力不强 、历史性欠账严重、传统产业转型压力大、移民安置任务重、贫困面宽等状况,使政府公益性和导向性旅游专项资金投入相对偏低,相关资金整合兼顾不够,而社会资金特别是有实力的大业主介入旅游业的引导又不足,导致旅游资源和旅游市场开发缺乏资金支持,客观上导致了旅游资源的粗放开发,旅游景区的开发投入不足、旅游基础设施和接待设施建设滞后。

旅游业的发展离不开招商引资,重庆利用举办三峡国际旅游节的机会,吸引了全国各地的企业前来投资旅游业的开发与建设,但从投资额以及开发的现状来看,远远不够。许多有科学价值、历史文化价值的旅游景区,多是由于开发资金的不到位,而停止了深度旅游产品的挖掘。像重庆唯一的“双国保”旅游景区钓鱼城,同时也是中外驰名的古战场,有长达36年的抗蒙历史,而且当时蒙军威震中欧地区,在世界范围内产生了很大的影响。但是,景区的开发很有限,给游客欣赏的只有历史的痕迹:古城墙,古城堡等。因此,旅游吸引力相当有限,接待游客量少之又少。钓鱼城没有进行深度开发的原因正是资金的短缺,招商引资的吸引力不够大。因此,重庆应制定相关的优惠政策,改善旅游投资环境,保障旅游开发商的利益,引入一批有实力的招商企业,有力地拉动全市旅游业的发展[51]。

重庆在发展旅游时,往往把重点放在旅游服务设施和娱乐设施项目的建设上,而忽略了旅游活动的本体,这就是旅游资金投入的错位。重庆旅游景区资金投入错位,突出表现在:第一,在风景区内注重旅游服务设施建设,修宾馆、别墅、度假村,有的影响景观,有的污染环境,投资大、回收慢。第二,重视人工造景和游乐项目的建设,轻风景资源、自然景观的培育、保护和人文景观的挖掘、培育。第三,风景区的基础设施建设投入少,交通、通讯、水、电、排污染等基础设施差。

3.3.5 旅游利益分享问题

一方面,是重庆范围内旅游景区的投资开发建设中,出现的旅游利益协调问题;另一方面,是重庆与湖北在长江三峡旅游开发与合作中出现的利益分享问题。旅游区在开发建设中,必须协调好企业、当地居民与当地政府的利益,任何一方的利益失衡,都将会影响到景区的发展。以三峡为例,长江三峡旅游方式,不同于其它的旅游区,主要是船上走,岸上游,因此,游船的利益与沿岸的旅游景区的利益密切相关。但是也正是由于游船的利益与相关景区的利益没有得到很好的协调,三峡旅游出现的问题重重,也给旅游者带来了不必要的麻烦。重庆有必要建立并完善旅游利益分享机制,既可以保障景区的和谐发展,又对扩大招商引资有利。

重庆与湖北争夺客源的竞争持续着,虽没有两败俱伤,但重庆旅游业受到很大影响。其实,重庆与湖北完全可以通过建立合理的利益分享制度,加强合作,客源资源共享,共同打造三峡旅游品牌,实现共赢。旅游业发展到现阶段,加强区域旅游合作是关键。目前,重庆有待加强与成都、云南、贵州、湖北、湖南等省区的旅

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游合作,通过制定优惠政策,改善其旅游合作关系,实现旅游业顺利发展。长江三峡就是很好的反例。由于三峡旅游是典型的复合旅游产品,而且地跨重庆湖北两个行政区,长期以来,人为割裂和破坏了三峡的完整性,也使三峡旅游管理陷入困难的境地,造成了整体与局部之间,不同地域之间,不同集体与个人之间的目标和利益的不一致,进而出现了认识和行动上的不一致,既影响了“黄金水道”的旅游形象,又出现了局部利益你争我夺的状态,经济效益明显下降。之所以会出现这种问题,就是因为缺乏区域之间的合作关系。

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4 重庆旅游产业整合发展的思考与探索

4.1 重庆旅游产业整合发展的可行性研究

整合不能只停留在理论的探讨上,还必须从操作的可行性方面进行论证,下文将从经济、政策、技术三个层面对这个问题进行探讨。

4.1.1 经济上的可行性

旅游产业整合不是一种纯粹以盈利为目的的商业行为,而是一项复杂的社会工程。在市场经济条件下,其资金来源有了多种可能,笔者将之分为四项:政府旅游发展专款、政府主导的公司性投资、个人投资、市外开发商投资,其中,在政府有意识引导下的个人投资在未来将是重庆旅游产业整合的主要动力[52]。

①个人投资

它应用于重庆旅游商业服务设施建设(酒店、旅游商品研发及销售机构等)以及地方特色手工作坊的扩大再生产等。但个人投资行为不能是完全自发和盲目的,也不能完全受制于市场的自我调节机制,而应当受政府的有意识引导,因为个人的投资行为必须服从于全市旅游产业整合发展的整体趋势,分散杂乱的个人投资是不利于旅游产业的全局性整合的。

②市外开发商投资

市政府应积极吸引开发商投资、将其应用于旅游项目开发、投资办厂、商品住区建设等等,当然,市外开发商投资也必须服从于全市旅游产业整合发展的整体背景,因此,政府的有意识引导也是不可缺少的。

③政府旅游发展专款

政府旅游发展专款主要来源于地方财政性投入、旅游项目专项资金以及企业引资投入等,目前重庆旅游发展资金来源主要靠市财政每年预算的数千万元旅游结构调整资金。应从这笔资金中划顶定专款用于重庆旅游产业的整合发展。这笔专款应用于:全市旅游基础设施的同一建设(道路、给排水、电力、电讯、燃气等)、旅游减灾工程建设(消防等)以及市内重点保护建筑的维修重建投资。

④政府主导的公司性投资

政府在旅游产业整合发展的过程中,应依靠已成立了的重庆旅游投资股份有限公司,通过向国家开发银行贷款,积累产业整合发展资金。它应用于旅游产业的基础设施建设、旅游项目建设用地工程准备等。

4.1.2 政策上的可行性

重庆旅游产业的整合发展,除了资金有保证外,还必须有相应的配套政策来支持和确保各种措施的实现[53]。以现有国内其他地区旅游产业整合发展的成功例子来

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看,大致有以下几条经验:①将重庆旅游产业整合发展与西部大开发战略结合起来,积极动员调动社会各种力量,走可持续发展的道路;②加强对外宣传工作,协调政府决策与公众参与性之间的关系。突出重庆旅游发展的历史文化内涵,树立品牌形象,将市内的各个旅游资源的潜在旅游价值变为现实效益;③成立专门的旅游产业整合发展委员会,协调产业内部各方面整合发展的关系,对建设项目进行统一管理,同时对建设资金进行统一调配;④在旅游产业整合发展的次序上,坚持先保护后开发的原则,避免开发性破坏行为的出现[54]。

4.1.3 文化上的可行性

旅游是文化性的消费行为,旅游业是一项文化型的经济产业,旅游业的价值取向应该是弘扬民族文化,促进文化交流。因此,我们安排旅游项目要有精品意识,立足高品位。发展旅游业不能仅仅局限在少数传统的观光旅游项目上,还要注意不断推出与文化结合紧密的各种有吸引力的活动,从而带动和推动区域旅游业的发展。不管是传统文化,还是现代文化;不管是固定旅游吸引物,还是流动旅游吸引物,它们之中都蓄积着巨大的可供旅游业利用的文化差动量,关键在于我们能否开掘出来。重庆旅游产业的整合发展应置于巴渝古文化的文化基础上实施。包括基础设施建设、旅游项目建设、旅游产品建设等都必须围绕巴渝文化这条主线开展整合。

4.1.4 技术上的可行性

重庆旅游产业整合发展工作必须通过具体的技术手段来实现,因此技术上的可行性十分关键。目前对于旅游产业整合的理论比较多,且有付诸实践的例子,结合重庆的实际情况,笔者认为应采取以下的具体方式:①目标整合,分别为重庆旅游产业的整合发展制定不同时期的高级目标和基本目标。以整合为前提,分阶段完成事先制定好的意识目标、经济目标和环境目标以及社会目标;②过程整合,结合重庆市经济发展的水平以及区域背景,采取紧密型整合模式。在整合路径的选择上,应该采用后向整合(即产业外部环境整合)与前向整合(即产业内部整合)相结合的发展路径[55]。

4.2 重庆旅游产业整合发展的纵深性研究

通过区域内旅游产业的整合,树立重庆旅游业整体形象,增强旅游资源的吸引力,对于促进重庆旅游产业发展,充分发挥旅游产业对重庆市经济社会发展的有力促进作用具有重要的意义[56]。根据旅游产业整合的相关理论以及重庆市旅游产业中存在的主要问题,我市旅游产业的整合应着重从以下几方面着手:

4.2.1 旅游资源的整合

旅游业要加速发展,必须打造旅游精品,提升竞争力[57]。一个景区景点都会有自己的旅游资源,都会有自己的特色,特色能否成为竞争优势,打造品牌是关键。

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通过旅游资源整合形成旅游精品,最终实现资源效益最大化、资源优势品牌化。在“以旅游大项目为引导,集中精力,重点突破,打造精品”理念的指导下,重庆市优势旅游资源应得到全面深入的开发,形成四大旅游精品。

①山水都市旅游精品

“红岩文化”旅游、 “陪都文化”旅游、“巴渝文化”旅游、现代都市文化旅游等旅游产品的开发奠定了山水都市旅游产品的基础。东、西、南、北、中“五方”和统景、海棠晓月、梨树湾、天赐、南温泉、北温泉等“十泉”得到深入精致开发,温泉之都的形象初步树立。长寿湖、江津四面山、南川金佛山、万盛黑山谷和天堂谷、永川茶山竹海等景区在保护性开发的基础上,形成山地度假、森林休闲、湖泊观光旅游产品。

②大足石刻旅游精品

大足石刻旅游产品结构合理,世界遗产旅游的内容进一步丰富。 ③长江三峡旅游精品

传统旅游景区提档升级,长江三峡旅游线路成为国际旅游精品。三峡库区蓄水后,依托开阔水域、良好港湾和丰富的腹地资源,推出以水上旅游为重点的游船休闲、岛屿度假、会议商务等旅游热点产品和以发展自然风光、洞探、漂流、攀岩为导向、生态观光、科考探险等等旅游热点产品。

④乌江画廊旅游精品

仙女山、天生三桥、芙蓉洞、芙蓉江、小南海国家地震遗址公园、龚滩古镇等极具价值的景区群得到重点开发,产品特色突出,配套设施完善,构成乌江画廊精品旅游线路,树立起“乌江画廊、武陵仙山、世外桃源、民族风情”的形象。

4.2.2 旅游营销的整合

资源的价值是在市场中实现的,而市场之门必须通过科学的强力促销才能打开。应精心设计重庆市的整体旅游形象,确立旅游营销的目标,制定具体的联合营销行动计划,整合各类营销资源,加大整体联合促销的力度[61]。

①整体营销

旅游产业是行、游、住、食、购、娱六要素的有机联合,现代旅游市场的竞争,已由传统的旅游产品竞争演变为旅游品牌整体营销的竞争,高度重视总体策划和形象传播并进行整体营销,已成为越来越多国家和地区发展旅游业的共识。

②联合促销

坚持以市场目标和旅游产品为中心,以企业为主体,以共同利益为纽带,组织旅游产业各要素、各环节、各相关单位形成旅游促销联合体,联合开发旅游客源市场。如开展大型旅游节庆活动,应大气魄、大手笔形成旅游宣传的轰动效应,通过联合促销达到旅游节庆的综合效应,并深入持久发展下去以达到预期效果。

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③网络推销

创新品牌营销,必须加快更新促销手段。将公共媒体和电脑网络作为宣传促销的重要手段加以利用,提高旅游促销利用公共媒体,主动占领旅游促销的制高点。当务之急,要大力发展旅游电子商务,切实增强网上推销旅游效果。

4.2.3 旅游品牌的整合

城市的经营与旅游业的发展历来都是密不可分的,特别是旅游业对城市品牌的形成和塑造起着举足轻重的作用,反过来,城市品牌对旅游业的发展的促进作用也非常明显。大连作为中国一个普通的海滨城市,上世纪90 年代后期大力发展旅游业,用旅游的眼光精心打造“浪漫之都”的城市品牌,获得了巨大成功;杭州作为著名的旅游城市,自古就有“人间天堂”之称,其休闲之都的城市品牌已被广泛接受;2006 年“五一”黄金周期间,青岛市游客相比往年同期出现迅猛增长,主要原因是青岛“奥运旅游城市”品牌凸显,“帆船之都”、“海滨旅游度假名城”的城市形象在海内外的影响日益增强,带动了旅游业发展。不难发现, 这些城市的城市品牌与旅游业之间形成了良性的互动发展。

旅游业与城市品牌的互动性具有3个内在因素:一是旅游品牌的形成和发展可以促进城市品牌的形成和发展。一个城市品牌形成,其实质是找出并强化城市在自然、历史文化以及经济社会功能等方面的个性特征,塑造其独特的文化内涵并取得公众的认可。而旅游品牌的打造恰恰也是寻求区域特有的资源加以包装,形成自己的特色并给游客特有的感受;二是旅游业的品牌打造有明显的地域概念,这与城市品牌有一致性;三是旅游业在城市品牌的传播方面优势明显。城市承载着旅游业所需的食、住、行、游、购、娱等多种功能,旅游产品营销的最高境界就是城市营销。因此,旅游营销和城市品牌营销可以互相促进,良性互动。

基于此,重庆市在大力发展和宣传旅游业的同时,也要注重城市品牌的宣传。这一点重庆市还比较薄弱,在一些地方,尤其是北方,人们一听到重庆,认为重庆仍还属于四川。目前,重庆着力打造的几个有影响力的品牌有“时尚之都”、“温泉之都”、“美食之都”、“桥梁之都”等,具体选择哪一个作为重庆着重宣传的城市品牌,还需要进一步研究。但不可否认的是,加强城市品牌建设和宣传,是扩大重庆旅游业客源范围,提升旅游产业知名度的一个重要途径。

4.2.4 旅游空间布局的整合

加强重庆市与周边各省市和市内各区县间的旅游区域合作,打破市场分割局面。旅游产业是一种社会性产业,而旅游需求又是多方面的需求,所以,满足旅游者多方面的需求需要整个社会提供物质的和精神的产品,而某一区域常常会存在着这样和那样的不足。因此,旅游产业应该是一种合作的产业,是区域之间的合作,是产业与社会的合作,是产业内行业之间的合作,不能关起门来搞内部循环。通过

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合作,资源、产业和市场都可以在更大范围内实现互补。这种合作应该遵循旅游者出游的规律,所以要通过线路产品将资源进行整合,使旅游者在较短的时间里得到更多的享受。按照旅游市场需求,积极推进跨区域旅游资源共享、旅游交通贯通、旅游客源互流、旅游产业同兴;全面实施渝鄂、豫川黔旅游经济合作协议,加强跨省旅游经济协作的组织领导和统筹协调,推进跨区域旅游资源和精品线路的联袂开发,强化旅游品牌的联合宣传促销和旅游市场的整顿规范,共建跨区域无障碍旅游区[60]。

4.2.5 旅游产业价值链的整合

①旅游景区的整合

重庆旅游产业的一体化要求必须打破行政区域之间封闭状态,进行合作性的“一体化”发展,从人文内涵、市场经济、资源项目、生态环境等全方位研究如何实现“旅游同线”目标[58]。重庆已经形成和正在形成的各地协作的旅游线路有:1)山城都市旅游中心。以立体山水园林城市景观、动感的现代化大都市氛围、丰富的抗战历史遗迹和浓郁的巴渝文化为核心内容,重点发展都市旅游,辐射带动近郊温泉、湖泊度假休闲旅游和远郊特色专项旅游。2)长江三峡黄金旅游线。沿长江黄金水道和渝万高速公路,包括万州天城、梁平双桂堂、巫溪红池坝、石宝寨—皇华城、张飞庙—磐石城、奉节三国文化等。3)渝西石刻观光旅游线。主要是大足石刻、重庆野生动物世界和茶山竹海等重要旅游区(点)。4)渝南自然生态旅游线,沿包括四面山、金佛山和万盛石林等重要旅游区(点),着重特色生态旅游。5)乌江画廊与黔江民族风情旅游,主要包括酉阳—彭水乌江画廊、万寿山、石柱黄水森林公园、西沱云梯街、黔江小南海、酉阳世外桃源等景区。6)渝北古战场遗址旅游线。包含缙云山、北温泉、钓鱼城、金刀峡、涞滩二佛、潼南大佛等旅游区(点),形成渝北史迹寻踪旅游线。

②旅游企业的整合

打造龙头旅游企业,实现旅游产业规模化和网络化经营。整合重庆市尤其是长江沿线的重点旅游资源,组建大型旅游集团。依靠行政主导整合市内国有旅游企业,通过购并、参股等方式介入市级主要私营旅游企业,高层次、大规模地实行相关旅游企业的资产重组,打破地区封锁和行业垄断,形成由大型企业主导和规范市场的格局。并通过提高旅游企业进入门槛,控制旅游企业数量,规范旅游企业竞争秩序等方式,彻底解决重庆市旅游企业小”、“散”、“弱”、“差”的问题,形成规模经营,提高企业档次和服务水平。这一方面也可以借鉴国内一些成功的旅游联合体的形式,通过旅游企业之间不同形式的横向联合,各联合企业能够以较低的成本发现更多的市场机会、发展机会,从而实现多赢、共赢[59]。

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4.2.6 旅游外部环境整合

①开展旅游业认知教育

开展旅游业认知教育,提高全社会对旅游业的认知水平,形成社会各界对加快发展重庆市旅游业的共识,提高支持力度。

②加快国民经济产业结构调整

提高第三产业比重,为旅游业发展创造良好的社会化服务体系,在措施上,可以通过政府倡导与优惠措施相结合的方法。

③加快旅游地方法规建设

加快旅游地方法规建设,为旅游业发展营造良好的法制环境。重点抓好《重庆市旅游条例》的修订和实施,抓紧制定和修改与此配套的旅游法律法规,逐步建立和完善我市旅游法规体系。

④建立健全重庆市旅游管理新体制

省级旅游管理体制模式可参照政府引导型方式,主要发挥市县级政府的积极性,市县级政府旅游行业管理模式在近期可按照政府主导型、中长期向政府引导型模式转变。加快政企分开的改革步伐,根据精简、统一、高效的原则,建立办事高效、运转协调、行为规范的旅游行业管理体系,充分发挥旅游行业协会的同业自律作用,建立开放式的产业政策发布机制。

⑤构筑便捷的旅游交通网络

构筑便捷的旅游交通网络,提高游客的可进人性。要按照大旅游的思路,重点完善与旅游业发展相适应的旅游交通网络,解除交通对旅游业发展的瓶颈制约。在旅游交通服务方面,要加快各类交通方式的资源整合,完善各类交通方式之间的配套接口,改进票务服务方式,提高票务服务质量,尤其要完善面向国际国内散客需求的区内交通服务体系。

⑥整合投资环境

重庆市应从单纯的提供优惠政策及时转向适度的优惠政策与良好的投资服务环境相整合的阶段,为旅游投资商投资立项、项目建设营造一个便利、高效、廉洁、亲和的服务环境,做到投资引得进、项目留的住。同时大力改革旅游投融资体系,鼓励各种经济主体多渠道、多形式参与旅游产业的开发、建设和经营。

⑦整合经营环境

整合经营环境,为旅游企业营造公平的经营环境。要做好旅游企业的清费减负工作,坚决取消各项不合理收费,取缔不合理摊派,对旅游企业实行与一般工商企业同等的用水、用电、用气价格标准。

⑧整合重庆市旅游形象与综合环境

形象是品牌的象征,综合环境是竞争力的重要因素,要提高重庆市旅游产业的

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综合竞争力,应在全社会营造合力兴旅的环境氛围,加快旅游城市与旅游景区的综合环境治理,提高净化、绿化、美化度;提高居民素质,优化窗口行业的语言环境与服务质量,提高重庆市国际游客(尤其是散客)的可进人性;各有关部门要从一切为了方便旅游者的角度出发,最大限度地为旅游者提供便利。

4.3 对重庆旅游产业整合中所面临困难的前瞻性研究

4.3.1 整合机制下重庆旅游产业体制转型面临的问题

就重庆市旅游产业发展现状而言,目前行业管理体制改革主要的困难是来自新旧体制的矛盾,表现在以下几个方面。

①政府与企业藕断丝连

尽管政企分开的改革已经进行多年,但真正意义上的政企分开仍需时日,相当多的地方政府主管部门与企业相互间还存在各种特殊的利益关系,当这种利益关系与政府拥有的公共行政权利相结合时,就会给建立并维护公平的市场竞争秩序带来消极影响,直接影响政府在行业管理中的权威,同时也使得政府主管部门没有足够的精力开展行业管理工作。

②部门之间的利益冲突

在现有的管理体制下,政府管理部门的权力大小往往与部门利益相联系。发展旅游业不仅需要政府职能部门的配合与协作,也需要政府其他相关部门的支持与帮助。而在旧体制下拥有最少公共行政权力资源的旅游行业管理部门,常常在旅游业发展的整体利益与相关部门的本位利益的矛盾冲突中受制,要协调旅游业的整体发展,其难度可想而知。

③地区之间的利益冲突

由于旅游区域的强制性比行政区划的强制性要弱得多,加上许多地区仍存在严重的地方保护主义,使许多完整的旅游资源由于地处不同的行政区域而被瓜分,由不同的主体进行开发。这种画地为牢的行为,无法超越地区自身在资本、技术、管理、营销等方面的局限,大大降低了整体竞争力。

4.3.2 整合机制下重庆旅游产业体制转型可资借鉴的先例

近年来,各地在发展自己的旅游业的同时,对旅游业的管理体制也进行了各自的制度创新,其中比较有代表性的是深圳模式与黄山模式。前者根据市场经济的要求,参照香港旅游业管理模式,一度以旅游协会这种半官方组织替代旅游局行使必要的行业管理职能,但在计划经济体制的利益格局仍然存在的条件下,这种超前的制度创新并没有为深圳旅游业创造出发展的有利氛围,相反,由于该体制与目前经济体制改革不同步,与国家旅游业整个管理体制难以接轨,最终被传统体制所改造。

①黄山模式

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黄山模式是通过建立高度集权的黄山风景区管理委员会来形成的。与深圳模式不同,黄山模式将计划经济条件下的政府主导作用推到了极致。该管委会由黄山市市长任主任,几乎拥有地方政府的所有行政权力,包括公安、税收、卫生、交通等各个相关部门的行政权力。这种最大限度的权力集中保证了黄山旅游业在发展过程中避免部门间的扯皮与矛盾,从而保证了旅游业作为黄山市支柱产业的健康快速发展。应该说,在现有体制没有根本改变的条件下,黄山模式是旅游业实施政府主导思想的最好选择,它不仅解决了现有体制下旅游业管理中遇到的主要困难,将政企不分的优势充分发挥了出来,而且还通过行政力量组建了完整的旅游业与旅游市场,使旅游业在当地经济发展中起着真正支柱产业的重要作用。但是,应该看到,这种体制与市场经济体制改革的基本要求与走向是格格不入的。

②广东模式

广东省是我国旅游业的发达地区之一,在我国国际入境旅游、国内旅游和国民出境旅游三大旅游市场上都占有很大的份额。广东旅游业的规模与效益连年居全国首位,这骄人的成绩,除了广东经济发展水平较高以及地处珠江三角洲与香港、澳门比邻的绝佳区位优势外,与其灵活的旅游管理体制也不无关系。广东省旅游局及其各地市旅游局采取的是一种与旅游开发总公司合二为一的混合体制,省旅游局与旅游总公司实行一套机构两块牌子,既承担政府管理职能,又从事企业经营活动。这种融管理、经营为一体的旅游管理模式虽然违背了政企分开的原则,但却适应广东省由计划经济向市场经济转变的实际状况,故而在现阶段还是行之有效的。

4.4 基于旅游产业整合理念的重庆旅游产业前景展望

4.4.1 总体展望

未来,把旅游业发展成为我市的支柱产业,把重庆建设成为中国旅游强市、国内外知名的旅游目的地和重要的旅游客源地,为2020年建成长江上游旅游中心奠定基础。实现上述构想的主要标志可以从以下几方面得以体现。

①旅游经济高速增长

旅游经济保持年均两位数增长,旅游经济增长要明显高于全市经济增长速度和全国旅游业发展的平均水平。到2010年,入境旅游者突破100万人次,国内旅游者超过1亿人次,旅游总收入600亿元人民币以上,相当于GDP的12%。

②旅游带动作用突现

重庆作为国内外重要的旅游目的地和客源地,旅游整体形象更加鲜明,旅游产品更具市场竞争力,旅游产业结构更加优化,旅游经济规模更大;旅游经济总量在全国排位明显提升,旅游的综合带动功能将明显增强,直接和间接提供就业岗位达到200万个。

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③旅游业的综合效应凸显

旅游业成为三峡库区的新兴产业链,三峡旅游经济规模壮大,对于解决三峡产业空心化、库区移民问题和脱贫致富发挥了重要作用;成为直辖市提升品位、完善功能、树立形象的重要承载者,进一步促进了市政基础设施的建设,改善了城市的旅游环境和社会环境,并逐步完善了城市旅游产业体系;成为社会主义新农村建设的重要推动力,促进了农村经济结构的调整和综合经济效益的提高,加快了农民脱贫致富的步伐,初步实现了“生产发展、生活富裕、乡村文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村目标。

4.4.2 具体展望

特色鲜明的旅游目的地体系

①山水都市观光休闲旅游目的地。红岩文化、巴渝文化和抗战文化得到充分挖掘和体现,都市区形成以山城夜景、现代都市风情、会展经济等都市旅游产品体系为支撑的时尚之都、抗战陪都、温泉之都和长江上游旅游集散中心。环主城近郊温泉湖泊和农业旅游资源得到深入开发,观光、休闲、度假、体验旅游势头迅猛。环主城观光休闲旅游与都市观光旅游形成互补、互动、互惠的发展格局,山城都市初步成为国内外知名的观光休闲旅游目的地。

②长江三峡国际生态旅游实验区。传统三峡旅游提档升级,三峡旅游品牌不断提升,成为国际黄金旅游带;长江黄金水道两侧腹地的自然景观资源及历史文化资源得到深度开发,旅游业要素实现整合协调及优化配置; “高峡平湖”旅游凸显,未来的长江三峡旅游区形成游船观光休闲和生态文化观光旅游相结合,多点多线多态共同发展,吸引市外和境外游客为主的长江三峡国际生态旅游实验区。

③乌江画廊生态和民族风情体验旅游目的地。交通制约因素突破,水陆并进,内成环线,外接湘黔,未来的乌江画廊旅游区形成以自然山水画廊、土家族及苗族风情与旅游相融合,以神奇山水观光和民族风情体验旅游为重点,吸引国内和市内游客为主的国内知名的生态与民族风情体验旅游目的地。

以精品为核心的旅游产品体系

①形成四大旅游精品。在“以旅游大项目为引导,集中精力,重点突破,打造精品”理念的指导下,重庆市优势旅游资源得到全面和深入的开发,形成四大旅游精品。山水都市旅游精品。“红岩文化”旅游、 “陪都文化”旅游、“巴渝文化”旅游、现代都市文化旅游等旅游产品的开发奠定了山水都市旅游产品的基础。东、西、南、北、中“五方”和统景、海棠晓月、梨树湾、天赐、南温泉、北温泉等“十泉”得到深入精致开发,温泉之都的形象初步树立。长寿湖、江津四面山、南川金佛山、万盛黑山谷和天堂谷、永川茶山竹海等景区在保护性开发的基础上,形成山地度假、森林休闲、湖泊观光旅游产品。大足石刻旅游精品。大足石刻旅游产品结

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构合理,世界遗产旅游的内容进一步丰富。长江三峡旅游精品。传统旅游景区提档升级,长江三峡旅游线路成为国际旅游精品。三峡库区蓄水后,依托开阔水域、良好港湾和丰富的腹地资源,推出以水上旅游为重点的游船休闲、岛屿度假、会议商务等旅游热点产品和以发展自然风光、洞探、漂流、攀岩为导向、生态观光、科考探险等等旅游热点产品。乌江画廊旅游精品。仙女山、天生三桥、芙蓉洞、芙蓉江、小南海国家地震遗址公园、龚滩古镇等极具价值的景区群得到重点开发,产品特色突出,配套设施完善,构成乌江画廊精品旅游线路,树立起“乌江画廊、武陵仙山、世外桃源、民族风情”的形象。

②多元化的旅游产品体系。工业旅游、农业旅游、会展旅游、商务旅游、购物旅游、美食旅游、文化旅游、教育旅游、康体旅游、科考探险旅游等复合型旅游不断涌现,形成以观光旅游为主体,休闲度假和复合型旅游为新增长点的能满足市内、国内、海外旅游者多层次需求的产品体系。

发达便利的旅游配套基础设施体系

①交通网络发达便捷。旅游景区与交通干线和交通结点的连接道路工程完成,形成了旅游景区快速交通网。长江、乌江及嘉陵江沿江旅游专用港口(码头)比较完善,水运导航系统建立。与贵州、四川、湖南、湖北、陕西等周边省边界地区的旅游公路完成,重庆旅游进出口通道畅通。

②景区接待能力增强。景区的通信、供电、供水、消防、安全、环卫、环保、停车场等配套设施比较完善。重点景区可以通过旅游接待中心为游客提供有效的信息查询、邮政服务、医疗救助等综合性服务,旅游服务管理水平大为提高。城镇和景区餐饮、住宿、娱乐、购物等配套服务设施符合国际惯例和国际标准,旅游接待能力大为提高。各区县(市)的旅游电子商务发展初具规模。

③接待服务设施完善。未来再造“200颗星”,即10个五星级、15个四星级、30个三星级旅游饭店,实现了饭店发展与城市建设同步,与游客增量同步的预期目标,并且使星级饭店的布局结构合理化。主城建成市级游客集散中心,万州和黔江分别建成一个辐射三峡库区和渝东南区域的旅游集散中心,形成了比较完善的旅游信息服务和游客接待服务设施体系。

④旅游商品发展迅速。形成万州工艺木梳、大足石刻工艺、铜梁工艺龙、城口漆器、北碚刻花玻璃、江津手编艺术壁挂等一批集研发、生产、销售于一体的旅游商品基地和以旅游日用品、传统工艺品和地方土特产为主体的具有巴渝文化特色的旅游商品体系。在主城和有条件的区域中心城市、县域中心城市建立旅游商品集散中心,在主要旅游景区和游客集散地规划建立了旅游购物专业市场,重庆旅游商品开始走向国际。

多元化的旅游经营体系

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①主导平台运作良好。重庆旅游投资公司和重庆旅业(控股)集团在更大范围、更高层面上实现了优化配置和整合,搭建了重庆旅游业的资本经营平台,有效的推动了重庆旅游资源的开发和旅游服务企业的发展壮大。

②龙头企业不断涌现。形成一批有规模、有实力、有效益、有品牌、有形象的旅游龙头企业。旅行社行业通过改革和创新,建立了国际国内业务有效整合的批发商、代理商、零售商协调发展的销售体系。

③形成多元化的市场主体。通过充分的市场竞争,优胜劣汰,形成了大中小企业“金字塔”型的规模经营体系,建立了国有、民营、外资企业共同发展,多种所有制相互补充的产权格局。

法制化、规范化和科学化的旅游管理体系

①诚信建设初见成效。大力推进诚信制度化和法制化进程,旅游全行业形成诚信旅游的良好氛围。

②管理实现法制化、规范化和科学化。通过重点抓好《重庆市旅游条例》的实施,抓紧制定和修改与此配套的旅游法律法规,逐步建立和完善了我市旅游法规体系。信息技术的推广和应用,促进了我市旅游业管理科学化,提升旅游产业的信息化水平。

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5 重庆旅游产业实施有效整合发展的对策研究

5.1 重庆旅游产业整合发展的目标、定位与模式

5.1.1 旅游产业整合发展的目标

以可持续发展为前提,以建设旅游经济强市为方向,把握国际国内旅游业发展趋势,抓住加入WTO、扩大内需、建文化大市、城市化推进和前提实现现代化的有利时机,实施政府主导、企业主体的大旅游、大产业发展战略,拓宽发展空间,优化发展环境,扩大产业规模,加快产业化进程,实现五年翻一番,十年建成旅游经济强市的发展目标[62]。

目前,针对重庆旅游发展的新特点,在操作思路上有所变化。提出了更具山城特色的“一点、一线、一圈”的发展目标。

“一点”,指都市旅游,即主城区城市风貌游览。直辖9年来,一座新兴的城市崛起在长江上游,许多过去不可能成为景点的桥梁、广场、码头成为新的景观,而且都市旅游的外延可以适当扩大,城乡结合部的乡村旅游、大型企业的工业旅游、嘉陵江风光欣赏旅游都可以纳入都市旅游的范畴。目前,重庆首先精选了三条线路,向国内外游客展示新重庆的魅力。渝中区线路:以“巴渝巨变,一日尽揽”为题,游览“两江”、“三大广场”,展示直辖五年来城市建设突飞猛进、城市形象日新月异、令人瞩目的巨大成就,让游客感受到重庆是一个充满活力、充满激情、富有魅力的国际大都市。沙坪坝区线路:以“歌乐红岩风,千年古镇情”为题,集文化、体育、休闲于一体,展现万古千秋的红岩精神和千年瓷器口古镇风貌。南岸区线路:以“新兴直辖,幽幽南山”为题,以观光、休闲为主,展示重庆秀美的山水自然风光和独具特色的山城夜景。

“一线”是指长江三峡旅游资源。它的新含义应包括长寿至垫江的湖泊花园以及果蔬基地、梁平双桂堂、芙蓉洞仙女山、乌江画廊以及长江三峡沿线景区。这条黄金旅游线,各景区特色独具,唯我无他。基本上代表了重庆大三峡旅游圈的概念,线中有片,片中有点,形成环环相扣的旅游格局。长江三峡,历史悠久,风景如画。素以山水文化、名人文化和历史文化著称于世。长江三峡雄奇神秘的山川风貌,曾经吸引过无数文化英杰在这里留下不朽的诗篇和游踪墨迹。同时,三峡地区是历代兵家必争之地,留下了众多文化遗产。三峡神话、民间传说又使美丽如画的自然风光饱含了文化情愫。三峡文物展示了历史的辉煌与荣耀,现已查明三峡库区的文物有883处,其中地面文物293处,地下文物590处。这些文物犹如一幅幅浓墨重彩的国画,将三峡历史文化组合成一条文化长廊,将人类进化的文明过程展示在世人眼前。重庆作为长江三峡文化长廊的中心,上溯泸州、宜宾,东向三峡,呈现出独

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具特色的江流旅游文化风采。

“一圈”指渝西经济发展带。以长寿为起点自东向西再向南画圆圈,涵盖渝北的统景、张关;北碚金刀峡、缙云山、北温泉;合川钓鱼城、涞滩二佛和古镇;潼南大佛、双江古镇;璧山青龙湖;大足宝顶山、北山石刻艺术群、龙水湖;永川黄瓜山、茶山竹海、重庆野生动物世界;江律聂帅故居、四面山;南川金佛山、万盛石林以及巴南的圣灯山、姜家溶洞、南温泉、南湖和涪陵的周易园、白鹤梁石铭等。

“点、线、圈”的思路更加贴近市场需要,使重庆的旅游业与重庆经济发展紧密结合,旅游业成为了新兴直辖市发展最快的行业之一。为了迎接重庆旅游的更大发展,重庆直辖后制定了《1997年一2010年重庆市旅游发展纲要》。市委、市政府发布了《关于培育和发展旅游业若干问题的决定》,明确提出了旅游业在全市经济发展中的战略地位、指导思想和目标,制订了培育和发展旅游业的政策措施。如今,重庆的旅游业将坚持保护、利用与开发并重的方针,把区域内的自然景观、人文景观、历史文化遗址、人文风情等资源有机地结合起来。坚持高起点、高档次、高品味开发旅游景区,完善旅游设施。2002年,重庆市旅游局提出了全年旅游总收入的宏伟目标:计划接待海外游客35万人次,实现旅游外汇收入1.9亿美元,接待国内游客4380万人次,实现国内旅游收入突破200亿元。全面发展旅游产业,把三峡库区建成国际一流的生态旅游区,使重庆成为中国的旅游名市、大市,使旅游产业成为重庆国民经济的支柱产业。

5.1.2 旅游产业整合发展的定位

重庆自古以来就是西南地区的物资集散地,物华大宝,“商贾云集”,商业地位分重要。现在重庆是我国第四个直辖市,长江上游的经济中心。直辖后的新重庆不仅有众多的建设成就类旅游资源,如人民大礼堂、朝天门广场、解放碑购物广场长江大桥、滨江大道、大型立体交通系统等,而且随着直辖后对外联系的加强和会务设施的完善,导致各种会务增多,形成的会务旅游资源加上近年来康体娱乐业的发展,形成娱乐旅游资源,山城城廊依山建市,而形成了“小香港”之称的立体夜景旅游资源等[63]。

重庆旅游产业整合发展应充分利用相关产业发展合力,发挥重庆旅游潜在优势,培育旅游产业自身的增长点,以发展区域网络旅游为首要目标,优化全市的旅游产业结构;加快重庆国际化旅游城市建设,加速发展旅游副中心;建立渝西、渝东南、渝东北(即新三峡地区)三大市际旅游通道,广泛吸引周边省市客源,实现全市旅游资源和客源共享;大力加强和改善旅游景区(点)管理,提高旅游区服务质量;加快全市旅游信息系统建设,完善旅游信息服务系统网络;聚集社会资金,加大产业投入,推动全市旅游的整体发展,为实现建设全国旅游经济强市的战略目标打好基础[64]。

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①生态定位

重庆地区特别是三峡区域由于人为因素,水土流失严重,江河遭到污染,同时三峡成库后,长江及各支流的流速将会减慢,自净能力变小,都使得三峡区域的生态环境受到严重影响。生态开发理念强调生态保护、强调人与生态的和谐,将有效保护三峡库区旅游资源及脆弱的生态环境,促进三峡旅游业可持续发展。同时依托库区丰厚的生态旅游资源,发展“原始性”生态旅游,是适应当前旅游发展主导性潮流的一种产品开发形式。

②文化定位

重庆文化中突出的长江三峡不仅是壮丽的山水画廊,而且也是丰富的文化宝库,其中旅游文化资源类型多样,品位很高,有着巨大的开发价值。文化开发理念立足三峡,全方位采取得力措施,科学合理的开发利用丰富的三峡旅游文化资源。将旅游资源的开发根植于三峡文化的土壤之中,加强旅游产品的文化内涵挖掘与深度开发,提炼推出富有地域文化特色的旅游项目。在三峡旅游开发过程中,应始终贯穿文化思维和理念,构建长江三峡文化旅游长廊。

③科技定位

科技开发理念是用科学方法揭示重庆旅游资源的科学内涵,提高重庆旅游活动和产品的科技含量。通过对重庆旅游的科技规划、科技开发与创新应用,支持重庆旅游资源尤其是三峡库区因水位上升而搬迁文物的保护、旅游基础设施和附属设施建设、新兴科技旅游产品开发,解决关键技术与设施问题,加大旅游业发展后劲,推动重庆旅游业从传统产业向优势产业的升级和转变。

5.1.3 旅游产业整合发展的模式

①传统开发模式

如继续依托享誉世界的传统黄金旅游线,开发三峡游船观光游产品。应在对沿岸传统旅游景点提档升级、开发新的景点、合理安排景点、持续改善接待设施,不断提高服务质量的过程中,继续打造三峡观光游精品。

②城镇开发模式

各城市围绕主题旅游区进行城镇建设,将有效改变千城一面的格局。各个城镇在城市布局,建筑格调,民俗风情等方面,力求体现城市的个性和历史文化的积淀,满足旅游者了解重庆不同文化内容的旅游需求。并以城镇为点,开发周边旅游资源。

③纵深开发模式

三峡工程后,受回水的影响,长江的很多支流、库区的溪流、深山景点的可进入性大大增强,具备开发的条件。由三峡黄金线开发向两边腹地纵深开发,一是由水上向陆上深入,二是由长江干流向风景幽深的长江支流深入。通过对三峡地区旅游资源的纵深开发,增加三峡可游览的区域面积和景区数量。另外对某些以前那些

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“养在深山人未知”的旅游资源的开发,也提高三峡旅游的吸引力。

④立体开发模式

依据三峡工程后旅游资源变化格局和旅游市场的需要,针对三峡旅游实施水、陆、空三方面立体开发模式,力求丰富旅游产品形式,提高三峡旅游的吸引力。该模式包括开发各种水上游船观光、水面体验性活动、水下科技性参观活动等水上旅游产品,和探幽寻秘、文化观光等陆地旅游产品,以及空中俯瞰观光产品,还有水、陆、空三方面的交叉产品等,通过这种模式,打造三峡旅游的全方位、多角度、立体化游览方式。

⑤网状开发模式

所谓“网”式,其一是区域旅游资源综合利用开发,不只是单一的峡江一线资源;其二是各旅游景点进行横向联合相互协调,开发新的旅游路线。借助发达的交通网络和丰富的区域旅游产品体系将从前的线状旅游转变为网状旅游。

5.2 重庆旅游产业整合发展的战略选择

5.2.1 外延整合战略

重庆旅游景观资源数量多、品种全,十分丰厚,不可替代。然而,要真正形成拳头占领市场,必须进行高端策划,整合包装。站在全市角度,通过对系统要素的加工与重组,使之有机联系、相互渗透,形成合理的结构。资源,没有开发就得不到及时的数量补充和内容的更新,就有枯竭之虞;而没有整合,就不能最大限度地得以利用和发挥效益,就有浪费之弊。因此,把孤立零散的一般资源整合为有机联系的独特资源、稀缺资源,从而求得整体效益的最大化。

5.2.2 内涵物化战略

旅游资源文化内涵最基本、最原始的就是把它以一种具体的、静态的物化载体体现出来。比如在开发历史文化资源时,通过修复或者再建历史建筑,以体现那个时期的人土风情。大足石刻的修复就是很好的物化形式。

5.2.3 文化推广战略

文化旅游是一种高层次的旅游需求,对有些文化景观资源内涵的理解,还需要旅游者达到一定的文化层次和素养,掌握一定的历史背景知识。要使不同文化层次、不同素养,以及具有不同民族背景的旅游者能感悟,就要求以一种直观的、可感的形式来展现旅游资源的文化内涵。作为国际文化旅游产品观察点的大型桂林实景演出《印象·刘三姐》,就是通过经典的桂林山水文化和传统的民俗文化的展示,来满足中外游客需求和刺激旅游消费。

5.2.4 科技创新战略

景观资源如果只是常年固守其原有的遗址基础,而忽略对其进行提升和创新,

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最终会被淘汰。科技含量高低,创新程度快慢,是旅游产业兴衰的一个杀手锏。尤其是在旅游逐步转向以休闲精神大餐的时期,在名胜古迹等具有世界级的品牌产品地,通过高新技术的广泛应用,可以使旅游产业具备向全世界扩展的“桥梁”和“利器”。

5.2.5 深度营销战略

根据近期目标市场的需求导向,结合景观资源本身的特点,对其重新进行定位、设计、营销,形成适销对路的旅游产品。如清明上河园选择了经营宋代文化的定位,进入景区5分钟一个兴奋点,20分钟一个高潮,一系列宋代文化节目的表演,极大刺激游客的兴奋神经,有种一朝步入画卷,一日梦回千年的感觉。

5.2.6 网络发展战略

强化大产业,大旅游,大区域,大市场的观念,实现政府主导型战略,联动政府间区域协作,宏观上达到整体开发的模式,优势互补,资源共享,共同开发,全方位区域联动,加强联合,进行整体规划、统一开放。打破市内旅游圈,进一步联手协作,整合资源,实现区域旅游资源的互补,打造精品线路,加大宣传促销力度,提升区域旅游竞争力。充分利用空间上的整体性,文化上的同源性,资源上的互补性及区域交通的便利网络,推广开发极具核心竞争力的旅游产品和开拓国际市场。促进旅游业与相关产业的衔接互动,延长产业链,积极培育旅游产业群,不断增强旅游开发的综合经济效益,提高重庆旅游业在海内外的知名度、市场份额和在全国的产业地位。树立全局意识,进行区域间的联合开发,实施以国际旅游绝品和国内旅游名品为重点的非均衡倾斜开发战略,开发最有特色的旅游资源,形成互补关系,避免不必要的替代作用和雷同化趋向。

5.3 重庆旅游产业整合发展的保障体系

5.3.1 旅游组织机构和管理保障体系

制度创新和组织机构的创新是实施重庆旅游产业发展战略,推进重庆旅游持续快速健康发展的关键。实施重庆旅游产业发展战略,首先,要通过完善旅游管理体制、建立社区有效参与旅游开发管理的机制,充分发挥各级政府及职能部门、各行业协会、企业的、社区的力量,加上新闻媒体的舆论导向和监督,逐步形成自上而下与自下而上相结合的内生的旅游发展机制[65]。

①建立健全的旅游管理体制

旅游业是一个综合性的产业,除核心旅游业(旅游景区、旅行社、住宿业、餐饮业、交通业等)外,旅游业的相关行业涉及几十个行业部门,产业边界模糊,产业组织不健全。鉴于此,立足重庆实际,借鉴外省市的成功做法,加快建立适应发展的大旅游、开发大市场、建设大产业要求的重庆旅游宏观管理体制实属当务之急。可

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考虑成立由相关部门组成的“重庆旅游产业发展协调领导小组”,超越各部门间的隶属关系,直接对市政府负责。协调领导小组要按照“统一领导、明确职责、分清主次、相互配合”的原则,统筹协调解决旅游发展中的重大问题,并在旅游规划编制、旅游发展政策制定、旅游法制建设、旅游整体形象宣传、非经营性旅游配套设施建设等方面发挥政府推动作用。

②完善旅游管理法律法规体系

旅游部门应与有关部门一道,尽快制订《重庆市旅游管理条例实施细则》和旅行社管理、导游人员管理、旅游定点管理、市场管理等市场主体方面的法规,以及旅游资源开发、旅游区环境保护、旅游业物价管理、旅游促销管理等宏观调控方面的法规,真正把旅游行业管理纳入法制化轨道。积极争取与工商、公安、税收、交通、物价等有关部门一道,面向全行业加强旅游行政执法,开展旅游市场的治理和整顿,切实纠正和克服违法经营、无序竞争、管理松懈、监督不力等现象,净化旅游环境,保护旅游经营者和旅游消费者的合法权益。

③构建促进旅游发展的政策体系

重庆市委、市政府已先后出台了一系列政策措施,为加快重庆旅游发展奠定了良好基础。适应新时期现代旅游发展的要求,要在国务院《关于加快旅游业发展的决定》的政策体系框架的指导下,结合重庆实际,实施政策体系创新,努力营造良好的政策环境[66]。

大旅游、大市场、大产业发展方向图5.1 旅游业发展政策环境分析

Fig.5.1 Analysis of Policies Environment of Tourism Industry Development

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政府推动型旅游发展方针可持续发展原则竞争战略推动政策依法治旅原则产业政策 投资政策财政政策资源保护政策 旅游环境政策 区域合作政策产业联动政策协调机制 配套政策

④积极发挥行业协会的作用

在市场经济条件下,行业组织是由企业自愿参加和组织起来的具有法人资格的社会团体,是行业的协调、监督、自律和自我保护组织,是加强企业联系的纽带,是沟通政府和企业的桥梁和中介。协会可以及时向政府有关部门反映行业情况、问题和建议,有效地协调政府与企业的关系,在保证政府宏观控制的同时保护企业的利益,促进企业的发展。同时,协会还可以通过行规行约协调本行业中企业与企业之间的利益矛盾,避免过度竞争,保证行业的健康发展和市场经济的正常运行秩序。此外,还可以通过行业协会来组织各层次的职业教育培训和旅游市场的促销,增强企业竞争能力。因此,要积极发挥行业协会的作用。

⑤协调处理好社区与旅游发展的关系

社区居民不仅是旅游开发建设的重要力量,而且还是减少旅游发展负面影响的主要作用对象,是实现社区可持续发展的基础。正确处理好旅游与社区的关系不仅可以促进旅游扶贫、提高旅游的综合效益,而且还可以使重庆旅游真正走上良性循环的可持续发展道路。但在重庆旅游发展过程中,社区旅游及社区管理出现一系列问题,如对社区发展旅游扶持力度不够,社区旅游处于自发、盲目状态,社区居民参与程度不高;旅游利益分配不公、资源保护力度不足等问题。因此,在重庆旅游组织机构建设中要重新认识旅游与社区的关系,充分发挥社区的组织管理作用,加强对旅游社区的管理,提高居民参与旅游发展程度,创造居民参与利益分享的机制,建立社区与旅游发展的良性循环机制,并通过教育与动员加强社区自身发展能力建设。

⑥充分发挥新闻媒体的作用

要注重发挥新闻媒体作用,作好旅游宣传和引导工作。各新闻单位要把旅游宣传放在重要地位,各级宣传部门以及广播、电视、报刊等新闻单位要把旅游业的宣传纳入年度工作计划,加大宣传力度,开辟专栏、专题,宣传重庆旅游业及旅游精品,推广重庆旅游形象,扩大重庆旅游业的知名度,营造旅游氛围,提高大众旅游意识[67]。与此同时,加大对几个旅游“黄金周”及寒暑假期间旅游的正面宣传力度,以丰富、独特和新颖的宣传内容和形式,把重庆的旅游资源和重点风景名胜积极推介到全国和世界,以吸引更多的国内外游客到重庆观光旅游。旅游“黄金周”期间,报刊、电台、电视台要免费或优惠播放专题节目介绍景区情况。

5.3.2 旅游人力资源保障体系

人力资源开发是旅游发展的重要保证。在人力资源的开发上,应争取政府的重视,发挥好职能部门的作用,制订旅游人才开发的相关政策和规划,加大投入。

①加强对旅游人才培训基地和机构的建设

在各旅游中心城市、旅游区县建立多层次的培训基地;在旅游企业建立相应的培

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训机构,逐步形成完整的培训体系[68]。

②全方位培训各级各类旅游人才

各旅游院校要根据旅游业对人才的需求,合理设置旅游专业,以满足酒店高层管理人才、旅行社营销人才、旅行社代理商、旅行社导游、小语种外语、旅游景区管理、旅游娱乐管理、旅游规划、旅游物业管理、旅游电子商务、会展与商务旅游、生态保护与管理、旅游资本运作等的人才需求。

③大力引进旅游专门人才

对于旅游业中奇缺的专业技术人才,应该采取引进和培养相结合。鼓励境内外管理人员和技术人员到我市旅游行业工作,各有关部门提供办理有关手续的方便,经市旅游主管部门认定,可由公安部门办理本人及家属在我市各市县落户手续。

④加强对旅游社区人才的培养

乡村旅游、生态旅游、民俗旅游都离不开社区的参与,社区人员的素质直接影响社区旅游项目的开展,政府应该加大对社区旅游的扶持。特别是在项目地区开展旅游培训,并组织社区成员到外地参观学习。

⑤提高全民旅游意识

开展多形式的全民旅游教育,提高全民旅游意识。市、区县旅游、新闻、教育等有关部门,要把提高全民旅游意识作为创建良好旅仅游环境的硬任务来抓,制定切实可行的旅游宣传教育计划并切实落实。

5.3.3 旅游科技开发与创新保障体系

加快重庆旅游科技开发与创新步伐,要通过旅游技术创新,增强旅游企业的市场竞争力,以旅游新产品来适应多样化、专业化的旅游市场需求;要通过旅游技术创新,提高旅游业与新型生物技术、信息技术、材料科学、环保技术等当代高科技产业的结合,促进旅游行业的产品创新、管理创新、营销创新,从而提高旅游业在国民经济部门中的比较利益;要努力营造良好的行业发展环境,提高企业技术开发和创新的综合能力[69]。

①鼓励和支持技术创新

制订相关政策,鼓励旅游企业通过自身的研发或引进国内外的先进技术进行技术创新,以此增加当地旅游产品的竞争力并保护好各具地方特色的旅游资源。要加强对旅游产品设计、旅游经营专利权、旅游技术创新成果的保护。

②加大对旅游研究的支持力度

要以重庆各高校和研究机构的学术力量为依托,加强旅游基础理论、技术的开发和应用研究,配合抓好专项旅游方面的规划、开发、管理工作。

③推广和应用环保技术

旅游区环境质量是影响旅游者满意度的重要因素之一。应积极推广和应用各种

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环境保护新技术,提高环境保护的效果。重点是:减少污染源,控制污染范围,降低污染程度;重视交通工具(汽车、游船)的更新换代,优化车船燃料结构;在生态敏感区,建立有效的污水处理系统。

④加强游船设备的技术研发

游船旅游是重庆旅游的特色和优势之一。目前在重庆湖泊旅游和长江旅游中,水上游船和摩托艇产生大量的油污染,急需更新游船装备。应引导旅游企业采用ISO14000和ISO14001环境质量标准认证体系,并在国家《内河游船星级划分和评定标准》要求下改进游船设备,采用太阳能、天然气等清洁能源,减轻水域环境压力。重庆游船业的发展还要求对现有的游船设施进行改造和装修,从而促进当地造船业的发展转型。支持本地造船厂进行技术开发、本地改装、设备引进,研制新型无污染船舶[70]。

⑤提高文物保护的技术含量

提高文物保护的技术水平,保证文物保护的质量势在必行。要提高对文物修复与旅游“真实性”的研究,重视保护露天和室内文物,加强铜镜制作技术、漆器保护与修复技术、青铜冶炼技术等古代工艺的研究和保护。

⑥提高公益性旅游服务的科技含量

主要包括旅游指引系统、旅游救助系统。旅游指引系统即通过各种方式为旅游者提供当地旅游的信息服务,重点是开发电子地图、自动查询、旅游触摸屏等,旅游救助可以与通讯和医疗部门紧密合作,设立新的或使用已有的全市救险专用电话;在主要事故多发地段,合理规划游人观览区和设计步行道,并保证周围交通的畅通,或设立由专门技术人员组成的救护组分区管理和巡视。

⑦完善旅游信息系统

建立重庆旅游电子商务系统和旅游管理信息系统,为提高全市旅游行业整体管理水平、运行效率提供强有力的技术支持。

5.3.4 旅游投资保障体系

坚持以财政性资金投入为引导,多渠道多形式,全方位大面积筹措建设资金,力争每年实实在在投入100个亿,“十一五”期间投入达到500个亿。

①将积极争取中央支持、加大地方性政府投入、大力推进市场化运作结合起来 抓住深入推进西部大开发、中央对三峡库区旅游的支持和加大对农村基础设施建设投入等机遇,用好、用足三峡移民政策,积极争取三峡库区产业发展基金、红色旅游国债资金、历史文化名镇保护专项资金,积极协调国家和市级各种专项资金的安排使用。在确保重庆市旅游结构调整资金年均增长10%的同时,天然林保护、农业综合开发、农村能源、乡村公路、扶贫开发、以工代赈等专项资金的安排使用,尽可能与发展旅游业结合起来,改变资金渠道分散,项目投资时序和资金到位时间

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不统一,资金使用效益低的现状[71]。

②创新融资方式

以资产为纽带,以重庆交旅集团为主体,整合长江三峡旅游资源。通过政府授权等方式,在更大范围、更高层面上实现优化配置整合。选择条件较成熟的部分旅游景区,采取经营权转让、特许经营、合资合作、租赁等方式进行市场融资,探索以旅游项目收益权或收费权作为质押向银行贷款的路子;通过建立旅游产业基金、股权置换等方式进行市场融资。

③加大旅游招商引资力度

把招商引资放在工作重中之重的位置,作为旅游经济的第一推动力来抓。要围绕四大精品,策划推介一批招商项目。以龙头企业为主体,搭建融资平台。要制定更加优惠的政策,鼓励国内外大企业、大财团对我市的景区、景点、旅行社和其他企业进行兼并重组。鼓励个人和企业投资旅游业,实现旅游投资主体的多元化。

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6 结 论

重庆旅游产业整合对重庆旅游发展中具有十分重要的作用,然而随着国内外旅游竞争的日趋激烈化及自身在产业整合发展中的乏力,使旅游发展逐渐陷入困境。本文分析了重庆旅游产业整合发展现状及存在条件,探索重庆旅游产业整合发展的思路,并提出了相应的对策措施。

通过现状及存在条件的分析,得出以下发展思路:在“以旅游大项目为引导,集中精力,重点突破,打造精品”理念的指导下,重庆市优势旅游资源应得到全面深入的开发,形成四大旅游精品。并对旅游业提出展望:把旅游业发展成为我市的支柱产业,把重庆建设成为中国旅游强市、国内外知名的旅游目的地和重要的旅游客源地,为2020年建成长江上游旅游中心奠定基础。

旅游产业整合发展的是整体目标以可持续发展为前提,以建设旅游经济强市为方向,把握国际国内旅游业发展趋势,抓住加入WTO、扩大内需、建文化大市、城市化推进和前提实现现代化的有利时机,实施政府主导、企业主体的大旅游、大产业发展战略,拓宽发展空间,优化发展环境,扩大产业规模,加快产业化进程,实现五年翻一番,十年建成旅游经济强市的发展目标,并提出了更具山城特色的“一点、一线、一圈”的发展目标:“一点”,指都市旅游,即主城区城市风貌游览;“一线”是指长江三峡旅游资源;“一圈”指渝西经济发展带。

在以上研究的基础上,提出了以下改进的措施:1)完善旅游管理体制、建立社区有效参与旅游开发管理的机制;2)争取政府的重视,发挥好职能部门的作用,制订旅游人才开发的相关政策和规划,加大投入;3)加快重庆旅游科技开发与创新步伐,要通过旅游技术创新,增强旅游企业的市场竞争力,以旅游新产品来适应多样化、专业化的旅游市场需求;要通过旅游技术创新,提高旅游业与新型生物技术、信息技术、材料科学、环保技术等当代高科技产业的结合,促进旅游行业的产品创新、管理创新、营销创新;4)坚持以财政性资金投入为引导,多渠道多形式,全方位大面积筹措建设资金,力争每年实实在在投入100个亿,“十一五”期间投入达到500个亿。

本课题的研究不仅有助于重庆市旅游业的发展,而且也可以为我国其他省市旅游发展提供参考。

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致 谢

本论文是在纪晓丽副教授的悉心指导下完成。在本文的选题,研究和论文的完成过程中,得到了导师的指导和帮助。导师严谨的治学态度和积极进取的精神给我留下了很深的印象,使我受益非浅。借此论文完成之际,向他表示衷心的感谢。

二年的EMBA学习,有幸得到各位任课教师的授业解惑。我所取得的成绩和进步凝结着工商管理学院各位教师的关心和帮助,在此表示诚挚的感谢。

涂放姑

二OO七年五月 于重庆

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重庆旅游产业整合发展研究

作者:

学位授予单位:

涂放姑重庆大学

本文链接:http://d.wanfangdata.com.cn/Thesis_D458461.aspx

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