HEALTHOPERATIONANDMANAGEMENT卫生经营管理CHINAHEALTHINDUSTRYDOI院10.16659/j.cnki.1672-56.2018.19.088探讨口腔卫生人力资源的科学合理配置赵彦乌鲁木齐市口腔医院党办袁乌鲁木齐830002[摘要]目的分析该地区口腔卫生人力资源配置情况袁分析科学合理配置的方法遥方法通过问卷对该地区不同医院300名口腔医师进行调查袁分析该地区口腔卫生人力资源配置情况遥结果300名口腔医师中来自市级医院的有130名袁区级医院的有80名袁区级以下医院的有90名曰6名为高级职称袁有82名为中级职称袁有212名为初级职称曰年龄在40~50岁之间的有90名袁年龄在50岁以上的有20名曰口腔医师对工作环境尧周边环境满意度较低袁对自身技术满意度较高遥结论该地区口腔卫生人力资源在配置上还存在一些不足袁应该加强重视袁采取有效措施完善人力资源配置遥[关键词]口腔卫生曰人力资源曰合理配置[中图分类号]R197.1[文献标识码]A[文章编号]1672-56渊2018冤07渊a冤-0088-02在各类卫生资源中袁卫生人力资源非常重要袁其对卫生服务的发展存在直接的影响遥研究发现袁7%左右的医疗费用和医生有着直接或者间接的关系袁具体影响因素包括医生的个人行为或者医生的数量遥报道显示袁医生数量和医疗费用升高存在正相关关系袁同时每人平均就诊次数也和一定数量人口中拥有的医生数量存在正相关关系遥举例说明袁如果一定人口拥有的外科医生数量增加10%袁则手术开展的例数也会升高3%曰医生总数量增多1%袁则卫生服务费用就会增加4%遥所以必须重视卫生人力资源分布以及其配置的合理性遥1资料与方法1.1一般资料该研究将该地区各个医院300名持证的口腔医生视作研究对象袁通过从地区卫生局最新卫生人力资源统计表中的相关资料开展分析遥1.2调查内容该研究主要通过调查问卷进行袁问卷中涵盖的内容有口腔医师的学历尧年龄尧职称尧所在医院的地区分布情况袁还需要调查医生对自身认知尧群众配合以及领导决策方面的满意情况遥1.3调查方法通过分析全部口腔医师的学历尧职称尧市区级分布情况袁就我地区口腔人力资源与社会口腔服务需求之间的关系进行对照袁同时向医师发放满意度调查表袁分析口腔医师对工作尧工作环境等的满意度情况遥[作者简介]赵彦渊1979-冤袁女袁甘肃陇西人袁本科袁中级经济师袁主要从事医院人力资源的研究遥2结果2.1口腔卫生服务工作情况2.1.1不同级别医院口腔医生构成该次研究涉及的医院共有150个袁包括18个市级医院袁53个区级医院袁剩下79个为区级以下医院遥其中300名口腔医师来自市级医院的有130名袁来自区级医院的有80名袁来自区级以下医院的有90名遥2.1.2口腔医生基础学历及技术职称构成该次调查纳入的300名口腔医师袁其中有4名学历为本科袁12名学历为专科袁284名学历为中专遥300名医师中有6名为高级职称袁有82名为中级职称袁有212名为初级职称遥2.1.3口腔医师年龄构成该次调查纳入的300名口腔医师中年龄在30岁以下的有55名袁年龄在30~40岁之间的有135名袁年龄在40~50岁之间的有90名袁年龄在50岁以上的有20名遥2.2口腔医师满意度调查2.2.1对工作环境的满意度情况从下表1统计结果可知袁口腔医师对工作环境的整体满意度偏低袁最不满意的部分是认为没有提供足够的医疗设备袁工作中没有机会和同事相互学习遥表1300名口腔医师对工作环境的满意度情况[n(%)]调查内容是否期待新的岗位和工薪工作中和同事有互相学习提供足够的医疗设备意见被重视的程度上级领导重视本专业程度对工作医院级别是否满意满意220渊73.33冤10渊3.33冤13渊4.33冤30渊10.00冤17渊5.67冤8渊2.67冤不满意290渊96.67冤292渊97.33冤287渊95.67冤283渊94.33冤270渊90.00冤80渊26.67冤88中国卫生产业HEALTHOPERATIONANDMANAGEMENT卫生经营管理2.2.2结果可知口腔医师对临近环境满意度情况袁口腔医师对临床环境的整体满意度较低从下表2袁统计其中最突出的体现为群众支付口腔保健的经济水平较低袁群众对口腔健康的重要性缺乏良好认识遥表2300名口腔医师对临近环境的满意度情况[n(%)]调查内容满意不满意行业内恶意竞争的影响群众对口腔诊疗环境55渊18.33冤245渊81.67冤群众支付口腔保健的经济水平50渊16.67冤群众对口腔健康重要性的认识程度20渊6.67冤250渊83.33冤280渊93.33冤当地主管部门重视口腔防保程度130渊43.33冤30渊10.00冤270渊90.00冤170渊56.67冤2.2.3据可知口腔医师对自身技术满意情况袁口腔医师对自身技术满意度较高从下表袁对目前收入3统计数表示满意袁认为技术和临床收费合理袁自信有能力提供给患者最佳的治疗方案袁认为自己有资格作骨干医生遥表3300名口腔医师对自身技术满意度情况分析[n(%)]调查内容满意不满意近期进修学习机会目前收入135渊78.33冤65渊21.67冤技术和临床收费120渊73.33冤80渊26.67冤是否有能力提供最佳治疗方案199渊66.33冤是否有资格作骨干医生180渊60.00冤101渊33.67冤184渊61.33冤120渊40.00冤116渊38.67冤3讨论通过上述统计分析袁可以得知该地区口腔医师人力资源存在明显不合理之处袁该组纳入调查的300名口腔医师学历主要为中专袁接受过口腔专业尧系统培训的医师不到10%袁大部分口腔医师在上岗前仅接受过短期的专业培训袁部分医师为学徒出身袁有非常深厚的技术水平袁不过工作开展中的服务质量不高遥该研究调查的300名口腔医生大部分为初级职称袁高级职称医师不足10名袁表明该地区口腔医师专业技术水平整体偏低袁缺乏较多高职称专业口腔人才遥从300名口腔医师的年龄来看袁大部分集中在30~50岁之间袁表明该地区口腔医师以青年和中年人群为主袁虽然单一从年龄层面来看具备塔型特点袁分布相对合理袁不过整体上存在着低学历尧低年龄的情况袁这一情况会对该地区口腔卫生服务的发展形成影响甚至阻碍[1]从口腔医师的满意度来看袁大部分口腔医师对工作遥环境和周边环境的满意度较低袁从工作环境来看袁大部分口腔医师认为无法和同事或者上级保持良好沟通袁所以相互之间无法了解需求[2]工作需求袁包括技术进步以及设备材料更新遥领导无法了解口腔医师的袁或者心理方面的需求遥另外医师和医师之间也缺乏交流袁没有足够CHINAHEALTHINDUSTRY时间进行同事间交流袁没有相互探讨专业技术知识袁影响了专业技术水平的提升袁使得医师的工作关系比较紧张袁因此降低了工作上的满意度[3]看袁仅有少部分医师认为主管部门对口腔防治保健工作遥才能够周边环境来有重视袁少数医师认为群众对口腔健康有较高重视袁少数医师认为群众满意当前的口腔诊疗环境袁少数医师认为行业之内的恶意竞争不会影响自己遥对此袁该研究提出以下促进口腔卫生人力资源科学合理配置的有效措施院淤对人才给予足够的重视及保护院为现有的口腔医师提供良好的工作条件甚至生活条件袁提供良好的平台供口腔医师实现其个人价值袁确保能够将人才留住遥同时要加强对人才的培养袁合理增加这一专业的设置布点袁另外高等医学院的口腔医学专业应该合理增加不同层次的招生规模袁培养更多专业人才袁使口腔卫生人员数量得到满足遥做好招聘工作袁通过内部招聘和外部招聘确定足够的各项工作候选人员袁改善人力资源不足的情况遥于对当前的执业证策进行调整院针对部分接受过培训的口腔服务人员袁准许其在偏远地区开办服务机构袁开展简单的口腔医疗服务遥针对已存的乡镇口腔医生定期开展口腔医疗培训袁准许其在当地开展口腔医疗工作遥针对无证人员袁组织相关学者尧口腔专家开展专业培训袁进行考核袁帮助这类口腔医师的服务质量得到提升遥盂做好口腔人力资源内部结构建设院首先应该使口腔卫生领域中人力资源的层次分布得以改善袁有低学历人员完成部分所需时间长但是专业技术要求低的工作遥也可以合理改善医护技工的比重袁最大程度降低口腔医师的时间浪费袁促使其工作效率提升袁相应的实现生产量的增加遥其次应该建立激励机制袁提倡并且大力鼓励口腔人力顺向流动袁对口腔人力结构进行自动调整袁促使工作效率得到提升遥综上所述袁当前我地区口腔卫生人力资源在配置上还存在一些不足袁通过及时采取应对措施袁改善人力资源配置问题袁以提升地区口腔卫生人力资源配置的科学性和合理性袁提升工作效率袁更好地为地区口腔卫生服务出力遥[参考文献][1]南骏翔人力资源现状分析,葛子,古丽巴哈尔[J].中国卫生产业窑卡德尔袁等,2017,14(26):7-10..哈密市口腔卫生[2]游月华人力资源现状调查与分析,杜新雅,武斌袁等.深圳市龙华新区口腔医疗机构及[J].中国初级卫生保健,2016,30[3](8):10-12.杨树华分析及对策,王晓明[J].全科口腔医学电子杂志,普联珊袁等.楚雄州口腔卫生资源现状调查,2017,4(6):42-43.渊收稿日期院2018-04-09冤中国卫生产业
