PSI服务质量分详解面对商户们的反馈,携程酒店决定简化评分系统,PSI应运而生。它融合了服务质量分、商户诚信分和CTRIPS排序分,形成一套直观且易于提升的体系。PSI服务质量分的计算公式如下:基础分:衡量酒店基本运营状况,由8项核心指标的平均分决定,分数越高,表明酒店表现越优秀。包括历史产量、营业额...
总结:PSI服务质量分的引入标志着携程酒店运营标准的新阶段,通过综合评估酒店的服务质量、诚信度和活跃度,为酒店在携程平台的竞争力赋予全新的定义。同时,通过任务体系、分值记录和权益体系等机制,助力酒店持续优化和提升服务质量。
4. 携程网的运作和盈利方式主要通过提供全方位的在线旅行服务来实现。携程拥有国内外五千余家会员酒店和覆盖国内外所有航线的机票预订服务。通过为顾客提供方便、优惠的服务,携程吸引了大量会员,从而实现了广告推广、预订服务等方面的盈利。5. 携程网和去哪儿网的运营模式有所不同。携程网先采购再销售,提...
预订订单:结合访客量分析预订订单数量,可以评估酒店的转化率。高访客量但低订单量可能表明转化率存在问题,需进一步优化页面设计或提升服务质量。出租率和在店间夜:这些指标反映了酒店的入住情况和顾客满意度。与竞争酒店对比,可以直观了解酒店在商圈内的竞争地位。分析竞争圈排名:在携程后台数据中,关注...
1. 在大数据时代,酒店可以通过分析携程后台数据来获取商圈流量,从而了解自身的经营状况,把握市场动态,与竞争对手进行比较,并制定出有效的营销策略,以提高销售订单量。2. 对于不熟悉后台数据的朋友,阅读完本文后,就可以开始分析酒店的数据了。根据酒店哥葛健的电商万能公式,“订单=流量 × 转化率”...
酒店加入携程的步骤如下:一、通过官网申请加入 访问携程官网:首先,打开携程的官方网站。寻找加盟入口:在网站页面的最底部,找到并点击“加盟合作”链接,然后在相关页面中选择“酒店加盟”。二、填写联系方式 填写信息:在新打开的酒店加盟页面中,简单填写酒店的联系方式,包括酒店名称、联系人姓名、联系...
酒店哥葛健提出酒店电商万能公式为“订单=流量 X 转化率”,因此流量和转化率是酒店需要重点分析的内容。运营经理每日关注的数据首先是生意通实时数据,它包含核心转化指标和实时状态指标,如访客量、预订订单,以及出租率、在店间夜等。这些数据通过电脑端和手机端的生意通即可查看。分析实时数据,主要关注...
直接合作方式:携程与酒店之间会直接进行洽谈和合作。这种合作通常基于酒店的产品推广和销售需求,以及携程平台对用户旅行预定需求的覆盖优势。携程会根据酒店的服务质量、价格优势等因素来选择合作的酒店,通过平台展示酒店的产品信息,为酒店带来流量和订单。这种合作方式有助于酒店提升品牌知名度,扩大市场份额...
携程酒店商家打开营业模式步骤如下:1、打开携程酒店商家版,点击店铺功能。2、进入后点击门店管理。3、点击营业状态,进入后将其设为开启即可。
「草海自由行」做酒店也要内容为王,五大平台把脉酒店运营新趋势的要点如下:飞猪:数字化重构:飞猪通过数字化的解决方案重构供应链、内容和服务,与商家共同构建私域流量阵地。积累数字用户资产:通过会员、粉丝帮助商家积累数字用户资产,打造自运营体系,提高运营效率。携程:内容深耕:携程强调未来可能会从...