市场调研与预测实训指导书

实训名称: 市场营销调研与预测实习 实训班级:电子商务0901\\0902 编制:市场营销教研室 赵蕾

实习时间：2010-2011年第一学期 每个班2周，共4周

一、实训目的

《市场营销调研与预测》是一门实践性很强的应用学科，本实训指导书是以企业市场调研与预测工作的实际需要为主线，以必需、够用为原则，突出对调研和预测能力的培养，力图达到对市场调研与预测实际运用的指导效果。增强学生对市场营销的理解和感性认识，提高营销业务综合处理能力的前提，是市场调研与预测。应树立学生的营销认识与实践能力，同时应该分组进行实训，从而同时增强学生的团队协作能力。

二、实训的基本要求 1， 对教师的要求

市场营销调研与预测实训十培养和提高学生专业技能的基础与关键，1）试训指导教师要和正常上课一样按时上、下课，认真负责，严格管理，及时沟通；2）在统一要求的基础上，进行因材施教，对个别特殊的项目进行及时指导；3）要有统一进度与统一标准；4）对学生实训做到及时指导、讲评、核对和检查。

2， 对学生的要求

包括以下几个方面：

1） 学生必须按计划要求完成试训任务；

2） 在实训期间要注意安全，遵守学院和实训的管理制度，坚决服从试训指导老师的双重考勤

3） 学生应严格进行考勤，实施班级与小组，以及试训指导教师双重考勤

4） 撰写市场营销调研与预测报告，手写部分要工整，打印部分要拍好版，层次要规范、结构要清晰，严禁抄袭。（注意：同一小组在可以内容相同，但

是，如果同一小组里，每个同学的工作分派任务不同，则有不同内容的报告。）

3， 其他要求

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1.各小组调研策划方案；

2.各小组每人每天的调研计划书； 3.各小组每人每天的调研过程； 4.各小组每人每天的调研总结；

（总结可以写新的，遇到的困难，如何解决，接触的各种人，对社会、企业、组织的认识等，也涉及其他内容。） 其中 1、2使用B5纸打印，行间距1.5倍，四号楷体；3、4用手抄板。 要求：

A.标出日期、星期几，实习地点（校内：XX教室；校外）。 B.其中涉及几份调查问卷（包含提纲等）B5纸

a.要求有空白问卷

b.调查的所有问卷进行有效的回收，（全部交）作为附录装订。 c.对问卷进行统计（Excel、图、表）

三、实训内容

学会运用理论课程中所学习的市场营销调研与分析的基本原理与方法(定性调研与分析法、定量调研与分析法等)，结合市场营销环境（宏观环境与微观环境）和企业环境（内部环境与外部环境）所相关的信息与战略等相关信息，进行有效的调研与分析处理，对企业所面临的直接或间接环境进行有效的信息调研与收集，并对未来的企业的营销前景进行分析、预测、以及一些有效的战略策略管理工作。

内容涉及到市场调研与预测的基本方法和技术，包括市场调研项目策划、面谈访问问卷设计、抽样设计、入户访问法与界上拦截访问法、神秘顾客调查法、因特网调研法、交叉列表以及时间趋势预测法等，并形成正规的市场调研报告。

1） 制定市场调查计划，确定调研主体、调研内容、以及调查对象。 2） 设计市场营销调查问卷。 3） 实地调查。

4） 调查资料汇总、整理分析（如果有必要将进行预测）以及撰写调查报告。 5） 调查方案要求简单易行，而且具有创新性。 6） 小组成员都要参于实地调查

按照实训授课计划进行试训指导，如下页所示：

实习参考教材为《市场调查与预测》，主编：石炼波，出版社：中国传媒大学出版社与江西高校出版社联合出版；版次：2009年11月

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四、实训目的与意义

帮助学生理解并应用所学的市场营销调研与预测的理论知识：基本理论、程序、方法；提高学生实际操作的技能水平；培养学生的团队合作精神。

五、实训考核

市场调研与预测是经济管理类专业的必修实践性课程，实训成绩单独考核，由指导教师根据每个学生实习期间的综合表现，如：考勤，实习程度，实习责任度等，按优秀(95)、良好(85)、中等(75)、及格(65)、不及格(60以下)五级考核评定成绩。

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实训计划表

序次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 标题 市场调查与分析实习认知（一） 市场调查与分析实习认知（二） 实训内容 本次实训计划与安排，完成系统初始化工作； 进行团队分组分配工作 教学方法 讲解法，课堂提问法 讨论法，讲练法 讲解法，讨论法，案例分析法 讲解法，讨论法，案例分析法 小组讨论法，讲练法 小组讨论法，讲练法 教学地点 教室 教室 教室\\校外 教室 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 授课 时数 2 2 2 备注 市场调查与分析实习认知（三） 分组讨论进行市场调查与分析课题的商榷（一） 分组讨论进行市场调查与分析课题的商榷（二） 分组讨论进行市场调查与分析课题的商榷（三） 根据各组商榷的题目进行行业环境的具体调研（一） 根据各组商榷的题目进行行业环境的具体调研（二） 根据各组商榷的题目进行行业环境的具体调研（三） 初步设定调研题目本课题所涉及的行业环境 根据实训要求，确定各组的调研课题； 根据各组课题，制定本组调研提纲 根据各组课题，制定本组调研提纲 2 2 2 2 2 2 2 本课题所涉及的行业环境调研外部环境：1政治；小组讨论法，讲2经济；3文献调研法的应用 练法 本课题所涉及的行业环境调研外部环境：1文化；小组讨论，讲练2技术；3文献调研法的应用 法 本课题所涉及的行业环境调研外部环境的调研方法；3文献调研法的应用 课题涉及微观环境调研，有关顾客，运用观察法与访问法，设计调查问卷以及其应用； 小组讨论法，讲练法 小组讨论法，讲练法 根据各组商榷的题目进行行业环境的具体调10 研（一） 4

实训计划表

序次 11 标题 根据各组商榷的题目进行行业环境的具体调研（二） 实训内容 竞争者的调研；确定调研方法、方案；运用实验法与访问法等；设计调查问卷以及其应用 根据调研内容，确定调研方法、方案；运用实验法与访问法；设计调查问卷以及应用 企业的行业环境调研；设计调查问卷以及应用 对企业面临的环境调研内容策划调研方案，设计调查问卷以及其应用 对企业面临的环境调研内容策划调研方案进行最终确定，以及其应用 教学方法 小组讨论法，讲练法 讲练法、小组讨论法 讲练法、小组讨论法 讲练法、小组讨论法 讲练法、小组讨论法 教学地点 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 授课 时数 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 备注 根据各组商榷的题目进行行业环境的具体调12 研（三） 根据各组商榷的题目进行企业的环境的具体13 调研（一） 根据各组商榷的题目进行企业的环境的具体14 调研（二） 根据各组商榷的题目进行企业的环境的具体15 调研（三） 16 17 18 19 20 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（一） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（二） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（三） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（四） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（五） 企业的营销组合调研（价格）价位分类；访问法、讲练法、小组讨观察法、实验法的结合应用 论法 企业的营销组合调研（价格）价格分析；访问法、讲练法、小组讨观察法、实验法的结合应用 论法 企业的营销组合调研（价格）其他价格信息调研与分析；访问法、观察法、实验法的结合应用 讲练法、小组讨论法 企业的营销组合调研（渠道）：渠道类型；访问法、讲练法、小组讨观察法、实验法的结合应用 论法 企业渠道管理；访问法、观察法、实验法的结合应用 讲练法、小组讨论法 5

实训计划表

序次 21 22 23 标题 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（六） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（七） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研（八） 实训内容 企业其他相关渠道信息调研与分析；访问法、观察法、实验法的结合应用 教学方法 课堂讨论法，讲授法，模拟操作教学地点 教室/校外 教室/校外i 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室/校外 教室 授课 时数 2 2 2 2 备注 企业的营销组合调研（促销）：促销类型；访问法、小组讨论法，讲观察法、实验法的结合应用 练法 促销管理和促销创新；访问法、观察法、实验法的结合应用 促销相关信息调研与分析根据调研所得内容，分组商榷各组的选择的企业行业 的营销分析课题（得出分析的数据） 企业的营销组合调研（服务）：服务类型； 小组讨论法，讲练法 小组讨论法、讲练法 小组讨论法，讲练法 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研24 （九） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研内25 容进行整理、总结补充（一） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研内26 容进行整理、总结与补充（二） 根据各组商榷的题目进行营销组合的调研内27 容进行整理、总结与补充（三） 2 2 2 企业的顾客服务管理；利用分析的方法、采用各小组讨论法，讲种数据进行本企业未来市场的预测，得出数据。 练法 服务相关信息调研与分析；利用分析的方法、采用各种数据进行本企业未来市场的预测，得出数据。 全班进行实习答辩与评分，和实习总结； 小组讨论法，讲练法 小组讨论法 28 实习总结 2 6

实训计划表

序次 29 实习总结 标题 实训内容 全班进行实习答辩与评分，和实习总结； 全班进行实习答辩与评分，和实习总结，实习结束。 教学方法 小组讨论法 教学地点 教室 授课 时数 2 2 备注 30 实习总结 小组讨论法 教室 7