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火车票退票不扣手续费了?12306:未出新规 还是会扣

世旅网 2023-12-03 21:01:11
导读在11月28日,有网友发布消息称12306退票不再收取手续费。该网友在购买当天的火车票后,在发车前10分钟申请退票,结果退款金额居然是原价原路返回,没有扣除手续费。这一情况引发了广泛关注。

在11月28日,有网友发布消息称12306退票不再收取手续费。该网友在购买当天的火车票后,在发车前10分钟申请退票,结果退款金额居然是原价原路返回,没有扣除手续费。这一情况引发了广泛关注。

事实上,该网友所述情况是个案,此次没有扣手续费,是由于列车晚点,用户退票不需要扣除退票费。

记者通过12306铁路客服热线咨询得知,12306仍会根据火车票的退票时间和车票类型收取相应的手续费。因此,旅客在退票前需认真阅读相关规定,并提前了解所需支付的手续费用。

12306退票手续费规定如下:

1、列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

3、开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。

4、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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