x企业：
您好！
首先，非常感谢您入住x酒店。同时，我们对所发生的一切(上午/时间和日期)深表歉意！
我已经和员工谈过了，员工对自己的行为造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理层，向您郑重道歉！因为酒店工作人员的错误行为，你有非常不愉快的住宿体验。
我真诚地希望你能相信，我们永远不会允许我们的员工这样对待尊贵的客人。既然不想打扰你的工作/休息，那就送上我们准备的(礼物/水果和红酒)并附上这封到你的房间。当然，如果你方便的话，我非常希望能亲自向你道歉。
我在此交流
敬礼！
20xx年x月x日
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