1. 客人进门要先打招呼，确定客人要做的护理，例如：美白 补水 祛痘 控油等等。
2. 客人换衣服，把客人带到衣柜前告诉客人:（这是您的衣柜，需要刷卡才能打开！您先换衣服吧，我在外面等您！）。
3. 客人换好衣服时要说；（请您慢慢躺下，我来为您做面部护理！）躺下时我们要双手托住客人肩膀，帮助客人躺下，用毛巾把客人头发包住（不要有多余的头发掉出来）这时要提醒客人（整个过程大概需要30-40分钟）。
4. 护理前要问客人是否有过敏史，对什么产品过敏。
5. 如果客人面部带妆要先为客人卸妆，提醒客人（请不要睁开眼睛，以防卸妆液流到眼睛里），给顾客卸妆时 一定要在下眼睑处垫一张棉纸，以免卸妆液流到眼睛里。
6. 洁面前要说（现在开始洁面了，水是温水，我们这款洁面产品可以深层清洁.净化皮肤！或者 补水保湿，去油控油），洁面时一定要注意手上不能有多余的水流下来！如果水留下来要及时擦掉，洁面过后要仔细的擦客人面部，以免洁面产品遗留在面部！如果遗留下来 用水轻涂面部把留在面部的洁面产品洗净。
7. 去角质之前要提醒客人（请不要睁开眼睛，去角质时候脸上会感觉有砂粒，不要紧，过会擦掉就好了！），去角质过程中要注意去角质产品不要涂在眼周。
8. 去过角质要立刻为客人面部补水，要向客人介绍我们所用的产品的效果。
9. 敷面膜之前要问客人（眼睛和嘴唇还有脖子需要敷吗？）同时也要向客人介绍我们使用的面膜产品的效果（这款面膜是补水锁水功效，敷完会感觉整个面部非常细致水润有弹性。这款面膜是祛痘过后要敷的镇静面膜，刚开始可能会感觉不舒服，不过一会就会好的）。涂面膜时候不要把面膜涂到鼻子或者嘴里，如果涂到了 马上用棉签擦掉！面膜涂好以后要对客人说：（整个过程大概15-20分钟，您稍微休息一下，我来帮您按摩一下头部和肩吧）。揭掉面膜时候如果面膜粘到发鬓上，要用棉纸沾着温水 轻轻的擦掉！
10. 面部护理做完后要为客人面部涂隔离效果的化妆品，要询问客人：（您是要涂（防晒）还是（BB）？）涂抹化妆品时要均匀涂到客人面部。
11. 护理做完后让客人躺着稍微休息一下，客人起身时要轻推客人后背，帮助客人坐起来。如果客人想在躺一会，就等客人穿衣服时，我们再去找咨询师。如果后面还有客人在等做护理的话，就要让已做完护理的客人去大厅休息。
12. 客人换好衣服时，要提醒她带好贵重物品，客人做完护理要问客人需要喝水还是茶水？
13. 将客人带到休息大厅稍坐休息，如果客人有其他关于整形美容方面的问题，我们应叫咨询师来咨询。
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