浅谈企业薪酬管理过程风险及控制

浅谈企业薪酬管理过程风险及控制

作者：班莉

来源：《人力资源管理》2015年第07期

摘要：薪酬作为企业人力资本投资的一部分，存在多种风险因素。本文通过对薪酬管理过程风险进行分类和剖析，提出建立企业薪酬管理风险预警体系、引入科学考评机制和加强沟通等方法控制和降低薪酬管理过程风险。 关键词：薪酬管理 风险因素分类 风险控制

薪酬管理风险是指企业以薪酬形式投资于人力资本过程中，对收益与预期的偏离产生影响的风险因素。企业薪酬风险管理就是通过对引起薪酬管理风险因素的识别、评估及控制处理，从而降低风险发生的概率，使风险可控。 一、影响企业薪酬管理风险因素分类 1.外部环境风险因素

（1）国家和法规因素。企业薪酬会因国家法律法规调整而面临风险，如最低工资标准的调整、生活保障金的改革和调整等，如果企业处理不当，没有依照国家的法律法规及时调整薪酬策略，必然会受到相应的处罚，严重者会被取消经营资格。

（2）市场经济环境因素。市场经济环境的变化会影响通货膨胀与实际购买力的变化，此时如果公司没有及时调整薪酬，会导致员工生活质量下降。假设通货膨胀增加，实际购买力将减小，员工会感觉公司支付的薪酬不能满足其花销，那么有可能跳槽，这样会造成公司人力资本流失。相反如果企业盲目支付高于总体生活费用水平的薪酬，会造成企业成本的增加，从而影响企业利润和收益。

（3）同行业竞争因素。同行业企业人力资源部门常常通过高薪“挖走”其他公司的优秀人才，这是每个人力资源部门头疼的一个潜在风险。在信息不对称的情况下如何调查同行业的薪酬水平，制定出相对其他企业具有竞争优势的薪酬，预防企业的核心人才流失，同时吸引其他企业人才，是人力资源部门的重要任务。 2.内部管理因素

（1）薪酬标准核定。很多企业根据绩效结果确定员工的薪酬。但由于企业绩效制度发展的不完善，主观因素和一些动态的变量因素还存在于评价的过程中，所以绩效评价的过程存在不确定性，这种不确定性对员工认识薪酬的公正性会有明显的影响。一般来说，绩效评价流程

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比较规范，可以减少绩效评价结果的不确定性，增加员工对薪酬分配程序公正性的知觉；而绩效评价的不规范和主观性，很容易导致员工对于这种薪酬核定制度的怀疑和不满。这将挫伤他们的工作积极性，在今后的工作中会出现消极怠慢。

（2）薪酬信息沟通。企业制定和执行薪酬方案过程中，如果没有和员工及管理人员及时沟通达到默契，那即使薪酬体系再精密也会存在风险。且该风险贯穿于薪酬方案的实施、控制、调整的全过程中。员工对薪酬制度的了解程度直接影响到员工对公司的忠诚度和工作积极性高低，如果员工能够及时、准确了解组织薪酬结构、加薪方式、每个员工的薪酬由什么决定等方面的信息，他们会加深对组织的信任程度而且明确自己的努力方向，这样就会减少员工的不信任的消极怠工风险和人员流失风险。 二、薪酬管理过程中的风险控制 1.建立企业薪酬管理风险预警体系

企业应该针对施政行为、法律法规变动、市场需求的变换等外部不确定性因素建立有效的薪酬风险预警体系。对发布的施政、法律法规调整等信息保持时刻敏感，定期做好市场需求的调研工作，适时调整薪酬策略和模式，用现有法律法规保障自身的合法权益。同时，为了保持外部的市场竞争性要做好薪酬市场调查工作，以防同行业竞争者先发制人，保持薪酬的主动地位和竞争优势。 2.建立科学的薪酬激励模式

企业要激发员工的积极性和提高员工的忠诚度，降低薪酬风险引发的一系列问题，必然要从薪酬模式出发，设计科学合理的人才激励机制，例如采用晋升、加薪、期权等激励形式，使员工的权益得到保障，减少人员的流失。企业要以员工为本，发现根本需求，同时结合科学的薪酬管理办法，满足员工的“精神薪酬”和物质薪酬。 3.引入科学绩效考评机制

绩效评估自身具有的偏差，将导致绩效与薪酬不对等的结果。绩效高的员工由于薪酬相对较低而挫伤了工作积极性；另一方面，给予绩效低的员工相对高的薪酬又会增大企业的成本。所以，引入科学、规范的绩效考评机制，是减小薪酬风险的一个重点。而要改变企业绩效考评中的偏差性，最重要的便是使得绩效考评标准全面、细致、准确，同时运用规范的评估方法进行量化评估，这样不仅降低了管理者个人主观判断产生的不公正，而且使得高绩效的员工能够拿到高薪酬，充分调动了员工工作的积极性。 4.加强薪酬管理过程中的沟通

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企业在每次薪酬改革之前，要做好内部薪酬调查，对员工的建议进行广泛的征集和合理采纳，对于员工提出的好的建议可以给予适当的奖励。在薪酬管理过程中，企业也要及时收集员工的反馈意见，对薪酬体系进行调整。

综上，企业在进行薪酬管理过程中要注意做好企业内、外部环境的调查和选择科学的薪酬管理方法。这样才能使企业以薪酬形式投资的收益与预期的偏离达到合理控制的范围，进而促进整个企业的不断发展和实力的壮大。