科技信息 ０本刊重稿Ｏ ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ２０１１年第９期 高校图书馆开展专利信息服务的新模式探讨 刘 颖 （燕山大学图书馆河北秦皇岛【摘０６６００４） 要】分析了目前高校图书馆专利信息服务存在的问题，论证了开展专利信息服务的可行性，提出了以用户需求为中心、组建专利信息 ． 服务中心、扩大服务与宣传的高校图书馆专利信息服务的新模式。 【关键词】专利信息服务；企业；高校图书馆 １ 目前高校图书馆专利信息服务存在的问题 高校图书馆有着丰富的专利资源，但大部分高校图书馆只提供最 务团队形成一个高效的组织，提供高质量的服务。 ３－３营销模式 ３．３．１服务内容 简单的专利信息服务，即提供专利信息网站供读者查找免费专利信 根据不同服务对象．提供相对应的服务。例如，对政府提供以下服 息．只有少部分图书馆对免费的专利资源进行二次加工整理以及深层 务：行业级专利预警、科技项目立项前进行科技查新、科学项目计划和 次的开发和利用。笔者认为，现有的图书馆专利信息服务模式的不完 科技发展规划制定、行业专利态势分析、政府级专利战略研究、科技项 善是由于以下 ＪＬ个原因：（１）专利信息资源的知识产权问题；（２）图书 目评审、宣传与培训。对高校和企业可提供的服务有：专利检索及科技 馆的专利信息服务意识问题；（３）服务能力不足｜ｌ】。 查新、专利申请代理、专利数据二次开发、专利战略分析、定题服务与 ２高校图书馆提供专利信息服务的必要性与可行性 跟踪、企业级专利预警、制定企业专利现状及发展报告、宣传与培训。 对个人开展的服务包括：专利检索与科技查新、专利申请代理等。 基于目前高校图书馆提供专利信息服务过程中存在很多问题，而 专利代理服务和专利文献服务是主要服务类型。面向企业的专利 且国外图书馆已经成功的开展了专利信息服务．所以当前国内高校图 服务是企业目前最需要的服务．可针对企业要求提供专利技术发展趋 书馆构建新型的专利信息服务模式显得十分必要．不仅是出于高校图 势、竞争对手的技术发展路线分析、专利规避可行性报告等专利信息 书馆自身发展的需要，也是高校与企业之间搭建信息的桥梁。 服务。以上服务要求服务机构具备专业的专利分析技术，可根据企业 传统高校图书馆的服务对象为本校师生，没有对外服务，更没有 的要求从宏观和微观上对专利进行整体和个体分析，提供专利分析数 市场服务意识，但高校图书馆本身的资源却具备了开展企业专利信息 据和结论。 服务的优势，这些优势包括（１）信息资源优势；（２）网络技术优势；（３） ３．３．２服务流程 信息专业人才优势；（４）成本优势；（５）专利信息客户优势。这些优势保 （１）客户提出需求，提交委托书； 证了高校图书馆开展企业专利信息服务的可行性 （２）洋细了解客户需求，分析专利服务类型； ３高校图书馆提供专利信息服务的新模式构建 笔者借鉴国外图书馆的专利信息服务模式目．把新型的专利信息 服务模式分为三部分，包括合作模式、团队模式、营销模式。 ３．１合作模式 合作模式包括现有资源的整合和建设专利特色数据库两部分。 （３）提交工作周期、报价； （４）双方签订合同，客户支付预付款； （５）根据合同完成任务； （６）客户确认工作质量并付款。 ３＿３．３宣传推广 高校图书馆在开展专利信息服务的宣传过程中，可以让学生参与 ３．１．１现有资源整合 到其中，发挥相关专业学生的专业特长。采取多元渗透式的推广策略， 依托政府的政策和资金以及其它社会资本。建立特色馆藏数据 除了传统的上门选错、电话和邮件宣传外，还可以通过报纸、广播、和 库，进行分工收藏，建立起合理分布、高效可靠的文献信息资源体系。 网络等大众媒体向公众传递信息。 开展联合编日，共建联合目录数据库，共享书目资源。把馆藏文献数字 （１）网络宣传 化，集中资源优势，为建设全国性高校图书馆专利信息服务网络和形 网络宣传可以实现对图书馆形象、资源特色、服务手段等内容的 成全国高校图书馆发展互动的良性循环奠定基础。充分利用网络平台 全方位宣传，可建立虚拟图书馆，客户通过网络利用图书馆提供的服 开展专利服务，各个图书馆及时发布本馆信息．相互提供网上预约外 务，同时，客户也可通过网络将服务的意见和建议进行反馈。网路寅传 借、文献传递和参考咨询等服务。 ３．１．２建立专利特色数据库 特色服务是指针对特定用户群开展的信息服务，开展特色服务是 高校图书馆现有服务内容的扩展，也是其发挥资源优势、提高自身服 可以帮助图书馆及时了解读者需求，及时做出反应．改进服务和调整 资源配置和资源建设方向。 （２）体验式宣传 图书馆的主导产品是知识密集信息产品，许多信息产品只有在读 务能力的有效途径。要更好的开展特色服务，就要具备专有的特色数 者使用和体验后才能知道其价值。图书馆通过为读者提供免费浏览和 据库。特色数据库是指对某一学科或领域的文献资源，经过收集整理 试用以及专业网站的信息咨询等、利用体验式服务来吸引客户。还可 和二次加＿『：，进行全面、系统的收藏。高校图书馆的信息资源开发应立 以开展“馆藏导游”活动，让客户身Ｊ临其境，激发其对馆藏的兴趣。 足本校、着眼社会，发挥自身优势，加大信息资源和馆藏开发的广度和 （３）馆藏推销 深度，对第 手资料进行科学的分析和处理，使其成为企业、社会所需 馆藏文献质量是图书馆品牌策略的核心。充分利用特色馆藏与地 要的、高质量的信息精品 方资源、发挥地区优势尤为重要。例如系统收集本地区历史文化、重点 ３．２团队模式 工业、特色产业的信息资源，既利于学习与相互了解，又促进馆藏特色 在高校图恬馆内成立争利信息服务中心，该中心包括： 化，成为品牌服务的物质基础，更为图书馆信息资源总体建设提供了 （１）行政主管：统筹安排对内的业务规划，对外联系以及各方面的 系统来源。馆藏推广策略的重心是因时、因地制宜，形成独有的风格。 协调管理。 （４）媒体宣传 （２）技术部：负责技术和系统维护。 充分利用各种新闻媒体进行自身宣传，可以增加高校图书馆信息 （３）专利信息部：负责专利信息的收集和处理加工 服务的知名度，宣传自己信息产品和服务的特色，使用户对可提供的 （４）市场信息部：负责对外与企业联系，商业信息的收集。 信息服务一目了然，可以吸引更多的有需求的企业将潜在需求转变为 行政主管是团队的核心，组织大家有效的工作。团队的目标是树 现实需求。 立全局发展观，发挥团队精神，团结协作，互惠互助，使图书馆专利服 （５）树立品牌 ｛下转第２７页） 科技信息 。科教前沿０ ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ２０１１年第９期 酾 澄 ～～￥骶＊ 鼬 ｌ嚣 ■ ■＃ 黼 嚣……”薯 蝌 阿 ～ 粕毗 獬嚏 图３手持移动巡检仪部分功能 ２）１３常巡线：用于巡检人员录入现场巡检数据时使用．利用系统 提供的可视化界面将数据录入，还可将现场拍照作为依据。 ３）自动巡检：管道巡检时，管道受损情况较少，需录入的频率较 低，为了减少巡线人员的录人工作量，系统专门没置了此功能，巡线人 常绿色，但管道发生异常时，系统将在第一时间内发出报警，从而快速 员可以按照距离或按照时间进行巡检。 ４）系统配置：提供巡检网络设置、传输方式设置等。 图５巡检到位监督 反应、进行抢险布置。 ５１巡检信息管理与巡检数据统计：对巡检人员、巡检仪和油气管 ５）数据上传：既可采用ＧＰＲＳ（或短信息）方式将采集到的数据及 道进行规范化的统一管理。依据工作需要，系统自动生成巡检报表，方 时发回管理中心，也可以将采集到的数据存储在手持移动设备上，回 便管理者对巡检工作进行业绩考核。 到管理中心后再将数据批量传输。 ６）软件升级：当服务器上软件有新版本时，利用软件升级可轻松 ４结束语 远程升级巡检系统，免去了以往拷贝安装的麻烦。 ３．２中心平台管理子系统功能描述 中心平台管理子系统主要功能 本系统在油气管道巡检管理模式方面进行了创新。基于３Ｇ（ＧＩＳ、 ＧＰＳ、ＧＳＭ／ＧＰＲＳ）技术的油气管道巡检信息系统改变了传统的模糊巡 检、手工记录的巡检模式。取而代之的是更加智能的、精确的和可视的 巡检模式。巡检人员在日常巡检时，巡检仪会为巡检人员进行导航，指 导巡检人员按照指定巡检路径巡检，同时自动记录巡检轨迹并上报； ＧＩ￥基本功能 巡检相关功能 当遇到异常情况时，巡检仪会对异常情况进行拍照、录像，连同发生地 的空间坐标发送到管理中心，管理者即可在办公室实现对现场情况的 巡 检 信 视 图 工 地 图 打 印 查 询 定 位 专 题 数 据 入 库 巡 检 到 位 监 督 历 史 轨 迹 巡 检 巡 检 异 常 巡 检 监督并下发指令处理异常情况，从而实现了巡检管理的可视化、实时 化。通过该系统在某天然气巡检项目中的应用表明，系统的使用改变 数 据 具 数 据 统 计 息 了管道巡检的传统管理模式，使管线巡检工作趋于规范化和标准化， 提高了员工巡检的自党性，从而有效地消除了事故发生的隐患。 【参考文献】 ［１］薛旭艳，张鹏，田奕丰，等．基于３ｓ技术的管道巡检系统ｆＪ］．管道技术与设备， ２００９，１：２５—２８． 回 放 查 询 报 警 管 理 图４中心平台管理子系统主要功能 ［２］雷宇，郑新华．ＧＰＳ智能巡检系统与传统管道巡线管理方法的比较叨．新疆石 １）巡检到位监督：在某一时刻，实时监督巡检人员的巡检到位情 油天然气，２，００８，８（４）：１６２—１６４． 况。 ［３］赵风銮，毛爱梅，陈小龙．安全实时巡检系统在天然气管道巡检中的应用ｆ Ｊ１ ｌ２００８，４（８）：１４—１６． ２）巡检数据查询：选定某一时间或巡检人员的行踪，查询管道的 安全技术，运行状态或工作参数。 作者简介：吴军虎（１９７Ｏ一），高级工程师，１９９２年毕业于中国矿业大学水文 ３）历史轨迹回放：选定某一时间段，并以巡检人员名称为对象，回 放其历史巡检轨迹。或选定菜一时刻，以天然气管道名称或重点巡查 部位为对象，回放其历史巡检轨迹。 ４）巡检异常报警：管道正常运行时，反馈在系统内的巡检点为正 地质与Ｉ程地质专业，现主要从事遥感与地理信息系统的应用和研究。 ［责任编辑：王静］ （上接第１１页Ｊ品牌是价值链上所有价值的高度凝结。图书馆树 与企业之间的互动与合作，制定切实可行的合作模式，具有十分重要 立自己的品牌意识，目的在于获得用户群的认可，保证图书馆发展进 的现实意义。 入良性循环。高校图书馆可以利用传统的宣传手段或者网络媒体．对 图书馆的馆藏资源以及特色资源和主要服务项目进行宣传，突出自身 【参考文献】 特色，树立图书馆的形象和声誉，以吸引更多的用户来进行信息产品 ［１］王明芳．高校专利工作存在的问题及对策叫．中国高校科技与产业化，２００８ 和服务的“消费” （０５）：５１—５３． ［２］刘华，晋超中英公共图书馆企业信息服务模式比较叨．图书情报工作，２００７ ４专利信息服务新模式的发展展望 ｆ０４）：８９—９２． 作者简介：刘颖，女，燕山大学图书馆，馆员。 新型的专利信息服务模式可实现信息沟通、专利转化、人才流动 和学生实践等功能。高校图书馆要面向不同层次的对象提供专利信息 服务，使全社会都能共享和利用专利信息资源就必须向真正意义上的 社会化、集成化、特色化、高效化服务模式转化，即切实有效的针对企 业专利信息需求的特点，开展全方位的专利信息咨询服务，构建传统 ※课题编号：２０１００１Ａ４０９。秦皇岛市科学技术研究与发展计划， 厅局级。燕山大学图书馆对秦皇岛企业自主创新提供信息服务的探索 研究。 与现代专利信息服务相结合的复合型服务体系，创造各种机会．与企 业双方进行多形式、多层次、多角度的沟通，发挥桥梁作用，加强高校 ［责任编辑：王静］ ２７
