礼仪主要从四个方面来阐述：
1 、礼仪的概念：是社会交往中表示尊重和郑重的行为规范。
2 、礼仪的构成要素：( 1 )礼貌( 2 )礼节( 3 )礼遇( 4 )仪式
3 、礼仪的原则：( 1 )尊人守约、讲究场合、对等相待、位序有规、客随主便( 入乡随俗 )
4 、礼仪的作用：( 1 )对个人而言：表现出个人的教养( 如仪表得体、行为大方、彬彬有礼) 、增加个人的自信(使内心产生良好的自我意象、获得他人的良好评价) 、增强个人的魅力(通过由此表现出的气质风度态度教养和面容体形服饰言谈举止等内外在素质，使自己的行为对他人产生更大的吸引力和影响力，得到他人的喜爱和敬重)、获得更大的成功(有助于培养积极的心态、养成高度的自制力和高超的为人处事能力，让自己看起来爱岗敬业、热情积极、富有合作精神、身心健康，这些都是成功的不可缺少的因素)。
( 2 )对组织而言：表现出组织的管理品质( 对人力资源的素质和工作方式的要求 )、增强组织的竞争力(硬件上去了，还要通过服务水平和沟通能力来争取顾客 )、树立良好的组织形象(把个人形象与组织形象紧密联系起来;通过良好有效的人际传播搞好与客户的关系，争取他们的了解理解与支持)。
仪容仪表礼仪
1 、仪容仪表与第一印象：
也叫首因印象。指素不相识的人第一次见面所形成的印象并对以后双方交往关系的影响。初次交往留给对方的印象总是最鲜明、最牢固、最深刻的，并关系到交往能否继续下去，交往的程度，是以后交往的基础。如果第一次交往留给对方的是好印象，双方就很容易接近，建立友好亲密关系;如果第一次交往留给对方印象不好，对方就不愿意再交往，即使因种种原因要接触，也会产生冷漠或抵触情绪。第一印象的获得主要来自对方的外观，如容貌、身材、衣着、表情、姿态、仪表、年龄等;或第一印象由五感而定：视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉。其中视觉( 55% )、听觉( 38% )。 时间只需 3 — 7 秒钟。( 参考《公关礼仪学》)公司的形象取决于你。你作为公司的一员(代表)而工作时，有时因指甲油的颜色公司的印象而被认定。假如不被喜欢，对方的门则也许永远不开。为了推翻那个印象，必须得到谈话的机会，还需花上相当的时间和努力。因此，想顺利的进行交往，请考虑你的第一印象带来的效果。争取让对方说这样的话：“你的公司是不错的公司吧，看看你就知道了”。
2 、上岗基本要求：
( 1 )洁净(检查要点： 头屑;耳朵;面部 - 眼角、胡须、皮肤—光洁白净 - 白领族不能象旅游族;脖子、衣领;指甲 - 从手掌方向看不见指甲;鞋子;无异味 - 口腔、身体 )
( 2 )整齐(检查要点：头发、衣领、扣子、衣下摆、拉练、裤腿)
( 3 )美观(男性—— 发型、眉型 ;女性—— 化妆;服饰搭配协调、符合身份;服饰颜色、品种不杂乱 - 不能超过三色、三种 )
( 4 )端庄( 不露、不透、不夸张 )
( 5 )规范( 是否按职业穿戴要求去做 。检查要点： 发型规范 - 男性不过耳、女性扎束盘起或不挡住眼睛、妨碍工作; 化妆规范 - 女性淡妆;上下衣装规范 - 规定的服装、规定的穿法; 配饰规范 - 只能结婚信物; 工号牌规范 - 左胸口或正悬在胸下方 )
3 、职场的着装规律：
( 1 )着装的 tpo 原则： 时间 - 时代、季节、日夜; 地点 - 星级酒店、家中、城市、乡村、室内、户外旷野等; 场合 - 具体来讲：喜庆、热烈、庄重、严肃、肃穆、自由等 。
( 2 )场合的总体划分： 正式场合 - 正式宴会、正式会谈会见、典礼仪式、音乐会首场等，有严格的礼仪规范; 半正式场合 - 一般工作场合，有一定的礼仪制约， ; 非正式场合 - 休闲、旅游、运动，有少量的礼仪要求，如公共场合的礼仪等 。
( 3 )正式场合的着装：女性—— 套裙 - 更适合与工作有关的正式场合， 连衣裙 - 更适合与社交有关的正式场合、肉色长筒丝袜、皮鞋 - 黑色最好、敞口; 男性——大礼服 - 燕尾服 ，黑或深蓝、白领结、裤有缎带，参加晚上的重大活动; 小礼服 - 晚礼服，白或黑的上衣、黑领结、裤有缎带，参加晚上的宴会、音乐会等; 晨礼服 - 灰或黑上衣、后部圆尾形、灰或条纹领带、黑鞋黑帽，参加白天的典礼婚礼等; 社交礼服 - 领结、三件套，介于晨礼服与普通西服之间的礼服;一般礼服 - 深色西服、深色领带(也可有一些素雅图案)，可参加白天或晚上的各种正式场合。 夹克衫 - 一般只限于与工程、制造等有关的现场仪式 ， 如开工仪式、破土仪式等。 民族服装 - 少数民族的礼服，在出席重大会议、过传统节日时穿。正式场合不能穿白色袜子、露脚趾头的鞋子。
( 4 )半正式场合的着装：职业女士—宜比较柔和的冷色调，如青灰色、炭灰色、驼色、米色、深棕色，最好是套装(休闲装、魅力装宜采用淡黄、白、深蓝、黑、红、米、铁锈红等);套装除上下一色外，套裙有时可以上下深浅不一、上下一单一花，或两种套裙进行组合。这两种方式，前者庄重而正统，后者富有活力和动感，各有千秋。绿、紫、淡黄、橘黄、大红、粉红等服装色彩不宜。皮鞋除黑色，也可其它深色或与服装同色。职业男士—西服套装，除色彩鲜艳、白色、图案过于醒目的外，其它选择较大;西便服也适合一些职业男士在不需要刻意体现权威性、严肃性的场合穿着，鞋子除正式皮鞋外，还可配皮制休闲鞋。
( 5 )非正式场合的着装：毛衣、休闲衬衣、 t 恤、夹克衫;牛崽裤、休闲裤;运动装;休闲皮鞋、布鞋、运动鞋等。
( 6 )工作场合的着装管理：体现权威性的着装—— 金融业、法官、管理层等：款式保守、色调偏冷 - 暗且单色为主(显示权威的颜色：黑、蓝、灰—威严递减;细条纹、深冷单色、粗条纹、方格—权威递减)、裁剪精致、线条简洁、面料高档;体现亲和力的着装—— 商品销售人员等：款式普通、色彩较少、面料一般; 体现个性化的着装—— 餐饮服务人员：因餐饮特色、档次、民族而定，如民间特 色、民族特色、国家特色、酒店个性特色 - 如“远东半岛”的男生系一领巾在脖子右边;体现同一企业不同层次、不同岗位的着装——不同层次： 总经理、经理、一线工作人员不一样 ;不同岗位： 宾馆 - 餐饮、客房、总服务台、清洁工、保安、门童等不一样：餐饮店 - 台前服务、跑菜生、迎宾小姐、厨师不一样。
4 、修饰仪容仪表的方法：
( 1 )服装的搭配(五种方法： 同色、相邻色、对比色、中性色、单色与花色 - 上下或内外 )
( 2)首饰的佩带(戒指——左手 - 食指 为无偶或寻求恋爱对象、 中指 为已在恋爱中 、无名指 为已订婚或结婚、 小指 为独身主义;不超过两个 - 可左右手对称戴，也可左手连戴; 结婚戒指 不能用合金，须纯金、纯银或白金、宝石，以示爱情的纯洁高贵; 项链——常见种类 - 金银、珠宝、仿制; 佩戴方法 - 老年、职场高层女性宜质地上乘、工艺精细，青年人可以选择质地好款式新的。 手镯 - 链——戴右手表示自由而不受约束， 戴左手或左右手同时戴 表示已结婚 。耳环——种类： 有穗式、无穗式; 佩戴 ： 长脸型 - 大、贴、短坠，方脸型 - 不宜圆形， 圆脸型 - 宜有坠耳环 。胸花 - 针—— 可别在领口、胸口、肩下)
( 3) 西装及领带的穿戴规范 (摘去 商标 - 启动西服; 层次、配套 - 上下、里外;口袋、扣子、色彩、鞋袜;领带、领夹;约束行为)
着装标准
女士着装要求讲究一些礼仪规范，在规范的约束下穿出自己的特色，穿出自己的品位，才是现代女性应该追求的目标。
1、根据年龄、身材、颜色、款式选择套装；
2、上衣讲究平整挺括 ，纽扣全部系上；
3、裙子下摆在膝盖以下3厘米，不可太短；
4、衬衫以白色为最佳之选。
鞋子标准
除了着装的标准，鞋子的搭配也至关重要，如何搭配合适的商务鞋也是职业女性的品味体现。从商务角度上看要注意的部分是：
1、与西服同色系；
2、真皮、不露脚趾；
3、样式简单大方；
4、后跟高度为3-7CM。
袜子标准
袜子具备着保护脚、美化脚的作用，而女士丝袜更是具备美化腿的效果，搭配合适的丝袜会使我们的形象更加完美，建议如下：
1、肉色薄丝袜；
2、无破损；
3、无腿部皮肤外露。
锦上添花
经过一番打扮，作为职业女性的高雅形象展现无遗，在这个时候如果我们再搭配丝巾的话，更会给身边人带来眼前一亮的感觉，这里分享给大家4种丝巾的扎法：
正装“四大件”
女士正装跟男士正装相比起来，数量减少了，男士七大件，女士只有四大件。这四大件从上到下是：西服上衣、西服套裙、丝袜、高跟鞋。不同的是，男士正装七大件的数量不允许变，而女士正装数可以增加，如衬衫、丝巾、饰品之类。
西服上衣
女士西服上衣的款式、色彩和面料等，选择性较多，大领、小领、圆领、方领、鸡心领、平领、无领等都可以接受，长袖、中袖、短袖都可以接受，深颜色、浅颜色、彩色等也都可以接受，甚至面料也可以用高级的化纤面料。
女士着装，时尚、温馨、漂亮即可，建议女士们选择正装的时候，更应该关注的是衣服是否符合自己的气质、肤色、体型等，只要穿在身上得体、漂亮就好。
西服套裙
西服套裙必须与西服上衣一起成套购买，最好不要自己去尝试交叉搭配自己现有的西服上衣和套裙，要保持上下相同的材质、纹路、款式。
套裙的长度应该在膝盖以上3厘米--6厘米，不要跟膝盖齐平，也不要低于膝盖，只有年长的女士们才可以穿稍长与膝盖的套裙。有些人认为女士正装的西服上衣配长裤，这是一个误解，女士正装最标准的搭配还是西服上衣配套裙。
丝袜
对于女士商务正装来说，丝袜只有两种颜色可以选择，首选是肉色，其次是黑色。黑色丝袜最好选择透明的，除非是高寒地区。丝袜应是连裤袜，千万不要选择刚到脚踝的短丝袜，短丝袜应是配长裤穿的，还有一点应注意，女士商务正装一定不能选择带网眼或带图案的丝袜，这是极不体面的搭配。
高跟鞋
女士着正装时，高跟鞋是唯一的选择，高跟鞋的样式应是鞋面光亮、鞋跟偏细，而且是敞口的，鞋口不要有鞋带儿。鞋跟的高度不能太高或者太矮，以四五厘米为合适。无特殊原因，不要穿中跟鞋，也不要穿平底鞋，更不能穿皮靴。
重要场合着装
如果参加重要的商务活动，尤其是作为重要人物出席，在前面提到的这些基本标准的基础上，还应该关注正装的正规性和庄重性。由于女士西服是从男士西服变化而来的，因此，越接近男装就越正规。西服上衣的大领、小领、圆领、方领等各种衣领中，以接近男士西服上衣衣领样式为正规；各种颜色中，以深色素尤其是藏青色为正规；各种袖长中，以长袖为正规；各种搭配中，以加穿一件白衬衫为正规。说到白衬衫，以白衬衫的领子掖在里面为正规，放在西服领外面为不正规；白衬衫的下摆以掖进西服套裙里面为正规，悬垂在外面为不正规。不正规不意味着错误，只是不适合正式场合而已。
佩饰
女士正装除了关注标准搭配之外，比男士多出来的是佩饰问题。这是女士通常津津乐道却又颇费脑筋的一个话题，搭配好了是锦上添花，搭配不好便会贻笑大方。
手表
女士正装场合应佩戴一块正装手表。造型特别时尚新潮、图案特别花哨的手表不适合佩戴在正式场合。
首饰
女士正装场合的首饰最多可以佩戴三件，它可以是耳环、戒指、手镯、项链等。
香水
女性在正式场合可以使用香水，但味道不宜太浓烈，以一米之内可以闻到，一米之外闻不到为宜。
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