<<<营销探秘经营版2020.4大学洗衣机市场调查研究许迪雅1刘诗特1马榕泽2渊1.长春大学吉林长春130012曰2.吉林农业大学吉林长春130118冤基金项目院2019年长春大学大学生创新创业训练项目渊项目编号院2019SJ046冤摘要院大学生作为一个庞大的消费群体总是不断地影响着市场遥在集体生活场所内或多或少都有着公共洗衣机的存在袁所以本项目对长春各大高校大学生公共洗衣价格和满意度进行了调查分析袁并对各大高校提供的洗衣服务改进方向提出对策建议遥关键词院大学生曰公共洗衣机曰洗衣质量曰种类和服务一尧调查基本状况调查对象及内容院本次研究对象主要以长春市各大高校在校大学生为主袁主要从学生宿舍公共洗衣机的洗衣价格接受度尧洗衣质量满意度以及市场普及度等三大主要方面进行研究遥调查方法院通过线上问卷调查法袁收回有效问卷718份遥通过对数据分析得出大学生对目前校内洗衣价格和质量的满意度遥调查对象基本概况院其中女生占比61.1%袁男生占比38.9%遥吉林大学学生占10.22%曰东北师范大学占15.2%曰长春理工大学占20%曰长春大学占30.8%曰吉林农业大学占14%曰金融高等专科学校占9.78%遥其中2018级学生332人曰2019级学生178人曰2017级学生124人曰2016级学生84人遥二尧调查结果分析渊一冤大学洗衣市场消费者情况目前各大高校学校出自安全考虑袁对用宿舍的用电量进行管控袁宿舍配备私人洗衣机的情况几乎不存在袁于是公共洗衣机成了不二选择遥校园公共洗衣机学生使用群体袁主要以90后和00后为主袁而其中大部分均为独生子女袁平日里在家中也并不会做过多的家务袁而洗衣机更是基本每人家里一台袁所以目前的大学生更趋近于选择校园洗衣机遥当前大学生月平均支出在2000-3000之间袁而在校园洗衣服务上的支出占学生月平均支出的1%-2%之间袁同时女生的月消费比男生花费高袁在洗衣服务上的消费也有较大的提升空间遥渊二冤大学洗衣机价格情况由于中国多数大学生日常支出主要来自父母袁并没有独立的收入来源袁大学生消费讲究经济实惠袁以长春大学为例袁该校宿舍洗衣机服务价格主要为院单脱水为8分钟/0.6元曰快速洗为19分钟/1.3元曰标准洗为35分钟/1.95元曰大件洗为45分钟/2.6元袁部分高校学生使用最频繁的洗衣功能渊大件洗功能冤均价为院3耀3.5元袁洗衣时长40耀45分钟左右遥这一价格袁22.66%的学生觉得价格偏低袁33.56%的学生觉得此价格还在接受范围之内袁但剩余43.78%的学生认为袁相应价格并不低遥渊三冤洗衣机数量供给及普及度通过对收集数据的分析得出院目前以一栋大学生宿舍楼为例子袁公共洗衣机的数量一般为10台左右袁基本能够保证一层楼一台洗衣机袁如今校园洗衣机在长春市各大高校的普及程度达到96.7%袁基本达到全市高校全覆盖遥渊四冤洗衣机种类情况在调查分析中袁76.3%的学生表示北方冬季的衣物晾晒问题比较难以解决袁希望学校除了提供普通的洗衣机设备之外袁能够增加其他的洗涤设备袁比如较为专业的洗鞋机尧单独的烘干机等等曰5.4%的学生表示目前洗衣机已经足够使用曰剩余18.3%的学生表示无所谓遥高校应当根据大学生洗涤市场的发展袁适当增加洗涤设备种类袁以提供更加优质的后勤服务遥渊五冤洗衣矛盾和顾虑层出不穷各大高校洗衣机数量在每栋宿舍楼虽普遍有10台以上袁但由于还是人数众多袁但是机器数量较少的缘故袁经常出现人员爆满机器故障的现象遥尤其是当前一个人的衣服洗好但没有及时拿走的时候袁下一个人的洗衣就会不方便袁又或者是因为无意间的插队袁都会导致同学间洗衣矛盾的产生遥而且在校园生活中袁由于每名学生所洗衣物的积少成多袁校园洗衣机往往工作时间长袁卫生消毒来也无法及时跟上袁高达94.3%的同学讲对洗衣卫生充满了担忧袁洗衣机的卫生问题也是目前校园洗衣市场亟待解决的问题遥三尧构建大学高效合理洗衣体系的对策及建议渊一冤根据大学生消费特点袁合理设置制订洗衣机服务价格高校不仅要为在校学生提供一个舒适的学习袁还要提供方便的生活环境袁目前很多在长高校袁仅在一楼或者少数楼层设置洗衣机袁供给不足袁在每层楼或者两层楼之间增加一定数量的洗093.com.cn. All Rights Reserved.经营版2020.4营销探秘>>>意见领袖对大学生绿色消费意向影响的研究步文江黄鹏刘越蒋雨枫渊江苏科技大学张家港校区商学院江苏张家港215600冤摘要院意见领袖是能为他人提供信息并产生影响的一类群体袁随着时代的发展袁人们越来越倾向绿色环保的消费模式袁因为大学生群体在学习生活方面的特殊性袁意见领袖对大学生绿色消费意向有着重要的影响袁在社会风险感知的调节下袁我们对意见领袖对大学生绿色消费意向的影响进行了具体的研究遥关键词院意见领袖曰绿色消费意向曰社会风险感知一尧引言及假设导消费者转变消费观念袁崇尚自然尧追求健康袁在追求生活舒适时代在不断进步袁作为一种新颖的消费方式和生活理念袁一的同时袁节约资源和能源袁实现可持续消费遥方面袁绿色消费越来越成为更多人的选择袁另一方面袁消费者面对眼花缭乱的购物信息往往会感到无所适从袁这时袁意见领袖对消费者的绿色消费决策起到一定的作用遥在这样的背景下袁本文mond风险感知的概念最初是由哈佛大学教授雷蒙德为都可能产生让他不高兴的结果Bauer冤于1960年提出来的遥.鲍尔渊Ray鄄袁他认为而这些结果可能是他之前没袁消费者的任何购买行试图探究意见领袖在社会风险感知的调节下对大学生绿色消费有预料到的遥所以袁风险感知的最初概念就是院消费者在购买某意向的影响遥种产品或服务时隐含着对结果的不确定性遥继Bauer之后袁很多意见领袖源自Lazarsfeld渊1948冤袁他在叶人民的选择曳一书中学者对风险感知的定义进行了补充和完善遥大部分的学者认同提到这个概念遥认为能为他人提供信息并产生影响的一类群体和遵从Cox和Cunningham对于风险感知的定义袁即消费者在购就是意见领袖袁他们在大众传播过程中扮演着中介或过滤的角买产品或服务时袁内心里感觉到的某种不确定性和这种不确定色袁形成两级间的信息传播模式遥梦非渊2012冤分别研究了意见领性发生的严重性遥袖的个人和信息特征对消费者购买意愿的影响袁发现意见领袖根据以上理论袁本文建立了意见领袖在社会风险感知的作的专业度尧对产品的涉入程度尧推荐信息的视觉性影响消费者的用下对大学生绿色消费意向的影响模型及其研究假设渊意见领购买意愿遥袖为自变量袁绿色消费意向为应变量袁社会风险感知为调节变中国消费者协会认为袁野绿色消费冶主要有三层含义:一是倡量冤遥导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置袁避免环境污染;三是引H1院根据理论模型各变量间的影响路径袁提出假设院H2院意见领袖对大学生绿色消费意向有着显著正向回归效应社会风险感知对意见领袖与大学生绿色消费意向之间衣机袁采取野灵活定价袁薄利多销冶的定价方法袁尽可能的在满足手机就可以直接了解自己洗衣的剩余时长并自动闹铃袁以便及多人洗衣的同时使得价格合理袁目前长春高校的大学生所能接时取走自己的所洗衣物袁同时也避免了插队的问题遥受洗衣价格大约为3元人民币袁洗衣时长40分钟左右袁此设置渊四冤提供野高效尧热心尧卫生冶的优质服务最为理想遥学习可以考虑将本校所以洗衣服务呈现为外包的形式袁但渊二冤考虑推出野基础+专业冶的洗涤组合要对外包公司做一定的售后要求袁保证洗涤机器的正常运行袁遇由于长春市位于我国东北地区袁冬季寒冷干燥袁学生除了日到故障要及时派遣相关专业人员进行处理和维修袁同时要求对常衣物清洗之外袁还希望学校能够适度增加洗鞋机尧烘干机等专洗衣设备进行定期的清洗和消毒袁保证洗衣机的卫生状况袁达到业设备袁帮助同学们解决冬日洗鞋冻手且室内速干较慢的问题袁使大学洗衣市场满意度上升的同时减少同学间的洗衣矛盾实现其中高达91.6%的同学表示愿意接受适合价格渊理想价约为2耀3学生尧学校双方的共赢遥元一双冤的洗涤遥渊三冤提升洗衣设备物联网化参考文献院在实际走访调查时袁我们发现很多同学因为洗衣问题产生[1]陈飞月袁黎飞袁蒋婷.共享经济下洗衣行业的变革与发展[J].全矛盾袁比如院上一位同学忘记及时取走自己洗完的衣服袁影响到国流通经济袁2019渊24冤.下一位同学的洗涤两人产生矛盾曰又或者由于无法时刻关注洗[2]许迪.公用自助洗衣服务系统设计研究[D].西南交通大学袁衣状况袁同学之间无意间出现插队现象袁于是双方闹不愉快等等2017.现象曰针对这些情况学校可以考虑将洗衣事实状况通过互联网+的方式袁采用一洗一码尧扫码排队的方式袁让同学们在宿舍通过作者简介院许迪雅渊1999-冤女袁汉族袁长春大学袁本科遥094.com.cn. All Rights Reserved.